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A opinião de quem confia na STV – Elogio ao atendimento prestado em condomínio de Porto Alegre

Vanessa Thalheimer Deixe um comentário

 

Os profissionais da STV Segurança passam por um rigoroso processo de treinamento e qualificação, assim como constantes processos de melhorias e desenvolvimento ao longo de sua profissão.
 
Além da qualificação, para desenvolver atividades específicas relacionadas à sua função, a educação, gentileza e destreza também são fundamentais para exercer a profissão com excelência.

E é por isso que ficamos felizes sempre que recebemos retorno positivo de nossos clientes, elogiando o serviço, o atendimento e a gentileza de algum de nossos profissionais.

Hoje, trazemos a mensagem recebida de Marina, em agradecimento ao atendimento e cordialidade de nosso funcionário Leonardo na portaria do Residencial Santos Dumont, localizado na zona sul de Porto Alegre.

 

Hoje fomos muito bem atendidos em nosso prédio pelo senhor Leonardo Ferrão.

Agradecemos a STV Segurança por manter em seu quadro uma que pessoa que tão bem representa a empresa com um atendimento de excelência, boa postura e cordialidade.

Parabéns!

 

Cordialmente.
Marina Yokomizo.

Muito obrigada, Marina e parabéns, Leonardo pela excelência profissional!

Sobre a STV Porto Alegre

  • Telefone Comercial: (51) 3323.4800
  • Site: www.stv.com.br
  • E-mail para envio de currículo: rh@stv.com.br
  • Segmentos atendidos: condomínios comerciais e residenciais, grandes e médias empresas, comércios e residências.

A opinião de quem confia na STV – Elogio ao serviço prestado pela STV em Gravataí

Vanessa Thalheimer Deixe um comentário

 

Capacitar, desenvolver funcionários para que exerçam sua função com excelência faz parte dos valores da STV Segurança. No Opinião de Quem Confia de setembro, compartilhamos a mensagem enviada por Márcio Porto (Superintendente de Segurança do Shopping Gravataí) ao Coordenador de Segurança do Shopping, Sérgio Steinhorst.

Trata-se de um feedback direcionado ao gestor e sua equipe, em especial ao funcionário Fábio (STV Segurança) pela gentileza e profissionalismo no exercício de sua função de vigilante.

Confira o depoimento:

“Como é de seu conhecimento, faz parte do processo de gestão, a cobrança por melhores resultados das nossas equipes.

Mas também temos que parabenizar quando nossa equipe apresenta um bom resultado através de uma boa postura, bom comportamento e atitude positiva.

Na última terça-feira, fui surpreendido positivamente quando tive a oportunidade de acompanhar, pessoalmente, o vigilante Fábio dando apoio a uma cliente idosa ao entrar no veículo (sem ele saber que eu estava ali).

Essa é uma pequena atitude, mas um grande gesto que mostra a excelência da nossa prestação de serviços e da eficácia da sua gestão na Coordenação de Segurança.

Parabéns Sérgio, parabéns Fábio e toda a equipe de segurança do Gravataí Shopping Center.”

Márcio Porto

(Superintendente de Segurança do Shopping Gravataí)

Receber um retorno positivo sobre nosso trabalho e de quem faz parte de nossas equipes, nos indica que estamos trilhando o caminho certo e nos incentiva a seguir melhorando todos os dias, cumprindo a nossa missão de proteger a vida e o patrimônio de nossos clientes.

Siga nos acompanhando. No blog da STV você pode conferir outros depoimentos de clientes da STV: blog.stv.com.br/opinião

Sobre a STV Segurança em Gravataí (RS)

A cidade de Gravataí é atendida pela STV Porto Alegre. Oferecemos soluções completas em segurança para empresas, condomínios e residências. Entre em contato conosco e agende uma visita com um de nossos consultores.

Telefone: (51)3323.4800

A opinião de quem confia na STV – Elogio pela eficiência de vigilante

Vanessa Thalheimer Deixe um comentário

 

Os profissionais de vigilância e portaria da STV passam por um rigoroso processo de recrutamento, seleção, treinamento, além de cursos e reciclagens para que se tornem profissionais capacitados e aptos a atender as necessidades de segurança de cada cliente.

Compartilhamos o elogio recebido pela eficiência de trabalho de equipe e vigilante da STV em ação ocorrida nas imediações de shopping de Porto Alegre (RS).

A mensagem foi enviada por Jorge Garcia Igiski (Coordenador de Segurança Patrimonial do Shopping Total) para o Gerente de Unidade de Negócios da STV, Edson Amaral. Confira:

 

“Quero parabenizar a STV, e ao funcionário, pela ação do vigilante Deison no dia 09 de dezembro quando, na área externa do shopping, reconheceu um meliante que pouco tempo antes havia furtado uma bicicleta no shopping.

