Categoria Segurança

Conheça a Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço (CARPS)

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A Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço (CARPS) foi criada com o propósito de agregar valor na entrega do serviço e criar diferenciais para os clientes da STV Segurança.

Como funciona

É um serviço no qual uma equipe com atuação remota recebe, via dispositivos, todos os registros dos porteiros, vigilantes e profissionais de facilities – zeladores, jardineiros, serviços gerais, etc. – que atuam no local.

O procedimento garante mais agilidade entre a comunicação do posto de serviço com a equipe de operações e, com isso, melhora a velocidade de resposta da equipe de fiscalização na solução de problemas.

A Central de Apoio utiliza como recurso os equipamentos instalados na guarita, tablets e celulares. Com acesso à internet, estes equipamentos permitem controlar via relatórios que podem ser encaminhados aos responsáveis.

Benefícios da Central de Apoio Remoto

????Fiscalização remota – responsável pela execução de vistorias remotas, periodicamente,  assegurando a postura do profissional no posto, bem como o bom desempenho das atividades;

????Controle do efetivo (portaria e facilites) – envio de mensagens que permite a comunicação entre equipe de operação e profissionais do posto;

????Controle de visita da fiscalização física – garante a realização de visitas presenciais agendas pelo fiscal;

????Vídeo monitoramento (rondas virtuais) – visualização do local para verificação de possíveis situações que possam colocar a segurança em risco;

????Controle de rondas online – em locais com rondas internas programadas, garante a execução dessa atividade de acordo com a programação;

????Controle de ausência do efetivo (POK) – evita que o posto de serviço fique descoberto pelo profissional. Todos devem efetuar login ao chegar, auxiliando a equipe operacional a agilizar a cobertura de faltas.

A Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço (CARPS) é um importante diferencial do serviço de Portaria Presencial, Vigilância e Facilities da STV Segurança.

Para mais informações, acesse o site da STV: www.stv.com.br

Sistema de Alarmes Monitorados da STV Segurança

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O Sistema de Alarmes Monitorados da STV tem a função de detectar e informar ações suspeitas nos locais onde está instalado, além de prevenir invasões e roubos no local.

É composto por um conjunto de equipamentos de segurança eletrônica que consistem em: sensores, detectores, sirenes, botões de pânico e centrais de alarme.

Por que recomendamos o Sistema de Alarmes Monitorados da STV

 

▶ Projeto personalizado: contamos equipes de consultores em segurança para avaliar os diferentes níveis e necessidades de segurança em cada ambiente e local específico;

▶ Tecnologia em segurança eletrônica: a STV Segurança tem parceria com os maiores fabricantes de tecnologia de segurança do Brasil e todos os produtos são devidamente testados e homologados;

▶ Equipe técnica: profissionais de instalação e manutenção especializados para garantir o nível máximo de qualidade, do processo de instalação à resolução de problemas e manutenção preventiva;

▶ Suporte de serviços: com toda estrutura, tecnologia e uma equipe de profissionais altamente qualificados, o suporte é um dos nossos grandes diferenciais.

O suporte de serviços da STV oferece:

  • Monitoramento 24h;
  • Pronta Resposta 24h;
  • Aplicativo STV;
  • Monitoramento Estendido (serviço que fornece segurança adicional para o patrimônio).

Importante aliado na proteção de residências, comércios e empresas, o sistema de alarmes monitorados é parte integrante do conjunto de soluções em segurança oferecidas pela STV Segurança.

Entre em contato com a unidade mais próxima de sua cidade e agende uma visita. www.stv.com.br/contato

Suporte de serviços de segurança STV

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Ao contratar uma empresa de prestação de serviços de segurança para sua casa, empresa ou condomínio é válido lembrar que, além da preocupação em investir em equipamentos de qualidade, também é importante saber que se pode contar com uma empresa de confiança, com estrutura e pessoal capacitado sempre que precisar.

Por que é importante?

Sabemos que a prevenção ainda é a melhor solução.

