Suporte de serviços de segurança STV

 

Ao contratar uma empresa de prestação de serviços de segurança para sua casa, empresa ou condomínio é válido lembrar que, além da preocupação em investir em equipamentos de qualidade, também é importante saber que se pode contar com uma empresa de confiança, com estrutura e pessoal capacitado sempre que precisar.

Por que é importante?

Sabemos que a prevenção ainda é a melhor solução.

Algumas pessoas optam por não contratar uma empresa com um suporte de serviços porque acreditam que irão evitar gasto extra, mas em médio/longo prazo, a economia gerada terá impacto direto na sua segurança, pois quando surge alguma necessidade ou problema precisamos uma equipe preparada para nos atender e solucionar nosso problema.

Pensando sempre na garantia da proteção dos seus clientes, a STV Segurança, além de apresentar soluções completas e personalizadas, também oferece um suporte de serviços 24 horas.
Com toda estrutura, tecnologia e uma equipe de profissionais altamente qualificados é um dos grandes diferenciais da empresa.

Confira abaixo o suporte de serviços da STV:

Monitoramento 24h

O monitoramento recebe os eventos (imagens e disparos) enviados pelo sistema de proteção dos clientes, acionando a equipe de pronta-resposta para restabelecer a segurança local e, em caso de ocorrências mais críticas, a Segurança Pública.

As centrais da STV Segurança têm gerador próprio, máquinas e sistemas de última geração.

O atendimento é regionalizado, ou seja, há uma central para atender aos clientes de cada unidade.

Sistema de vídeo monitoramento: o sistema de circuito fechado de tv (cftv) envia as imagens, em tempo real, para nossa central que fará uma minuciosa verificação das imagens, realizando a ação necessária para cada situação.

Pronta Resposta 24h

Treinada no Curso de Formação de Vigilantes, a equipe de Pronta Resposta está apta a interferir em caso de arrombamento ou de outro fato comunicado pelo sistema de proteção.

Possui frota de viaturas próprias e monitoradas por câmeras, exclusivas por área de atuação, rondas ostensivas (contratadas conforme o plano e sua necessidade de proteção), e rondas de verificação preventivas com rondas semanais, realizadas conforme cronograma com envio de imagens via WhatsApp*.

Fiscalização e Acompanhamento

Atua presencialmente de forma estratégica e geográfica, garantindo rapidez no atendimento. A equipe de fiscalização é responsável por acompanhar e orientar a execução das atividades no local de trabalho, agindo de forma preventiva e participativa;

Serviço de Apoio à Fiscalização (SAF): equipe com atuação remota que recebe, via dispositivos, os registros dos porteiros/vigilantes e agiliza a comunicação do funcionário com o fiscal, melhorando a velocidade de resposta da equipe operacional na solução de problemas e cobertura de faltas.

Além disso, periodicamente visualiza o posto através das câmeras para fazer inspeções e acompanhar o desempenho das atividades.

Gestão Operacional: equipe de suporte responsável pela gestão de documentos e atendimento às demandas dos clientes e solicitações de funcionários.

Monitoramento Estendido

O objetivo do monitoramento estendido é reduzir os transtornos resultantes de uma tentativa ou invasão em residências, comércios e empresas.

Este serviço fornece segurança adicional para o seu patrimônio, contando com cobertura de roubo ou furto qualificado de bens, além do pagamento dos serviços prestados por terceiros (chaveiro, vidraceiro, etc.), decorrentes de arrombamento ou tentativa de intrusão;

Aplicativo STV

O Aplicativo STV é uma solução móvel integrada para gerenciamento completo de empresas, comércios e/ou residências que irá proporcionar mais comodidade e eficiência.

Confira algumas vantagens:

  • Contatos rápidos;
  • Notificações em tempo real;
  • Histórico detalhado de eventos;
  • Download gratuito para IOS e Android;
  • Arme e desarme remoto
  • Ligado 24 horas à Central de Segurança.

Acesse o site da STV e saiba mais sobre os serviços de segurança oferecidos pela empresa.

*verifique a disponibilidade em sua região.

