Hoje encerramos a Quinzena do Síndico da STV parabenizando, mais uma vez, todos os síndicos pelo seu dia!
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Ao longo dos últimos 15 dias, entramos no mundo dos condomínios para conversar com síndicos e gestores de condomínios para saber de suas experiências e a relação com a STV Segurança.
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Também apresentamos nossas soluções completas que podem auxiliar no melhor funcionamento do condomínio e, assim, contribuir com o trabalho de um síndico.
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Sabemos que desafios existem, tanto para o condomínio como para a empresa, e nossa missão é contribuir e trabalhar sempre na melhoria de processos para fortalecer ainda mais nossas relações com cada cliente.
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Parabéns a todos os síndicos e obrigada a todos os nossos clientes pela grande parceria!
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Confira o vídeo que preparamos para o encerramento de nossa campanha:
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A relação do síndico e gestor de condomínio com a STV Segurança
Matheus Vargas (Gestor), Moysés Zyngier (Síndico) e Anderson Rosa (Fiscal Operacional da STV).
Para o terceiro e último depoimento da Quinzena do Síndico da STV, visitamos o Condomínio La Quadra, para conversar com o síndico Moysés Zyngier e Matheus M. Vargas (Gestor do Condomínio).
O Condomínio La Quadra é cliente da STV Segurança há 11 anos. Com uma estrutura bem ampla, possui oito torres e 71 apartamentos e recebe cuidados diários, tanto na manutenção como na segurança do local.
Moysés Zyngier, síndico do Condomínio La Quadra.
O Síndico Moysés nos explicou que no condomínio, entre funcionários diretos e terceirizados, todos trabalham em conjunto e têm suas responsabilidades. Para Moysés, “o relacionamento com a STV é melhor impossível.”
Matheus Vargas, Gestor do Condomínio La Quadra.
Matheus é gestor do La Quadra há dois anos e meio. Antes de assumir o cargo, atuou como porteiro da STV Segurança no mesmo condomínio e hoje, ao lado do síndico, ele cuida da gestão de todo o condomínio:
“O relacionamento com a STV é bem transparente, como o condomínio tenta fazer com todos os contratos que possui. Assim que um problema aparece, tentamos trabalhar juntos para, assim, ter um resultado 100% em prol do condomínio.
O atendimento da STV é direto e rápido.
A gente tem uma fiscalização da STV Segurança que procura estar sempre presente, então conseguimos solucionar os problemas da melhor forma possível.”
Quando questionados se recomendariam a STV para outro condomínio ou empresa, a resposta imediata de ambos foi positiva.
Muito obrigado, Moysés e Matheus, por compartilhar conosco um pouco de suas rotinas como síndico e gestor do condomínio. Sabemos que é desafiador administrar um grande condomínio como o La Quadra e é por isso que trabalhamos muito para prestar um serviço de qualidade e, juntos, cuidar da segurança de todo o local.
Facilities: como os serviços ajudam a otimizar a manutenção de condomínios
Harmonia, limpeza e organização são peças fundamentais em um condomínio.
Com estruturas cada vez mais amplas e sofisticadas, nos últimos anos a procura por empresas especializadas em serviços de facilities acabou virando tendência, especialmente em grandes condomínios.
O que são facilities?
Facilities corresponde a um conjunto de serviços especializados que envolvem diversas atividades que visam manter a organização, limpeza e manutenção de um determinado local.
Um condomínio pode contratar a prestadora de serviços para o conjunto de atividades ou apenas alguns serviços específicos, conforme a necessidade.
Quais as vantagens do serviço de facilities para um condomínio?
Uma das vantagens é a possibilidade de criar um projeto personalizado junto à empresa contratada. Assim, o condomínio acaba reduzindo custos com as despesas de serviços, optando somente pelo necessário, sem deixar de receber um serviço de qualidade.
É comum que síndicos e gestores de condomínios encontrem dificuldades na hora de selecionar os profissionais mais adequados.
Contar com uma empresa que trabalhe especificamente para treinar e qualificar profissionais para fazer os serviços de facilities resulta em economia de tempo no processo e oferece mais tranquilidade ao síndico e gestores de condomínios.
A economia de tempo também se dá na execução do trabalho. Profissionais qualificados e treinados executam as tarefas de forma planejada e o trabalho acaba fluindo melhor.
