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Novos Clientes | Implantações de serviços realizadas em grandes condomínios de Porto Alegre

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Etapa fundamental para garantir a eficácia e funcionamento pleno dos serviços, a implantação de serviços da STV é realizada sempre após o levantamento das necessidades apontadas durante a análise de risco e o diagnóstico de necessidades do cliente.

No último trimestre, a Unidade Condomínios da STV iniciou as atividades em oito novos condomínios na cidade de Porto Alegre, contabilizando 119 condomínios atendidos, além de dois volantes (rondas motorizadas 24h) nos Bairros Bela Vista e Ecoville.

Desejamos boas-vindas aos condomínios Bravo, Condado dos Sonhos, Park Country Club, Porto São Gabriel, The Highlands, Solar Toulouse, Morada Bagé e Porto Mirador.

Agradecemos a preferência e desejamos que seja o início de uma parceria duradoura, pautada em uma relação ética, transparente e satisfatória para todos.

 

Entre em contato para conhecer as soluções da STV para atender o segmento e agende apresentação gratuita em seu condomínio:

STV Unidades Condomínios POA

Fone: (51) 3323.4825

WhatsApp: (51) 99963.6546

E-mail: sac.condominiospoa@stv.com.br

Saiba mais: stv.com.br/portaria-segura

 

 

 

Conheça os diferenciais do serviço de vigilância da STV

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O serviço de VIGILÂNCIA tem como objetivo reduzir riscos e ameaças, garantindo a proteção de patrimônios e a segurança física de pessoas.

A vigilância possui um papel importante no setor de segurança privada.

Para desempenhar a função, um profissional de vigilância precisa de alta capacitação e treinamento. Agilidade, disciplina, organização, senso de equipe e responsabilidade são algumas das características importantes que a profissão demanda.

A vigilância é parte integrante do conjunto de soluções da STV para atender condomínios e empresas e, para que o serviço seja executado com excelência, trabalhamos com alguns diferenciais. Confira:

⁣Profissionais altamente treinados e capacitados

✅ Recrutamento e Seleção: os profissionais de vigilância da STV Segurança passam por um rigoroso processo de recrutamento e seleção, com a definição de perfil de acordo com as exigências necessárias para o bom desempenho na função;

⁣✅ Treinamento: realizamos um processo de integração e treinamento de grupo para que os profissionais ofereçam proteção efetiva, padronizada e dentro da legislação vigente;

⁣✅ Treinamento no local de trabalho: é realizado treinamento no próprio local em que o vigilante atuará para que ele esteja habilitado a realizar suas funções de forma específica e personalizada, conforme a rotina e necessidade da empresa ou condomínio.

Atendimento personalizado e tecnologia em segurança eletrônica

⁣✅ Projeto personalizado de proteção com diagnóstico e análise de riscos;

✅ Tecnologia em segurança eletrônica: sistema de controle de posto, sistema de controle de ronda, Kit pânico e Kit CFTV;

✅ Suporte de serviços 24horas: monitoramento, pronta-resposta e fiscalização.

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Acesse o site para mais informações e solicite avaliação gratuita para o seu condomínio ou empresa:https://www.stv.com.br/vigilancia.html

A importância de um projeto de segurança personalizado para condomínios

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Ao realizar a busca no mercado por uma empresa de segurança para o condomínio, é importante avaliar o leque de serviços oferecidos pela mesma.

Quando se opta por uma empresa que trabalha apenas com um serviço específico, o diagnóstico pode ficar mais limitado porque existe a possibilidade daquela solução não ser a mais adequada para suprir as necessidades de proteção do local.

A dica é sempre dar preferência à empresas que ofereçam soluções amplas e personalizáveis para que seja elaborado um projeto de segurança de acordo com a real necessidade de segurança do condomínio.

Um bom projeto de segurança sempre começa com uma análise de riscos e diagnóstico de necessidades.

Esta é a fase inicial em que, junto ao cliente, o consultor especializado em segurança identifica e faz a verificação dos pontos críticos, ameaças e vulnerabilidades que possam causar danos ao condomínio e aos moradores.

É importante ouvir o cliente e, com ele, montar uma estratégia de segurança para que seja criado um projeto de segurança que busque ajudar a reduzir ou eliminar todos os riscos apontados.

Indivíduos com más intenções muitas vezes possuem métodos para acessar locais que fogem do padrão. Por isso, é importante fazer uma análise minuciosa do local, mapeando itens e informações consideradas importantes na criação do projeto.

Faz parte do mapeamento a análise da infraestrutura, localização do imóvel, rotinas de entrada e saída dos moradores, sistemas de segurança instalados anteriormente, possibilidades de sabotagem, invasão, furto, roubos e outros.

Elaborar um projeto de segurança significa contribuir para a solução de um problema, transformando ideias em ações planejadas e executadas de acordo com os requisitos preestabelecidos.

Por isso, na hora de contratar uma empresa para cuidar da segurança do condomínio, procure dar preferência para uma prestadora de serviços que trabalhe com projetos de segurança personalizados, sempre voltados para o melhor custo-benefício.

A STV Segurança atua há mais de 40 anos no ramo oferecendo soluções completas e personalizadas em segurança para condomínios residenciais e comerciais.

Conheça nossos serviços e entre em contato com um de nossos consultores para agendar uma visita.

Conheça a Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço (CARPS)

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A Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço (CARPS) foi criada com o propósito de agregar valor na entrega do serviço e criar diferenciais para os clientes da STV Segurança.

Como funciona

É um serviço no qual uma equipe com atuação remota recebe, via dispositivos, todos os registros dos porteiros, vigilantes e profissionais de facilities – zeladores, jardineiros, serviços gerais, etc. – que atuam no local.

