STV fala sobre segurança nas férias para TVE

Foto: Estefânia Martins

O gestor da divisão Alarmes Monitorados de Porto Alegre, Sérgio de Lucas Monteiro, concedeu uma entrevista nesta manhã (08 de janeiro) para o programa Canal Aberto da TVE. O objetivo da reportagem foi abordar a questão da segurança em residências durante o período de férias. Segundo Monteiro, um dos principais erros quando as pessoas viajam é deixarem as luzes acessas, o que seria um grande aviso aos delinquentes de que o local está inabitado. “Sugerimos sempre que as pessoas peçam a revisão do sistema de alarme antes de viajarem, visto que 99% da segurança é prevenção e 1%, sorte”, destaca ele.

A matéria, além de falar dos serviços oferecidos pela STV, focou justamente nessas dicas de prevenção, visando a blindar ainda mais o local. O gestor pontua que é importante “avisar aos vizinhos de confiança de que não haverá gente em casa e cortar a assinatura de jornais e revistas”. Além disso, é fundamental atentar para a empresa de segurança contratada, ter certeza de que ela é legalizada e credenciada para atuar nesse ramo, pois as que são clandestinas oferecem ainda mais riscos para o seu patrimônio ao não contarem com profissionais treinados para tal função. Esse assunto nós já tratamos em outra postagem, leia aqui.

O programa foi ao ar no mesmo dia e é possível ver na íntegra clicando aqui.

Parceria de sucesso: CDL-SL

A Câmara de Dirigentes Lojistas de São Leopoldo (CDL-SL) foi fundada em 1965 devido a uma necessidade que os varejistas tinham em contar com o apoio de uma entidade focada nessa atividade. Logo de início, houve uma ampla aceitação e participação dos empresários locais, o que fortaleceu a CDL e fez com que ampliasse sua função ao longo dos anos.

O seu Serviço de Proteção de Crédito, que surgiu em Porto Alegre, proporciona que seja efetuada a consulta ao SPC e SERASA no maior banco de dados da América Latina, onde estão centralizadas as informações de pessoas físicas e jurídicas de todo o país, tornando a tomada de decisão ágil e segura. Além dessas questões mais burocráticas, realiza, junto ao Sindilojas, campanhas de promoções coletivas de vendas em datas importantes, como Natal. Desenvolve, ainda, iniciativas que oportunizam qualificação aos funcionários e convênios para redução de custos das empresas em saúde e telefonia.

A parceria com a STV surgiu há mais de cinco anos e motivos como idoneidade e competência na área de segurança é que fortaleceram essa escolha. “Contamos tanto com a segurança da STV quanto com o patrocínio em nossos eventos”, destaca Ronaldo Guerin, que atua no setor de informática e é responsável pela contratação de prestadores de serviços. Ele afirma, ainda, que recomendaria a empresa para quem necessita de proteção de qualidade.

Denominada inicialmente como Clube de Diretores Lojistas, tem sua sede localizada, desde sempre, na rua Marquês do Herval, 643, em São Leopoldo, RS. Além do apoio aos varejistas, oferece uma ótima estrutura para realizações de reuniões e eventos.

Parceria de sucesso: Translovato

Com a missão de proporcionar movimentação inteligente com eficiência e eficácia dos serviços, garantindo as expectativas dos clientes com crescimento sustentável, a Translovato atua há 36 anos nas regiões Sul e Sudeste do Brasil, sendo sua matriz localizada em Caxias do Sul, na Serra Gaúcha. Hoje, a marca espelha seriedade e idoneidade, além de ser reconhecida no mercado como um serviço de transporte diferenciado e de valor agregado.

Segundo Bruna Grillo Lovato, Supervisora de marketing, o atendimento personalizado, através do portal exclusivo e das Centrais de Relacionamento, é um dos diferenciais que a empresa oferece aos seus clientes. A Translovato possui, ainda, uma política de qualidade bem implantada e apostam em treinamentos regulares com as equipes. “A segurança é outro quesito que nos diferencia, visto que investimos constantemente em tecnologias. Além disso, nossa frota possui média de seis anos somente”, pontua ela.

A escolha pela STV para fornecer soluções em segurança física e eletrônica nas instalações da Translovato deveu-se ao fato de, conforme Roberto Santos, Gerente de segurança e GR corporativo, sermos uma das empresas mais conceituadas no mercado de segurança nacional e, ainda, por estamos 100% homologados junto à Polícia Federal, conforme determina a lei 7.102/83. Segundo ele, “após anos de parceria, o maior benefício adquirido na relação contratual foi a confiança”. E é por esse motivo que elea afirma que recomendaria com certeza a STV: “Não só continuaremos a recomendar a marca como já recomendamos a vários parceiros da Translovato”.