Além de cuidar da segurança de condomínios, a STV também oferece soluções em facilities.
Entre os serviços oferecidos estão: limpeza e higienização, zeladoria, jardinagem, manutenção predial e serviços gerais.
Saiba mais sobre os serviços de facilities da STV e agende uma visita gratuita.
Voz do Síndico: a relação do síndico com a STV Segurança
Atenção, conhecimento e responsabilidade são algumas das características essenciais para que um síndico consiga realizar uma gestão eficaz em um condomínio.
No segundo depoimento da Quinzena do Síndico STV, trazemos os relatos da síndica profissional Mara Lúcia Lopes Fernandes.
Mara é síndica do condomínio Fit Cristal, cliente da STV Segurança na Zona Sul de Porto Alegre e nos falou de sua relação com a empresa. Confira:
Mara Lúcia Lopes Fernandes (síndica). Foto: STV/Agência Euro.
Sem a menor sombra de dúvidas, uma das dores de cabeça mais frequentes do síndico está diretamente relacionada ao controle de acesso nos condomínios tanto de pedestres quanto de veículos.
Em razão disto, é fundamental que busquemos uma empresa que faça parte da solução e não dos problemas. Que esteja disposta a construir com o síndico uma estrutura de processos e procedimentos adequados ao perfil daquela comunidade, sem desprender o olhar da segurança.
Conheço a STV Segurança mais de perto há três ou quatros anos e neste período posso afiançar que meus dias como síndica e, que também, a rotina do condomínio tem estado bem mais tranquila tendo em vista a proximidade da relação e o fato de eu poder sinalizar quando temos problema e a disponibilidade da STV em buscar as soluções.
Sinto com esta postura que o problema não é meu e sim, nosso, o que torna a condução bem menos difícil.
No tempo em que estamos com a STV no condomínio já houve várias situações desde corriqueiras e rotineiras até algumas mais complexas que envolveram ações rápidas e decisões difíceis. Em cada uma delas foi possível contar com o profissionalismo dos que estavam envolvidos.
Mas quero destacar não um fato, mas uma postura que me traz a certeza de ter feito a escolha certa e a postura é a da fidelidade, a do “estamos juntos” para o que for necessário no sentido de tornar a vida em condomínio mais tranquila e harmônica.
Muito obrigado por compartilhar suas experiências conosco, Mara, e parabéns pela dedicação e seriedade com a qual desempenhas a profissão de síndica. Sabemos que desafios existem e é por isso que trabalhamos muito para prestar um serviço de qualidade e, juntos, cuidar da segurança de todo o condomínio.
Voz do Síndico: a relação do síndico com a STV Segurança
Rafael Florentino (STV Segurança) com André Borin Beretta, síndico do Condomínio Parque Iguaçu.
O papel do síndico é fundamental para o bom andamento de um condomínio.
Dando sequência a Quinzena do Síndico, conversamos com síndicos de condomínios atendidos pela STV Segurança em Porto Alegre para falar um pouco sobre o seu trabalho e a relação com a STV.
Confira o depoimento de André Borin Beretta, síndico do Condomínio Parque Iguaçu:
A STV, sem dúvida, está entre as maiores empresas de segurança patrimonial do Estado, conferindo uma maior sensação de segurança com profissionais abdicados em atender seus contratados de forma satisfatória.
Uma demonstração de nossa parceria com a STV foi a implantação do controle de acesso no Condomínio juntamente com a empresa Movitek.
O Condomínio Parque Iguaçu é cliente da STV há mais de 11 anos. Para proteger o local, que possui mais de 300 casas, trabalhamos com três postos 24 horas e uma equipe completa para atender condôminos e visitantes.
Sabemos que desafios existem, tanto para o condomínio como para a empresa, e nossa missão é trabalhar sempre na melhoria de processos para fortalecer ainda mais nossas relações com cada cliente.
Para nós é muito importante receber feedbacks, especialmente vindo de clientes de longa data. Isso nos motiva a seguir trabalhando sempre para melhorar e oferecer um trabalho com excelência.
Agradecemos ao síndico André por nos receber e relatar um pouco da sua rotina como síndico e a relação com a STV Segurança.