O procedimento garante mais agilidade entre a comunicação do posto de serviço com a equipe de operações e, com isso, melhora a velocidade de resposta da equipe de fiscalização na solução de problemas.

A Central de Apoio utiliza como recurso os equipamentos instalados na guarita, tablets e celulares. Com acesso à internet, estes equipamentos permitem controlar via relatórios que podem ser encaminhados aos responsáveis.

Benefícios da Central de Apoio Remoto

????Fiscalização remota – responsável pela execução de vistorias remotas, periodicamente,  assegurando a postura do profissional no posto, bem como o bom desempenho das atividades;

????Controle do efetivo (portaria e facilites) – envio de mensagens que permite a comunicação entre equipe de operação e profissionais do posto;

????Controle de visita da fiscalização física – garante a realização de visitas presenciais agendas pelo fiscal;

????Vídeo monitoramento (rondas virtuais) – visualização do local para verificação de possíveis situações que possam colocar a segurança em risco;

????Controle de rondas online – em locais com rondas internas programadas, garante a execução dessa atividade de acordo com a programação;

????Controle de ausência do efetivo (POK) – evita que o posto de serviço fique descoberto pelo profissional. Todos devem efetuar login ao chegar, auxiliando a equipe operacional a agilizar a cobertura de faltas.

A Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço (CARPS) é um importante diferencial do serviço de Portaria Presencial, Vigilância e Facilities da STV Segurança.

Para mais informações, acesse o site da STV: www.stv.com.br

Suporte de serviços de segurança STV

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Ao contratar uma empresa de prestação de serviços de segurança para sua casa, empresa ou condomínio é válido lembrar que, além da preocupação em investir em equipamentos de qualidade, também é importante saber que se pode contar com uma empresa de confiança, com estrutura e pessoal capacitado sempre que precisar.

Por que é importante?

Sabemos que a prevenção ainda é a melhor solução.

Algumas pessoas optam por não contratar uma empresa com um suporte de serviços porque acreditam que irão evitar gasto extra, mas em médio/longo prazo, a economia gerada terá impacto direto na sua segurança, pois quando surge alguma necessidade ou problema precisamos uma equipe preparada para nos atender e solucionar nosso problema.

Pensando sempre na garantia da proteção dos seus clientes, a STV Segurança, além de apresentar soluções completas e personalizadas, também oferece um suporte de serviços 24 horas.
Com toda estrutura, tecnologia e uma equipe de profissionais altamente qualificados é um dos grandes diferenciais da empresa.

Confira abaixo o suporte de serviços da STV:

Monitoramento 24h

O monitoramento recebe os eventos (imagens e disparos) enviados pelo sistema de proteção dos clientes, acionando a equipe de pronta-resposta para restabelecer a segurança local e, em caso de ocorrências mais críticas, a Segurança Pública.

As centrais da STV Segurança têm gerador próprio, máquinas e sistemas de última geração.

O atendimento é regionalizado, ou seja, há uma central para atender aos clientes de cada unidade.

Sistema de vídeo monitoramento: o sistema de circuito fechado de tv (cftv) envia as imagens, em tempo real, para nossa central que fará uma minuciosa verificação das imagens, realizando a ação necessária para cada situação.

Pronta Resposta 24h

Treinada no Curso de Formação de Vigilantes, a equipe de Pronta Resposta está apta a interferir em caso de arrombamento ou de outro fato comunicado pelo sistema de proteção.

Possui frota de viaturas próprias e monitoradas por câmeras, exclusivas por área de atuação, rondas ostensivas (contratadas conforme o plano e sua necessidade de proteção), e rondas de verificação preventivas com rondas semanais, realizadas conforme cronograma com envio de imagens via WhatsApp*.

Fiscalização e Acompanhamento

Atua presencialmente de forma estratégica e geográfica, garantindo rapidez no atendimento. A equipe de fiscalização é responsável por acompanhar e orientar a execução das atividades no local de trabalho, agindo de forma preventiva e participativa;

Serviço de Apoio à Fiscalização (SAF): equipe com atuação remota que recebe, via dispositivos, os registros dos porteiros/vigilantes e agiliza a comunicação do funcionário com o fiscal, melhorando a velocidade de resposta da equipe operacional na solução de problemas e cobertura de faltas.

Além disso, periodicamente visualiza o posto através das câmeras para fazer inspeções e acompanhar o desempenho das atividades.

Suporte Operacional: equipe de suporte responsável pela gestão de documentos e atendimento às demandas dos clientes e solicitações de funcionários.

Monitoramento Estendido

O objetivo do monitoramento estendido é reduzir os transtornos resultantes de uma tentativa ou invasão em residências, comércios e empresas.

Este serviço fornece segurança adicional para o seu patrimônio, contando com cobertura de roubo ou furto qualificado de bens, além do pagamento dos serviços prestados por terceiros (chaveiro, vidraceiro, etc.), decorrentes de arrombamento ou tentativa de intrusão;

Aplicativo STV

O Aplicativo STV é uma solução móvel integrada para gerenciamento completo de empresas, comércios e/ou residências que irá proporcionar mais comodidade e eficiência.

Confira algumas vantagens:

  • Contatos rápidos;
  • Notificações em tempo real;
  • Histórico detalhado de eventos;
  • Download gratuito para IOS e Android;
  • Arme e desarme remoto
  • Ligado 24 horas à Central de Segurança.

Acesse o site da STV e saiba mais sobre os serviços de segurança oferecidos pela empresa.

*verifique a disponibilidade em sua região.

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Texto: Anelise Vasconcelos (Gestora de Marketing STV) e Vanessa Thalheimer (Analista de Marketing STV)