Saliento que tal reconhecimento foi feito por imagem das câmeras e foto do monitor enviada ao efetivo da segurança pelo supervisor da STV naquele turno. 

A partir do reconhecimento e posterior abordagem foi possível recuperar a bicicleta e devolver ao proprietário. O ladrão foi apresentado na área Judiciária e teve ocorrência lavrada.

Parabéns ao vigilante Deison pela perspicácia e elevado senso de dever.”

 

Para nós, é gratificante o retorno positivo de nossos clientes. Isso nos traz a segurança de que o trabalho está sendo feito de forma efetiva, e isso inclui a capacitação de bons profissionais de vigilância e portaria para proteger a vidas e patrimônios.

Clique aqui para ler outros depoimentos recebidos por de clientes da STV.

Ser síndico é…

Vanessa Thalheimer Deixe um comentário

 

Responsabilidade, conhecimento e atenção são algumas das características essenciais para que um síndico faça uma boa gestão de condomínio.

A seguir, Mário Luis Segala, síndico do Edifício Reserva do Parque (condomínio atendido pela STV de Caxias do Sul), nos fala sobre sua experiência como síndico e o que a função representa para ele. Confira!

“O papel do síndico é uma tarefa de grande responsabilidade, pois exige tantos cuidados como de uma empresa.

É preciso entender um pouco de cada coisa, desde a administração até o funcionamento de qualquer setor do condomínio para não ser passado para trás com fornecedores ou prestadores de serviços.

É muito importante estar atento a tudo, buscar conhecimentos, estar sempre presente e manter um bom relacionamento, inclusive, com condôminos mais exigentes.

Minha maior experiência foi na constituição do condomínio, Edifício Reserva do Parque com 312 aptos, elaborar, aprovar e registrar em cartório o REGULAMENTO INTERNO e a CONVENÇÃO em apenas 8 meses, fato muito difícil de conseguir em tão pouco tempo.

No final do primeiro mandato me senti realizado por ter recebido o reconhecimento de todos os condôminos pelo trabalho prestado com muita dedicação, transparência e sendo reeleito por unanimidade, agora, como síndico profissional.”

Mário Luis Segala

 

Sr. Mário, a STV agradece o seu depoimento e o parabeniza pela dedicação e comprometimento com a função de síndico.

Reconhecemos a importância do trabalho e da responsabilidade de um síndico e sempre fizemos questão de apostar em relações duradouras com nossos clientes síndicos, da visita inicial do consultor, até instalação e manutenção de equipamentos, bem como investir no treinamento e capacitação dos profissionais de portaria e vigilância contratados para fazer a segurança do condomínio.

Eu curto a STV | Final

Estefania Martins Deixe um comentário

Assim como o mês de dezembro, nossa campanha está chegando ao fim. Agradecemos a todos que participaram e demonstraram seu carinho pela nossa empresa. Se você perdeu algum post, abaixo dos últimos depoimentos listamos todas as nossas publicações.

“Meu vínculo com a STV é tanto como funcionária quanto como cliente. Por fazer parte do Grupo, eu curto a empresa pois ela incentiva o estudo e o aprimoramento constante de todos. Apesar de trabalharmos em um ramo que não possibilita muita criatividade, nós do marketing temos facilidade na comunicação porque realmente acreditamos naquilo que vendemos. E isto é o ponto chave para criarmos qualquer coisa: acreditar. Como cliente, eu tenho a tranquilidade e a certeza que estou realmente segura tanto na minha casa em Porto Alegre quanto em Xangri-la. Tenho orgulho de ser STV. Eu curto e MUITO esta que é a maior e a melhor empresa de segurança do RS” (Estefânia Taschetto Martins, Gestora de Marketing da STV Segurança).

“Eu curto a STV porque ela é uma empresa comprometida com seus clientes e os funcionários realmente batalham para fazer a diferença” (Júlio Gomes, Gestor de Pronto Atendimento da Divisão Alarmes Monitorados Porto Alegre).

“Eu curto a STV porque na área de segurança é ela quem curte você” (Rodrigo Vianna, porteiro da STV em Canoas).

“Eu curto a STV por tudo que ela vem me proporcionando profissionalmente. O que me deixa feliz e com expectativas boas é que a empresa vem investindo forte na formação de seus colaboradores, o que nos ajuda a manter a posição de maior e melhor empresa de segurança do RS. Desejo a todos os colegas e seus familiares boas festas e um ano novo repleto de realizações. Foco no cliente!” (Maurício Burmann Lopes, supervisor de vendas da Divisão Serviços de Caxias do Sul).

Eu curto a STV | Parte I

Eu curto a STV | Parte II

Eu curto a STV | Parte III

Eu curto a STV | Parte IV

Eu curto a STV | Parte V

Eu curto a STV | Parte VI

Eu curto a STV | Parte VII