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Texto: Anelise Vasconcelos (Gestora de Marketing STV) e Vanessa Thalheimer (Analista de Marketing STV)

STV Segurança abre unidade física em Santa Cruz do Sul

Fachada da STV Segurança em Santa Cruz do Sul (@2019)

Chegamos, Santa Cruz do Sul!

É com muita satisfação que anunciamos a abertura de unidade física da STV Segurança no município gaúcho de Santa Cruz do Sul.

Presente em quatro Estados brasileiros, a STV é uma empresa que atua há mais de 40 anos oferecendo soluções completas em segurança para condomínios residenciais e comerciais, empresas, comércios e residências, além de serviços de facilities.

De forma personalizada, oferecemos uma solução para cada necessidade de segurança específica estabelecendo relações de parceria de longo prazo com nossos clientes.

 

Cidades atendidas pela STV Santa Cruz do Sul

Além de Santa Cruz do Sul, a unidade também atenderá os seguintes municípios da região do Vale do Taquari e Vale do Rio Pardo: Venâncio Aires, Rio Pardo, Candelária, Lajeado, Taquari, Cachoeira do Sul, Arroio do Meio, Teutônia, Encantado, Mato Leitão e Estrela.

 

Nossos produtos e serviços

  • Portaria;
  • Vigilância;
  • Alarmes monitorados
  • Controle de acesso monitorado;
  • Circuito fechado de TV com vídeo verificação
  • Rastreador veicular (individual e frotas);
  • Facilities;
  • Suporte de serviços com: monitoramento 24h, fiscalização e acompanhamento, pronta resposta 24h, monitoramento estendido e aplicativo 24h.

Entre em contato com a STV Santa Cruz do Sul e agende uma visita com nossos consultores. Esperamos iniciar uma fase de grandes parcerias cuidando da vida do patrimônio de clientes na cidade de Santa Cruz e região.

 

Sobre a STV Santa Cruz do Sul

  • Telefone: (51) 3121.2448
  • Endereço: Av. Deputado Euclydes Nicolau Kliemann, 345 – Bairro Ana Nery – Santa Cruz do Sul – RS
  • Site: www.stv.com.br
  • E-mail para envio de currículo: rh.nh@stv.com.br

Participação da STV Segurança na 3ª edição da SindExpo 2019

No último final de semana, ocorreu a 3ª edição da SindExpo no Centro de Eventos do Barra ShoppingSul, em Porto Alegre.

A SindExpo é uma das maiores uma das maiores feiras de negócios para condomínios do Rio Grande do Sul voltada para síndicos, subsíndicos, conselheiros, administradores de condomínios e demais profissionais da área.

STV Segurança participou dos três dias de feira com estande no local e uma equipe de consultores para receber os visitantes e apresentar o leque completo de soluções para condomínios oferecidos pela empresa.

Além dos expositores de diversos segmentos divulgando seus produtos e serviços, o evento também contou com uma série de palestras voltadas exclusivamente para quem atua na gestão condominial.

Confira, abaixo, alguns registros da movimentação no estande na feira:

Sabemos que administrar um condomínio é desafiador para quem atua na área. Independente do porte e da estrutura, é preciso conhecimento – constante atualização – e capacidade de gestão para tomar decisões assertivas.

Pensando nisso, a STV trabalha com projetos personalizados para atender as necessidades específicas em segurança e facilities que cada condomínio possui.

Acesse o site, conheça as soluções e solicite a visita de um consultor da STV.

Atendimento em Porto Alegre (RS): (51) 3323.4800

STV Segurança apresenta Almoço de Ideias com o Vice-Governador do RS em debate sobre segurança pública

Almoço de Ideias da CICS Canoas com Vice-governador Ranolfo Vieira Jr. (Foto: João Castro)

No dia 24 de junho, segunda-feira, ocorreu mais um Almoço de Ideias no Salão Nobre da CICS Canoas.

Promovido pela CICS – Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Canoas – e apresentado pela STV Segurança, nesta edição o evento contou com a presença do Vice-governador Ranolfo Vieira Jr. para falar, em especial, sobre segurança pública.

O diretor da STV, Jerri Bertoni Macedo, que também integra a atual gestão da CICS Canoas como Vice-presidente de Serviços,  marcou presença no evento.

Confira, abaixo, alguns registros do evento:

A cobertura completa sobre esta edição do Almoço e as próximas programações da CICS você pode acompanhar no site.