STV apoia campanha nacional da PF

A Polícia Federal (PF), em parceria com a Fundação Brasileira de Ciências Policiais (FBCP) e com o apoio da Federação Nacional dos Sindicatos das Empresas de Segurança e de Transporte de Valores (Fenavist), lançou a Campanha Nacional de Prevenção e Combate à Segurança Clandestina. O objetivo é conscientizar a sociedade sobre a importância de se contratar empresas de segurança privada que sejam cadastradas e autorizadas a funcionar, ou seja, que sigam as determinações da Lei 7012/83 e suas regulamentações e paguem seus impostos em dia.

Para nós esse tema não é novidade, pois já batemos nessa tecla desde 2012, porém nós seguimos na luta e iremos apoiar toda e qualquer manifestação em prol da regularização da nossa área. Leia abaixo duas matérias que nós publicamos sobre o assunto.

Segundo informações divulgadas na revista da Fenavist, estima-se que a cada empresa regular há duas agindo irregularmente. Esse dado é alarmante principalmente se analisando o lado do cliente, isso porque somente as empresas que são fiscalizadas é que podem garantir que o profissional que irá lhe atender passou por treinamentos específicos a fim de realizar o serviço com excelência e ética. Ou seja, ao não pesquisar a procedência da empresa, você pode estar colocando a sua vida e o seu patrimônio em risco.

Ainda sobre este dado, porém agora sob a ótica das empresas legalizadas, cria-se uma concorrência desleal, pois com a sonegação de impostos e direitos trabalhistas, essas empresas irregulares cobram valores muito abaixo do praticado no mercado. É ai que as pessoas deveriam pensar naquele ditado de que “o barato sai caro”.

Outro problema enfrentado pelo nosso setor diz respeito aos agentes de segurança pública que fazem “bico” como agentes privados para complementar a renda. Dados do Ministério da Justiça pontuam que 77% dos policiais entrevistados admitem realizar esse serviço extra. Isso somente faz aumentar a oferta de serviços ilegais.

Cabe a nós alertamos novamente vocês sobre os riscos e, claro, não desistirmos. Mesmo que a concorrência desleal perdure, temos esperança de que com o aumento do rigor legal, isso possa ser reduzido em breve. E contamos com a sua conscientização!

Parceria de sucesso: Unimed Porto Alegre

Fundada em 1971, a Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na Capital, Região Metropolitana, Centro-Sul e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Com a missão de prover as melhores soluções em saúde, com crescimento sustentável e valorização do trabalho médico cooperado, possui mais de 720 mil beneficiários e 359 pontos de atendimento e se destaca, ainda, pela ampla cobertura do seu plano de saúde e pela relação custo x benefício.

Após pesquisarem no mercado, a escolha pela STV em 2008 se deveu à quantidade de serviços apresentados, ao número de colaboradores efetivos e por termos bases em praticamente todas as regiões do Estado, facilitando a centralização em uma única empresa de segurança. “Um dos grandes benefícios trazidos pela STV é a estrutura oferecida, devido ao número de unidades e locais que possuímos”, destaca Marcelo Guimarães, líder administrativo da cooperativa.

A parceria com a STV se dá através do serviço de portaria, que inclusive recebe muitos elogios via pesquisa de satisfação realizada nas próprias unidades de atendimento da empresa. “O atendimento da maioria dos porteiros é de cordialidade, atenção e respeito com os clientes, colaboradores e fornecedores da Unimed”, finaliza Guimarães, que afirmou, ainda, que recomendaria a STV.

A Unimed PoA conta com 6,3 mil médicos e tem estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Hospital, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia, Pronto-Atendimento, unidades de atendimento Odonto Unimed e SOS Emergência.

Parceria de sucesso: Atelier do Tempo

O Atelier do Tempo, empresa especializada em consertar e restaurar relógios contemporâneos, antigos, de mesa, de pulso, de parede, suíços, além de carrilhões e cucos musicais, atua desde 2002 em Porto Alegre primando sempre pela honestidade e clareza com o cliente.

Visando a preservar ao máximo as características originais das peças, o serviço de restauração é combinado previamente com o cliente, ou seja, sempre levam em consideração o que cada pessoa busca, a fim de perpetuar sua história e identidade, mas nunca deixando de respeitar as normas técnicas internacionais.

Segundo Ezequiel de Andrade Neves, proprietário que atua no ramo desde os 13 anos de idade, eles procuraram a STV para que fosse feito um orçamento de equipamentos e serviço que dessem o suporte necessário na área de segurança. Dentre as três empresas cotadas, ele afirma que o que fez a diferença foi o atendimento na marcação da visita para o orçamento, bem como, após, a instalação efetiva do que foi adquirido.

“Faz sete meses que somos parceiros da STV e até agora estamos sendo muito bem atendidos. Tudo tem ocorrido conforme combinado”, destaca ele, que enaltece ainda que “levando em conta o profissionalismo da empresa, certamente recomendo a clientes e amigos”.

