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A proposta de valor da STV e a visão através da perspectiva dos profissionais da empresa

Vanessa Thalheimer Deixe um comentário

A função do um Fiscal Operacional na STV é fundamental para garantir a excelência na prestação de serviços.

O fiscal atua presencialmente, de forma estratégica e geográfica, para proporcionar mais agilidade e rapidez no atendimento.

É ele o profissional responsável por acompanhar e orientar a execução das atividades das equipes no local de trabalho, agindo sempre de forma preventiva e participativa.

Confira o depoimento do colega Carlos Alberto dos Santos Garcia, Fiscal Operacional na STV em Porto Alegre (RS):

Trabalho na STV Segurança há dez anos.

Minha rotina de trabalho consiste nas seguintes funções: fiscalização de Postos, acompanhamento do efetivo, cobertura de postos e atendimento ao cliente.

Para mim uma satisfação prestar meu serviço, do modo como me foi passado, para uma empresa tão idônea como a STV.

 

A fiscalização integra o suporte de serviços oferecido pela STV para atender condomínios e empresas e, para que o serviço seja executado com excelência, investimos na capacitação, treinamento e desenvolvimento de nossos profissionais.

Clique para mais informações sobre nosso suporte de serviços.

A proposta de valor da STV e a visão através da perspectiva dos profissionais da empresa

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Contar com o trabalho de um profissional de recepção capacitado e qualificado para exercer as atividades que o cargo demanda contribui para o bom funcionamento de empresas e condomínios comerciais ou residenciais.

As funções da recepção são essenciais, variam conforme o local e, por isso, a STV trabalha de forma personalizada.

Para oferecer sempre o melhor serviço, temos o cuidado e a responsabilidade de selecionar, recrutar e treinar de forma contínua nossos profissionais para que desenvolvam suas tarefas com excelência.

Seguindo nossa série de depoimentos, hoje a palavra é de nossa colega Claudia da Silva Krunitzky, Recepcionista da STV:

“Sou recepcionista e trabalho na empresa há dez meses. 

Minha rotina às vezes é bem corrida, mas o posto no qual trabalho, as pessoas e os colegas que tenho e lido são ótimos. 

É uma imensa satisfação e uma grande oportunidade trabalhar na STV.”

Clique aqui para saber mais sobre o serviço de recepção da STV.

A proposta de valor da STV e a visão através da perspectiva dos profissionais da empresa

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Ao longo das últimas semanas apresentamos todas as soluções em proteção e serviços oferecidas pela STV.

Com base em nossa PROPOSTA DE VALOR, compartilharemos uma série de depoimentos com visões através da perspectiva de quem trabalha para garantir a excelência e melhoria contínua no atendimento e prestação de serviços nas unidades da STV Segurança.

Compreender e atender as necessidades de cada cliente, realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de segurança, capacitar e treinar profissionais com foco na melhoria contínua de processos.
Estes são alguns itens que compõem a proposta de valor da STV.

Profissionais treinados e qualificados

Recrutamento e Seleção

Os profissionais passam por um rigoroso processo de recrutamento e seleção, com a definição de perfil de acordo com as exigências necessárias para o bom desempenho na função;

Treinamento de grupo

Realizamos um processo de integração e treinamento de grupo baseados para que nossos profissionais ofereçam proteção efetiva, padronizada e dentro da legislação vigente;

Treinamento no local de trabalho

Treinamento é realizado no próprio local em que o profissional irá atuar, possibilitando a personalização das atividades, conforme a necessidade do cliente;

Sistema de bonificação por desempenho

Sistema de recompensa baseado na assiduidade, execução da instrução de trabalho e avaliação de desempenho individual do profissional, garantindo a execução das atividades com ainda mais eficiência e comprometimento.

Consideramos cada etapa fundamental, do processo de seleção e recrutamento até a capacitação e treinamento para melhoria e desenvolvimento de novas atividades.

Desta forma, beneficia não apenas cliente e empresa, mas também o profissional que tem a oportunidade de crescimento profissional contínuo.

O depoimento de hoje é do colega Bruno Pavan Pinto, porteiro da STV em Porto Alegre (RS):

Trabalho na STV há 10 meses como porteiro.

Meu trabalho consiste no monitoramento de entrada e saída de pessoas,

identificando-as na entrada, cadastrando e atualizando o sistema.

É muito gratificante trabalhar em uma empresa acolhedora onde o trabalho é reconhecido.

 

Siga nos acompanhando!

Clique para mais informações sobre a portaria presencial da STV.

Recepção STV – Solução em proteção e serviços para condomínios e empresas

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Assim como a portaria, a RECEPÇÃO é uma importante função em empresas e condomínios comerciais ou residenciais. 

O profissional da recepção costuma ser a primeira pessoa com a qual um cliente ou visitante tem contato ao entrar em uma empresa ou condomínio e, por isso, acaba sendo um importante cartão de visitas. Além disso, também executa funções essenciais que contribuem com a organização e bom andamento do local.

Funções do profissional de recepção

✅ Recepção, credenciamento e orientação aos visitantes;

✅ Atendimento ao cliente;

✅ Atendimento telefônico;

✅ Acompanhamento de circulação de pessoas no local;

✅ Recebimento e processo de correspondências recebidas;

✅ Agendamento de reuniões, anotação de recados e solicitações, entre outras demandas.

Atenção, boa comunicação, prestatividade e responsabilidade são características fundamentais que, aliadas a processos assertivos de qualificação e treinamento, formam bons profissionais na área.

Alguns empregadores encontram dificuldades na hora de contratar profissionais para cuidar da recepção. As razões vão desde falta de preparo do profissional contratado, dificuldades ao longo do processo ou mesmo na orientação das demandas de trabalho.

Contar com uma prestadora de serviços para cuidar do processo de seleção, treinamento e qualificação oferece benefícios como a economia de tempo no processo, redução de custos e mais tranquilidade por saber que se está trazendo para a empresa profissionais devidamente treinados.

Os profissionais de recepção da STV são selecionados conforme a necessidade do cliente e, além disso, todos passam por um processo de capacitação e treinamento para atender as demandas específicas do local de trabalho.

A recepção é integrante dos serviços de facilities oferecidos pela STV.

Para mais informações sobre o serviço, acesse o site e solicite orçamento gratuito.

STV recebe homenagens no aniversário de 45 anos

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Ao longo da semana, a STV recebeu centenas de felicitações e homenagens de clientes, empresas parceiras e funcionários em lembrança ao aniversário de 45 anos da empresa.

Cada palavra, cada homenagem recebida é importante para nós e ficamos, não somente agradecidos, como também seguros de que a STV, hoje com uma trajetória de 45 anos, segue cumprindo a missão de proteger vidas e patrimônios.

Agradecemos, mais uma vez, a todos pelas homenagens e manifestações em todas as redes sociais, e-mail e demais canais de comunicação.

Confira, abaixo, algumas homenagens recebidas de empresas parceiras:

Diretor da STV, sr. Jerri Bertoni, recebendo lembrança da MATVSUL.

 

Lembrança recebida da MATVSUL

 

Lembrança recebida de nosso parceiro Banco Itaú.

Muito obrigado!