Algumas pessoas optam por não contratar uma empresa com um suporte de serviços porque acreditam que irão evitar gasto extra, mas em médio/longo prazo, a economia gerada terá impacto direto na sua segurança, pois quando surge alguma necessidade ou problema precisamos uma equipe preparada para nos atender e solucionar nosso problema.

Pensando sempre na garantia da proteção dos seus clientes, a STV Segurança, além de apresentar soluções completas e personalizadas, também oferece um suporte de serviços 24 horas.
Com toda estrutura, tecnologia e uma equipe de profissionais altamente qualificados é um dos grandes diferenciais da empresa.

Confira abaixo o suporte de serviços da STV:

Monitoramento 24h

O monitoramento recebe os eventos (imagens e disparos) enviados pelo sistema de proteção dos clientes, acionando a equipe de pronta-resposta para restabelecer a segurança local e, em caso de ocorrências mais críticas, a Segurança Pública.

As centrais da STV Segurança têm gerador próprio, máquinas e sistemas de última geração.

O atendimento é regionalizado, ou seja, há uma central para atender aos clientes de cada unidade.

Sistema de vídeo monitoramento: o sistema de circuito fechado de tv (cftv) envia as imagens, em tempo real, para nossa central que fará uma minuciosa verificação das imagens, realizando a ação necessária para cada situação.

Pronta Resposta 24h

Treinada no Curso de Formação de Vigilantes, a equipe de Pronta Resposta está apta a interferir em caso de arrombamento ou de outro fato comunicado pelo sistema de proteção.

Possui frota de viaturas próprias e monitoradas por câmeras, exclusivas por área de atuação, rondas ostensivas (contratadas conforme o plano e sua necessidade de proteção), e rondas de verificação preventivas com rondas semanais, realizadas conforme cronograma com envio de imagens via WhatsApp*.

Fiscalização e Acompanhamento

Atua presencialmente de forma estratégica e geográfica, garantindo rapidez no atendimento. A equipe de fiscalização é responsável por acompanhar e orientar a execução das atividades no local de trabalho, agindo de forma preventiva e participativa;

Serviço de Apoio à Fiscalização (SAF): equipe com atuação remota que recebe, via dispositivos, os registros dos porteiros/vigilantes e agiliza a comunicação do funcionário com o fiscal, melhorando a velocidade de resposta da equipe operacional na solução de problemas e cobertura de faltas.

Além disso, periodicamente visualiza o posto através das câmeras para fazer inspeções e acompanhar o desempenho das atividades.

Suporte Operacional: equipe de suporte responsável pela gestão de documentos e atendimento às demandas dos clientes e solicitações de funcionários.

Monitoramento Estendido

O objetivo do monitoramento estendido é reduzir os transtornos resultantes de uma tentativa ou invasão em residências, comércios e empresas.

Este serviço fornece segurança adicional para o seu patrimônio, contando com cobertura de roubo ou furto qualificado de bens, além do pagamento dos serviços prestados por terceiros (chaveiro, vidraceiro, etc.), decorrentes de arrombamento ou tentativa de intrusão;

Aplicativo STV

O Aplicativo STV é uma solução móvel integrada para gerenciamento completo de empresas, comércios e/ou residências que irá proporcionar mais comodidade e eficiência.

Confira algumas vantagens:

  • Contatos rápidos;
  • Notificações em tempo real;
  • Histórico detalhado de eventos;
  • Download gratuito para IOS e Android;
  • Arme e desarme remoto
  • Ligado 24 horas à Central de Segurança.

Acesse o site da STV e saiba mais sobre os serviços de segurança oferecidos pela empresa.

*verifique a disponibilidade em sua região.

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Texto: Anelise Vasconcelos (Gestora de Marketing STV) e Vanessa Thalheimer (Analista de Marketing STV)

Cuidados importantes na escolha de alarmes para proteger a sua propriedade

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Nas edições de outubro e novembro, o caderno ABC Classificados, do Grupo Sinos, publicou na seção de Produtos&Serviços uma série de matérias informativas sobre segurança com a colaboração do Gestor de Negócios da STV São Leopoldo, Émerson Rocha.

Hoje compartilhamos a segunda parte da entrevista onde Émerson fala sobre os cuidados ao fazer a escolha dos alarmes para a sua residência, comércio, empresa ou condomínio.