O Atelier do Tempo, localizado na Av. Farrapos, 765, trabalha em parceria com importadores, o que permite ter acesso a peças de diversos fabricantes europeus e norte-americanos.

Feliz dia do porteiro

Arte: Rosângela Grub | Texto: Estefânia Martins

Hoje, dia 16 de junho, é dia do porteiro e por ser uma das profissões primordiais para a existência da STV, não poderíamos deixar essa data passar em branco. Mais do que uma função que carrega nossa marca no peito, trata-se de um profissional que, diariamente, dedica a sua vida para proteger a de nossos clientes.

Segundo Jorge Vargas, gestor sênior da Divisão Serviços, trata-se de um “profissional de grande importância devido a sua interação diária com nossos clientes. Suas ações refletem o treinamento e acompanhamento constantes que a empresa realiza, o que o qualifica a exercer sua função com excelência”.

Para ser porteiro, o gestor sênior da unidade São Paulo, Carlos Gerônimo Rodrigues, afirma que é imprescindível ser responsável e gostar de interagir com pessoas e jamais ser desatento e ter postura desleixada. Integridade é outra característica que Vargas pontua como fundamental.

Segundo Rodrigues, não é fácil encontrar pessoas que se identificam 100% com essa função, mas quando encontramos é muito gratificante pois, justamente por gostarem do que fazem, realizam um ótimo atendimento e os clientes nos procuram para elogiá-los.

Principais atitudes de um porteiro:

Educação

Prontidão

Iniciativa

Boa fluência Verbal

Comprometimento com a equipe e clientes

Bom senso

Pro atividade

Criatividade

STV intensifica segurança em PoA

Nossa equipe da divisão Alarmes Monitorados de Porto Alegre vêm realizando uma força tarefa desde o início do mês a fim de intensificar a segurança em nossos clientes. Agentes distribuídos em duas viaturas e duas motos estão rodando a cidade para trocar placas antigas, efetuar pequenos ajustes nos sistemas, como alteração de senhas, testes de pânico e reposicionamento de equipamentos, e, claro, divulgar nossa marca pelas ruas.

Esse trabalho seguirá sendo realizado por tempo indeterminado, a fim de mantermos essa proximidade com nossos clientes, que, inclusive, estão elogiando a iniciativa.

Fotos: Abel Paz

Parceria de sucesso: Garfão

Com uma filosofia de trabalho que oferece uma grande variedade de pratos, preparados sempre com carinho e cumprindo uma elevada exigência de qualidade, o Garfão Restaurante e Pizzaria abriu as portas em agosto de 1998 e, além de manter sua clientela sempre fiel, vem conquistando prêmios importantes, como Top of Mind e Top de Marcas. Ao longo dos quase 17 anos de vida, o Garfão segue sua missão de servir alimentos saudáveis de forma diferenciada visando a superar as expectativas de prazer dos clientes através da cumplicidade dos seus colaboradores, mantendo a rentabilidade operacional.

Partindo do pressuposto de que uma das maiores preocupações da sociedade hoje é a segurança e que é imprescindível deixar os clientes e funcionários sempre à vontade e, claro, protegidos, Jerri Santos, um dos proprietários do local, afirmou que buscou a STV há pouco mais de um ano por sermos sinônimo de segurança. “Escolhemos a STV buscando uma resposta imediata a qualquer chamado de pânico e para termos uma sensação de proteção com a ação preventiva”, destaca ele, que afirmou, ainda, que indicaria a empresa.

O Garfão Restaurante e Pizzaria oferece mais de 60 pratos no buffet ao meio dia e à noite, dispõe de serviço de rodízio de pizzas. Ele está situado na Av. 7 de Setembro, 1045, bairro Liberdade, em Novo Hamburgo, RS, e dispõe de aproximadamente 400 lugares, ambiente climatizado e amplo estacionamento.

STV é homenageada pela Gravo na Exposec

A STV foi homenageada pela empresa Gravo Tecnologia Digital durante a Exposec, maior feira de segurança eletrônica da América Latina, que ocorreu dos dias 12 a 14 de maio de 2015 em São Paulo, Capital.

A Gravo, que estava com um stand no evento, é uma das nossas grandes parceiras e fornecedoras de produtos de inovação, visto que está sempre à frente no que se refere à segurança eletrônica. Segundo Leila Oliveira, gerente geral de vendas, é com grande satisfação que esse relacionamento vem se mantendo há mais de cinco anos e, hoje, nós somos o principal cliente prestador de serviços de segurança no Rio Grande do Sul. “A STV consegue representar com credibilidade a nossa tecnologia de câmeras e acessórios em seus projetos. É um grande prazer tê-los como nosso parceiro”.

Representaram a STV no evento o gestor de TI, Márcio Azevedo, o Gestor da regional São Paulo, Carlos Gerônimo Rodrigues, e um de nossos responsáveis por inovação, Diego Borba.