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A relação do síndico e gestor de condomínio com a STV Segurança

 

Matheus Vargas (Gestor), Moysés Zyngier (Síndico) e Anderson Rosa (Fiscal Operacional da STV).

 

Para o terceiro e último depoimento da Quinzena do Síndico da STV, visitamos o Condomínio La Quadra, para conversar com o síndico Moysés Zyngier e Matheus M. Vargas (Gestor do Condomínio).

O Condomínio La Quadra é cliente da STV Segurança há 11 anos. Com uma estrutura bem ampla, possui oito torres e 71 apartamentos e recebe cuidados diários, tanto na manutenção como na segurança do local.

 

Moysés Zyngier, síndico do Condomínio La Quadra.

 

 

O Síndico Moysés nos explicou que no condomínio, entre funcionários diretos e terceirizados, todos trabalham em conjunto e têm suas responsabilidades. Para Moysés, o relacionamento com a STV é melhor impossível.”

 

Matheus Vargas, Gestor do Condomínio La Quadra.

 

Matheus é gestor do La Quadra há dois anos e meio. Antes de assumir o cargo, atuou como porteiro da STV Segurança no mesmo condomínio e hoje, ao lado do síndico, ele cuida da gestão de todo o condomínio:

“O relacionamento com a STV é bem transparente, como o condomínio tenta fazer com todos os contratos que possui. Assim que um problema aparece, tentamos trabalhar juntos para, assim, ter um resultado 100% em prol do condomínio.

O atendimento da STV é direto e rápido.

A gente tem uma fiscalização da STV Segurança que procura estar sempre presente, então conseguimos solucionar os problemas da melhor forma possível.”

Quando questionados se recomendariam a STV para outro condomínio ou empresa, a resposta imediata de ambos foi positiva.

Muito obrigado, Moysés e Matheus, por compartilhar conosco um pouco de suas rotinas como síndico e gestor do condomínio. Sabemos que é desafiador administrar um grande condomínio como o La Quadra e é por isso que trabalhamos muito para prestar um serviço de qualidade e, juntos, cuidar da segurança de todo o local.

Ser síndico é…

Como administrador, o síndico tem a missão de formar e gerenciar uma boa equipe para cuidar de serviços e demandas específicas do condomínio.

No último depoimento do nosso especial da Semana do Síndico, Ivo Valentini, síndico do Residencial Reserva da Mata (condomínio atendido pela STV de Caxias do Sul), nos fala sobre sua experiência como síndico e o que a função representa para ele.


Para você, qual o principal papel do síndico?

“O principal papel do síndico, hoje, é conseguir montar uma equipe para auxiliar na harmonia, organização, manutenção e benfeitorias na estrutura do condomínio, zelando pela ordem e cumprimento das normas.”

Fale sobre algo que considere positiva na função de síndico:

“Receber feedbacks dos moradores referente as melhorias feitas que transformam o condomínio em um lugar melhor para viver.”

 


Sr. Ivo, a STV agradece o seu depoimento e pelo comprometimento com a função de síndico.

Reconhecemos a importância do trabalho e da responsabilidade de um síndico e sempre fizemos questão de apostar em relações duradouras com nossos clientes síndicos, da visita inicial do consultor, até instalação e manutenção de equipamentos, bem como investir no treinamento e capacitação dos profissionais de portaria e vigilância contratados para fazer a segurança do condomínio.

Clique para ver todos os depoimentos da Semana do Síndico da STV.

Ser síndico é…

O papel do síndico é fundamental para manter o bom andamento de um condomínio, independente do tamanho e estrutura do mesmo. É ele a pessoa encarregada de cuidar da administração, analisar ou resolver assuntos internos e externos que envolvem o condomínio, além de resolver possíveis conflitos e manter a harmonia entre os moradores.

Dando sequência a semana dedicada aos síndicos e síndicas, chamamos síndicos de condomínios atendidos pela STV para nos falar sobre a sua perspectiva em relação à função que exercem, o que representa para eles e os desafios.

Confira o depoimento da síndica Sandra Cristina Alberton, do Condomínio Ravello Park, de Porto Alegre (RS): 

 “O papel do síndico é fundamental para a conservação e bom funcionamento de todo o condomínio e trabalhar na manutenção preventiva é essencial para que tudo esteja sempre e em bom estado de conservação. De outro lado, administrar bem os funcionários e prestadores de serviços, qualifica o trabalho exercido e auxilia sobremaneira a rotina.

Há uma forte tendência dos condomínios na busca pelo chamado síndico profissional uma vez que, com o auxílio deste, as relações interpessoais ficam facilitadas e sua expertise contribui muito para o bom funcionamento e redução de custos condominiais.

Minha experiência na área, já há mais de uma década, traz sempre situações rotineiras e também inusitadas.

Destas últimas, recordo o vendaval ocorrido em janeiro de 2016, que causou toda sorte de danos aos condomínios de Porto Alegre e à Cidade também.

Foi necessário buscar, além de profissionais das mais diversas áreas de atuação, também a colaboração de funcionários, de forma extraordinária, vindo daí exemplos, vários, de dedicação e comprometimento, fruto do bom relacionamento interpessoal síndico/funcionários, demonstrando, assim que além de administrador o síndico deve primar pela boa condução nas relações interpessoais.