Imagens: CICS Canoas | João Castro

Fonte: CICS Canoas

Confira edições anteriores do Almoços de Ideias.

Proposição de Valor STV – Projeto de segurança privada

O segmento de segurança privada tem se tornado um mercado de trabalho promissor, devido ao forte crescimento da criminalidade e da violência, somado à deficiência da segurança pública existente. O efeito do medo do crime atuou como um impulsionador da demanda pelos investimentos em proteção.

Quanto maior a intensidade do medo em relação à violência, maior são os investimentos na segurança.

Uma das nossas vantagens competitivas, e que faz parte da nossa Proposição de Valor, é a forma que a STV realiza os projetos segurança.

O responsável por executar essa atividade na nossa empresa é o consultor de vendas. Ele é o profissional que presta serviços voltados à identificação e análise de problemas referentes à segurança privada, se destacando por sua qualificação através da expertise na sua área.

O consultor possui habilidades para realizar um diagnóstico situacional da segurança e sugerir soluções de acordo com o perfil e necessidade do cliente.

Elaborar um projeto consiste em contribuir para a solução de um problema, transformando ideias em ações planejadas e executadas de acordo com os requisitos preestabelecidos, e tempo definido com o objetivo de atender uma necessidade de segurança identificada.

Diagnostico e prevenção

Os projetos de segurança são personalizados, com foco no custo benefício, integrando tecnologia de proteção eletrônica 100% monitorados pela central de monitoramento, assegurando e prevenindo, juntamente com mão-de-obra humana intercorrências com o local de atuação.

É realizado um estudo prévio e minucioso do local para identificar os riscos, ameaças e vulnerabilidades, propondo soluções apropriadas.

O diagnóstico de necessidades tem como o objetivo identificar às atividades, a formação profissional, as escalas, cargas horarias e condições de trabalho necessárias para a boa execução dos serviços a serem contratados.

O executivo de vendas da STV Segurança fará uma análise de riscos nas áreas e instalações do cliente. A análise de risco tem por objetivo mapear itens que representem possibilidades de prejuízos, identificar possíveis riscos e potenciais ameaças nas empresas, comércios e condomínios/residências.

Serão identificadas as ameaças aos quais estão expostos, por meio da análise de vários itens como, por exemplo: infraestrutura, o comportamento dos funcionários/moradores, os sistemas de segurança já existentes, possibilidade de sabotagem, furtos, roubos, entre outros.

Com base na análise das informações levantadas, é elaborado o projeto, o qual apresenta as recomendações, expostas de forma detalhada e assertiva, onde quantificam, especificam e dimensionam os equipamentos, sistemas e serviços indicados nas recomendações das correções.

O resultado deste estudo é uma perfeita interação de barreiras físicas, segurança eletrônica com o suporte humano, garantindo o perfeito funcionamento do sistema integrado de proteção 24 horas.

 

Confira o depoimento de Felipe Reis, Gestor Comercial na STV Segurança:

 

“Adotado como estratégia comercial da STV, o modelo de vendas consultiva parte do desenvolvimento de um diagnóstico preciso das necessidades de cada cliente, permitindo uma melhor solução quanto às demandas encontradas no mercado.

Utilizamos o formato de negociação colaborativa, onde todos ganham, neste conceito desenvolvemos habilidades de separar pessoas dos problemas, mantendo o foco nos interesses, elegendo critérios justos de avaliações e de forma profissional propor diversas alternativas nas soluções.

Acreditamos que o relacionamento é a principal base da negociação, e utilizamos ferramentas modernas para fortalecer esse elo.

Nos diferenciamos do mercado ao integrar soluções completas em projetos personalizados, em diferentes regiões do país, aplicando um modelo comercial assertivo gerando uma maior satisfação ao cliente.”

 

Continue acompanhando as publicações sobre nossa Proposição de Valor e saiba mais sobre a empresa e os diferenciais que destacam a STV Segurança no setor de segurança privada.

 

Texto: Simone França – Analista de Treinamento e Desenvolvimento
Depoimento: Felipe Reis – Gestor Comercial
Edição: Vanessa Thalheimer – Analista de Marketing
Arte: Alessandra Machado – Estagiária de Marketing