Categoria: Quinzena do Síndico STV

Síndico: dicas de segurança para condomínios

Vanessa Thalheimer 1 Comentário

A procura por condomínios residenciais para morar cresce cada vez mais e um dos principais motivadores é a busca por mais tranquilidade e segurança. 

Para que tudo funcione, é essencial uma gestão responsável e comprometida com as demandas do condomínio e dos moradores. Esta é a tarefa do síndico do condomínio.

E quando o assunto é SEGURANÇA, por onde o síndico deve começar? 

Quais as principais recomendações para manter a segurança do condomínio e dos moradores?

Para auxiliar nestas questões, a STV preparou uma série de dicas especialmente para síndicos com informações essenciais para auxiliar a manter o condomínio e os moradores protegidos. Confira! 

Atenção às leis condominiais, normas de segurança e responsabilidades

Na legislação brasileira há uma série de leis condominiais que devem ser respeitadas. É dever do síndico conhecer e entender as principais leis.

Esteja ciente de suas responsabilidades como gestor, além de conhecer as normas de segurança do condomínio.

Se o condomínio ainda não tiver suas próprias normas instituídas cabe ao síndico desenvolver junto ao conselho formado por moradores.

Conscientize os condôminos sobre a segurança

Realize um trabalho contínuo de conscientização orientando sobre a importância de seguir as normas e cuidados básicos de segurança que podem contribuir para manter a segurança de todos.

Faça reuniões de condomínio

É importante manter a periodicidade dos encontros para conversar, expor novas ideias ou situações relacionadas, inclusive, à segurança do condomínio. Incentive os condôminos para que contribuam com sugestões.

Instrua a equipe de funcionários sobre os protocolos de segurança

Repasse informações e oriente sobre as normas de segurança e procedimentos para todos os funcionários do condomínio.

Mantenha o cadastro de moradores atualizado

Tenha acesso ao cadastro atualizado de todos os condôminos com informações básicas como: nome e número de moradores por apartamento/casa, contatos de emergência e veículos.

Conheça as dependências do condomínio

É importante conhecer todas as dependências do condomínio (área interna e externa), bem como a própria rua/bairro do condomínio para saber de possíveis ameaças e se antecipar na prevenção.

Acompanhe as demandas do condomínio

O síndico deve acompanhar o andamento dos serviços realizados nas dependências do condomínio como: tarefas envolvidas, data prevista para a conclusão, horários de entrada e saída do trabalho, etc.

Fique atento à estrutura e visão geral

Verifique se os acessos do condomínio estão iluminados e livres, sem objetos ou plantações que possam interferir na visão ampla de portas, portões, muros, grades e cercas.

Invista em um sistema de segurança eletrônica confiável

A contratação de equipamentos e serviços de segurança é uma das responsabilidades do síndico que, junto aos moradores, irá definir qual a melhor solução para o condomínio.

Além de prevenir invasões e roubos, o mesmo também possui a função de detectar e informar ações suspeitas no local. 

Caso o condomínio já possua os equipamentos instalados, o síndico sempre deve providenciar a manutenção periódica dos mesmos.

Controle quem entra e sai do condomínio

Recomendamos o uso de um sistema de controle de acesso monitorado que, de forma prática, controla o fluxo de moradores e visitantes do condomínio, permitindo acesso somente de pessoas e veículos autorizados no local.

O uso do controle facilita a vida tanto de quem administra o condomínio, como dos moradores ou visitantes já que dispensa o uso de chaves.

Seja rigoroso no processo contratação de funcionários e empresas terceirizadas

Busque referências e, no caso de empresas, pesquise o histórico, credibilidade e solidez no mercado. Consulte aspectos legais da empresa junto aos órgãos fiscalizadores.


Lembre-se:
A prevenção é a melhor solução!

Leia também: Saiba o que considerar na hora de escolher uma prestadora de serviços

Quinzena do Síndico: depoimentos de síndicos de condomínios atendidos pela STV Segurança.

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Hoje encerramos a Quinzena do Síndico da STV parabenizando, mais uma vez, todos os síndicos pelo seu dia!
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Ao longo dos últimos 15 dias, entramos no mundo dos condomínios para conversar com síndicos e gestores de condomínios para saber de suas experiências e a relação com a STV Segurança.
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Também apresentamos nossas soluções completas que podem auxiliar no melhor funcionamento do condomínio e, assim, contribuir com o trabalho de um síndico.
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Sabemos que desafios existem, tanto para o condomínio como para a empresa, e nossa missão é contribuir e trabalhar sempre na melhoria de processos para fortalecer ainda mais nossas relações com cada cliente.
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Parabéns a todos os síndicos e obrigada a todos os nossos clientes pela grande parceria!
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Confira o vídeo que preparamos para o encerramento de nossa campanha:
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A relação do síndico e gestor de condomínio com a STV Segurança

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Matheus Vargas (Gestor), Moysés Zyngier (Síndico) e Anderson Rosa (Fiscal Operacional da STV).

 

Para o terceiro e último depoimento da Quinzena do Síndico da STV, visitamos o Condomínio La Quadra, para conversar com o síndico Moysés Zyngier e Matheus M. Vargas (Gestor do Condomínio).

O Condomínio La Quadra é cliente da STV Segurança há 11 anos. Com uma estrutura bem ampla, possui oito torres e 71 apartamentos e recebe cuidados diários, tanto na manutenção como na segurança do local.