Segundo Émerson, assim como a escolha de uma empresa ou pessoa para cuidar da segurança do seu patrimônio demanda cuidados, os sistemas eletrônicos de segurança também exigem um olhar atento na hora da aquisição.

É importante em longo prazo para que não se tenha problemas ao fazer a instalação  ou manutenção dos equipamentos..

Empresa certificada e especializada

Certifique-se que a empresa escolhida para a aquisição e instalação dos equipamentos seja certificada.

Os consultores devem ser especializados em segurança e capacitados para diagnosticar e implementar soluções completas que atendam a necessidade do cliente; Rocha sugere para que se observe a estrutura da central de monitoramento da empresa de segurança já que é dela que todos os eventos são monitorados e registrados em tempo real.

Equipamentos de qualidade

Se certifique que os equipamentos de segurança são devidamente testados e homologados.

Serviço personalizado com diagnóstico e projeto de segurança

Se possível, sempre opte por personalizar o serviço de segurança a ser instalado. Cada local possui necessidades distintas com níveis de segurança específicos;

Instalação de alarmes

Émerson informa que para fazer a instalação de alarmes não há restrição quanto ao tamanho do local, mas orienta para que, ao projetar um imóvel, por exemplo, sempre se procure fazer contato com uma empresa de segurança para fazer um projeto técnico. O mesmo vale para quem já possui o imóvel. É importante analisar o local e fazer um projeto que condiz com a estrutura e necessidades.

Manutenção dos equipamentos

Como são equipamentos eletrônicos, é recomendada manutenção preventiva a cada seis meses e, de preferência, com a própria equipe técnica da empresa de segurança responsável pela instalação para não correr risco de abrir as informações de segurança para outras empresas ou pessoas que não sejam confiáveis ou qualificadas.

O ideal é que a empresa contratada ofereça um pacote completo de serviços com suporte de manutenção, assistência técnica e garantia de equipamentos.

Segundo Émerson, atualmente existe uma infinidade de equipamentos de alarme. O importante é saber se são compatíveis para monitoramento por software e se a empresa de segurança escolhida, além de ser especializada e confiável, possui flexibilidade para se adaptar às necessidades do projeto e oferecer o melhor custo-benefício para o projeto.

A entrevista completa está disponível em versão digital no site do Jornal VS.

O ABC Classificados é um caderno de classificados do Grupo Sinos com encarte nos jornais NH, VS, Diário de Canoas e ABC Domingo, com abrangência em diversas cidades do Rio Grande do Sul.

*A matéria original foi publicada por Priscila Carvalho, repórter do Jornal VS.

O uso de cerca elétrica para proteger propriedades de invasões

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A cerca elétrica é um equipamento de segurança que funciona como barreira para proteger residências, condomínios e empresas de invasões.

Considerada uma importante medida de segurança, é composta fios de alta resistência que, se tocados ou rompidos, emitem choques e disparam um sinal sonoro para evitar acesso ao local que está sendo protegido.

Entre as principais vantagens da cerca elétrica destacamos:

  • alta resistência;
  • baixo consumo de energia;
  • confiabilidade;
  • baixo custo.

A instalação sempre deve ser feita por profissionais ou empresas especializadas na área para garantir o  funcionamento e a manutenção necessária do equipamento.

Além disso, recomendamos o uso de cercas vinculadas a uma central de alarmes monitorada.

A cerca elétrica de alta resistência da STV é composta por um sistema de baterias, sistema pulsativo contra animais e que afasta a vegetação reduzindo falsos disparos e alarmes sonoros.

 

 

A cerca elétrica é uma das tecnologias que integram o nosso sistema de proteção como importante aliado na segurança. De forma personalizada, a STV conta com uma equipe de profissionais especializados para avaliar e desenvolver o projeto de segurança que atenda as necessidades de cada cliente.

Leia mais sobre outras tecnologias em segurança eletrônica que fazem parte do serviço integrado de proteção da STV:

Para mais informações sobre nossos serviços para residências, condomínios, empresas e estabelecimentos comerciais, acesse o site: www.stv.com.br