Outro exemplo bastante presente foi a contratação de vigilância para seis condomínios na região da Bela Vista, que dispendeu 24 meses de reuniões, contatos, projetos e, ao final, condomínios unidos com um objetivo comum alcançado, fora do espaço de cada um. Esta experiência nos trouxe grande satisfação e está sendo extremamente bem sucedida.”

Sandra Cristina Alberton.

Muito obrigado por compartilhar suas experiências conosco, Sandra, e parabéns pela sua dedicação na função de síndica!

Reconhecemos a importância do trabalho do síndico e a responsabilidade da função. Por isso, a STV faz questão de apostar em relações duradouras com seus clientes síndicos, da visita inicial do consultor, até instalação e manutenção de equipamentos, bem como investir no treinamento e capacitação dos profissionais de portaria e vigilância contratados para fazer a segurança do condomínio.

Síndico: a importância e a responsabilidade da função

Ao longo dos últimos anos, a procura por apartamentos ou casas em condomínios residenciais tem aumentado cada vez mais no Brasil e os principais motivadores são a busca por mais praticidade e segurança.

Morar em condomínio traz grandes vantagens pois oferece um pacote de benefícios e facilidades aos moradores, mas para que tudo funcione é necessária uma boa administração condominial. É aqui que entra o síndico do condomínio.

síndico é o responsável direto pelas funções que envolvem a administração e o  bem estar dos moradores de um condomínio.

A função não é simples como parece e exige muita dedicação, responsabilidade e organização, além de agilidade e conhecimento na resolução de questões mais complexas até as mais simples que envolvem moradores e condomínio.

Quem pode ser síndico?

síndico pode ser condômino  ou um profissional contratado especificamente para a exercer a função.

Sua eleição acontece em assembleia geral realizada pelos condôminos e, conforme previsto em lei (artigo 1.347), “a assembleia escolherá um síndico, que poderá ou não ser condômino e irá administrar o condomínio por prazo não superior a dois anos, o qual poderá renovar-se.“

Quais as principais funções e responsabilidades do síndico?

As funções e responsabilidades na gestão competem ao que é decidido na Convenção do Condomínio e devem seguir o Código Civil (artigos 1234 a 1.358) e a Lei do Condomínio (nº 4.591 a 1964). Cabe ao síndico:

Convocar e organizar as assembleias no condomínio;

Cobrança das taxas e contribuições condominiais dos moradores;

Cobrança e aplicação de multas;

Cobrança e controle de taxa de inadimplência dos moradores;

Providenciar o seguro obrigatório da edificação;

Cumprir e fazer com que se cumpra a convenção do condomínio, regimento interno e o que for determinado durante a assembleia;

Prestação de contas à assembleia;

Cuidar da manutenção dos espaços comuns do condomínio. Além do que é previsto em lei, existem outras funções importantes que podem ser desenvolvidas pelo síndico dentro do condomínio:

✅ Segurança: se certificar que o condomínio tenha um projeto de segurança adequado e providenciar a manutenção periódica dos equipamentos de segurança instalados;

✅ Conscientização: fazer um trabalho contínuo de conscientização com moradores e funcionários do condomínio orientando sobre a importância de seguir as normas e cuidados básicos de segurança que podem contribuir para manter a segurança de todos;

✅ Sustentabilidade: incentivar e conscientizar moradores sobre a separação correta do lixo, economiza de água e luz no condomínio;

✅ Cuidar da integridade e conservação do condomínio: é de responsabilidade do síndico se certificar que o condomínio está limpo, organizado e bem conservado.

Dicas para uma boa gestão de condomínio

Planejamento é fundamental – o síndico deve se organizar para que suas atividades na administração do condomínio sejam desenvolvidas conforme o programado, sempre em tempo hábil e de forma com que o mesmo tenha tempo e disposição para atender os chamados relacionados ao condomínio;

Atenção aos deveres e responsabilidades de um síndico – antes mesmo de assumir a função de síndico, o morador ou profissional contratado precisa estar ciente da função que irá assumir, da responsabilidade que ela demanda. Algumas funções estão previstas em lei para garantir prevenir e solucionar possíveis problemas do condomínio;

Conhecer as leis condominiais e normas de segurança do condomínio – o síndico precisa conhecer as leis condominiais e também as normas de segurança estabelecidas em regime interno pelos moradores. Elas existem por algum motivo e devem ser de conhecimento pleno da pessoa que irá cuidar da gestão do condomínio;

Ser atencioso e disponível – sempre se manter a disposição para atender os moradores em qualquer horário, evitar conflitos entre moradores e ser um bom intermediário;

Conhecer todos os moradores do condomínio – ser solícito e procurar manter uma boa relação com todos. Novos moradores sempre devem ser bem recebidos e informados das normas do condomínio.

A relação da STV Segurança com os síndicos de condomínios

A STV cuida da segurança de milhares de condomínios em diversas cidades do sul e sudeste do país, mantendo contato diário com síndicos – moradores ou profissionais – e administradoras de condomínio.

Reconhecemos a importância do trabalho e da responsabilidade de um síndico e sempre fizemos questão de apostar em relações duradouras com nossos clientes síndicos, da visita inicial do consultor, até instalação e manutenção de equipamentos, bem como investir no treinamento e capacitação dos profissionais de portaria e vigilância contratados para fazer a segurança do condomínio.

 

Referências: SíndicoNet, Folha do Condomínio, STV Segurança.