 

Moysés Zyngier, síndico do Condomínio La Quadra.

 

 

O Síndico Moysés nos explicou que no condomínio, entre funcionários diretos e terceirizados, todos trabalham em conjunto e têm suas responsabilidades. Para Moysés, “o relacionamento com a STV é melhor impossível.”

 

Matheus Vargas, Gestor do Condomínio La Quadra.

 

Matheus é gestor do La Quadra há dois anos e meio. Antes de assumir o cargo, atuou como porteiro da STV Segurança no mesmo condomínio e hoje, ao lado do síndico, ele cuida da gestão de todo o condomínio:

“O relacionamento com a STV é bem transparente, como o condomínio tenta fazer com todos os contratos que possui. Assim que um problema aparece, tentamos trabalhar juntos para, assim, ter um resultado 100% em prol do condomínio.

O atendimento da STV é direto e rápido.

A gente tem uma fiscalização da STV Segurança que procura estar sempre presente, então conseguimos solucionar os problemas da melhor forma possível.”

Quando questionados se recomendariam a STV para outro condomínio ou empresa, a resposta imediata de ambos foi positiva.

Muito obrigado, Moysés e Matheus, por compartilhar conosco um pouco de suas rotinas como síndico e gestor do condomínio. Sabemos que é desafiador administrar um grande condomínio como o La Quadra e é por isso que trabalhamos muito para prestar um serviço de qualidade e, juntos, cuidar da segurança de todo o local.

Facilities: como os serviços ajudam a otimizar a manutenção de condomínios

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Harmonia, limpeza e organização são peças fundamentais em um condomínio.

Com estruturas cada vez mais amplas e sofisticadas, nos últimos anos a procura por empresas especializadas em serviços de facilities acabou virando tendência, especialmente em grandes condomínios.


O que são facilities?

 

Facilities corresponde a um conjunto de serviços especializados que envolvem diversas atividades que visam manter a organização, limpeza e manutenção de um determinado local.

Um condomínio pode contratar a prestadora de serviços para o conjunto de atividades ou apenas alguns serviços específicos, conforme a necessidade.

 

Quais as vantagens do serviço de facilities para um condomínio?

 

Uma das vantagens é a possibilidade de criar um projeto personalizado junto à empresa contratada.  Assim, o condomínio acaba reduzindo custos com as despesas de serviços, optando somente pelo necessário, sem deixar de receber um serviço de qualidade.

É comum que síndicos e gestores de condomínios encontrem dificuldades na hora de selecionar os profissionais mais adequados.

Contar com uma empresa que trabalhe especificamente para treinar e qualificar profissionais para fazer os serviços de facilities resulta em economia de tempo no processo e oferece mais tranquilidade ao síndico e gestores de condomínios.

A economia de tempo também se dá na execução do trabalho. Profissionais qualificados e treinados executam as tarefas de forma planejada e o trabalho acaba fluindo melhor.

Além de cuidar da segurança de condomínios, a STV também oferece soluções em facilities.
Entre os serviços oferecidos estão: limpeza e higienização, zeladoria, jardinagem, manutenção predial e serviços gerais.

Saiba mais sobre os serviços de facilities da STV e agende uma visita gratuita.

Voz do Síndico: a relação do síndico com a STV Segurança

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Atenção, conhecimento e responsabilidade são algumas das características essenciais para que um síndico consiga realizar uma gestão eficaz em um condomínio.

No segundo depoimento da Quinzena do Síndico STV, trazemos os relatos da síndica profissional Mara Lúcia Lopes Fernandes.

Mara é síndica do condomínio Fit Cristal, cliente da STV Segurança na Zona Sul de Porto Alegre e nos falou de sua relação com a empresa. Confira:

 

Mara Lúcia Lopes Fernandes (síndica). Foto: STV/Agência Euro.

 

Sem a menor sombra de dúvidas, uma das dores de cabeça mais frequentes do síndico está diretamente relacionada ao controle de acesso nos condomínios tanto de pedestres quanto de veículos.

Em razão disto, é fundamental que busquemos uma empresa que faça parte da solução e não dos problemas. Que  esteja disposta a construir com o síndico uma estrutura de processos e procedimentos adequados ao perfil daquela comunidade, sem desprender o olhar da segurança.

Conheço a STV Segurança mais de perto há três ou quatros anos e neste período posso afiançar que meus dias como síndica e, que também, a rotina do condomínio tem estado bem mais tranquila tendo em vista a proximidade da relação e o fato de eu poder sinalizar quando temos problema e a disponibilidade da STV em buscar as soluções.

Sinto com esta postura que o problema não é meu e sim, nosso, o que torna a condução bem menos difícil.

No tempo em que estamos com a STV no condomínio já houve várias situações desde corriqueiras e rotineiras até algumas mais complexas que envolveram ações rápidas e decisões difíceis. Em cada uma delas foi possível contar com o profissionalismo dos que estavam envolvidos.

Mas quero destacar não um fato, mas uma postura que me traz a certeza de ter feito a escolha certa e a postura é a da fidelidade, a do “estamos juntos” para o que for necessário no sentido de tornar a vida em condomínio mais tranquila e harmônica.

Muito obrigado por compartilhar suas experiências conosco, Mara, e parabéns pela dedicação e seriedade com a qual desempenhas a profissão de síndica. Sabemos que desafios existem e é por isso que trabalhamos muito para prestar um serviço de qualidade e, juntos, cuidar da segurança de todo o condomínio.