Fundada em 1971, a Unimed Porto Alegre é uma cooperativa de médicos líder no mercado de assistência à saúde na Capital, Região Metropolitana, Centro-Sul e Litoral Norte do Rio Grande do Sul. Com a missão de prover as melhores soluções em saúde, com crescimento sustentável e valorização do trabalho médico cooperado, possui mais de 720 mil beneficiários e 359 pontos de atendimento e se destaca, ainda, pela ampla cobertura do seu plano de saúde e pela relação custo x benefício.
Após pesquisarem no mercado, a escolha pela STV em 2008 se deveu à quantidade de serviços apresentados, ao número de colaboradores efetivos e por termos bases em praticamente todas as regiões do Estado, facilitando a centralização em uma única empresa de segurança. “Um dos grandes benefícios trazidos pela STV é a estrutura oferecida, devido ao número de unidades e locais que possuímos”, destaca Marcelo Guimarães, líder administrativo da cooperativa.
A parceria com a STV se dá através do serviço de portaria, que inclusive recebe muitos elogios via pesquisa de satisfação realizada nas próprias unidades de atendimento da empresa. “O atendimento da maioria dos porteiros é de cordialidade, atenção e respeito com os clientes, colaboradores e fornecedores da Unimed”, finaliza Guimarães, que afirmou, ainda, que recomendaria a STV.
A Unimed PoA conta com 6,3 mil médicos e tem estrutura própria para atendimento ao cliente, que inclui Hospital, Laboratório, Centro de Diagnóstico por Imagem, Centro de Oncologia, Pronto-Atendimento, unidades de atendimento Odonto Unimed e SOS Emergência.