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Parceria de sucesso: Restaurante Árabe Baalbek

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Quem gosta de comida exótica, com certeza já ouviu falar ou mesmo já foi no Restaurante Árabe Baalbek. Pioneiro nessa culinária em Porto Alegre, ele foi fundado em 1981 e desde então oferece um variado cardápio inspirado na tradicional cozinha libanesa com um toque de temperos especiais adaptados ao paladar brasileiro.

Com a missão de “proporcionar um contato com a cultura e culinária árabe oferecendo alimentos de qualidade elaborados com produtos frescos e naturais, em um ambiente acolhedor e descontraído”, o Baalbek possui, além da opção a la carte, um famoso serviço de rodízio, em que são servidas mais de 20 variedades de pratos e iguarias da farta, exótica e saborosa culinária libanesa.

A parceria do restaurante com a STV iniciou em 2009 e foi ampliada quando abriram a sua fábrica de produtos árabes também na Capital. Lívia Ghanem, filha do fundador e que atualmente assumiu as rédeas do negócio juntamente com sua irmã e mãe, afirma que quando aumentaram os assaltos, e, consequentemente, a insegurança no bairro, surgiu a necessidade de contar com uma empresa especializada para fazer a segurança do local e proteger funcionários e clientes. Desta forma, escolheram a STV por, segundo ela, “estar em plena expansão e por sua reputação no mercado”. Atualmente, possuem serviço de monitoramento 24h e estão muito satisfeitos. Isso fica claro quando perguntamos à Lívia se ela recomendaria a STV e sua resposta foi: “Sim, sempre”.

O Baalbek, considerado pelo sétimo ano consecutivo pela revista Veja como o melhor restaurante árabe da cidade, está localizado na rua Dr. Timóteo, 272.  O local conta com um salão principal com capacidade para 230 pessoas e mais um salão de eventos, comportando mais 120 pessoas.

Parceria de sucesso: Tia Iara Turismo

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Difícil pensar em viagens para a Disney e não remeter na hora à Tia Iara Turismo. Para entender a trajetória desta agência, é fundamental conhecer um pouco da história de sua fundadora. A carioca Iara Mendonça, radicada em Porto Alegre há 40 anos, é apaixonada pelo que faz. Professora por profissão, um belo dia foi convidada a levar um grupo de gaúchos à Europa, logo depois outro para a Flórida, e, assim, nunca mais largou o turismo. Após trabalhar 12 anos como guia e coordenadora de uma agência, resolveu montar, em 1987, a sua própria empresa e passou a realizar os sonhos de crianças, jovens e adultos que queriam conhecer a encantada Disney.

Desde que construiu a agência na Capital, tia Iara manteve uma preocupação constante com a manutenção do seu estabelecimento. Assim, conta desde 2003 com a parceria da STV, a qual, segundo ela, indica a todos pela agilidade nos processos de atendimento e dedicação no trabalho efetuado. “Com seus equipamentos de segurança espalhados por toda a nossa loja, oferece a nós total tranquilidade e por isso estamos mais do que certos de termos feito a melhor escolha em trabalhar junto a grande empresa que é a STV”, destaca ela.

A Tia Iara tem na pessoa Walt Disney uma inspiração para suas excursões, pois ambos atuam com a mesma missão, que é o de fazer o seu trabalho com muito amor, além de educar divertindo. A agência está localizada na rua Coronel Bordini, 880, em Porto Alegre e oferece ainda diversos pacotes nacionais e internacionais, intercâmbios e cruzeiros.

Parceria de sucesso: Cerâmica Kaspary

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Fundada em 1980 na cidade de Bom Princípio, no interior do Rio Grande do Sul, a Cerâmica Kaspary é uma empresa especializada na produção de lajes protenidas e treliçadas, além de telhas e blocos cerâmicos de vedação. Seu reconhecimento deve-se não somente pela qualidade dos produtos desenvolvidos, devido ao rigoroso controle de produção, mas também pelo atendimento personalizado do setor de vendas, a entrega própria e ágil, por contar com uma frota de 55 caminhões, e o compromisso ambiental. Quanto a este último, vale destacar que a empresa realiza ações como o reflorestamento das áreas exploradas pela extração de argila, controle da emissão de gases, inclusive os reutilizando no próprio processo, e dos seus resíduos.

A parceria com a STV foi buscada há 10 anos devido às boas referências obtidas no mercado e hoje ela se mantém devido ao excelente atendimento prestado. Segundo Lisane Orth, os grandes diferencias da empresa são o pronto atendimento e a eficiência da equipe em caso de situação de risco. “Ressalto que tenho plena tranquilidade de que, em caso de sinistro, toda a equipe da STV estará pronta para nos auxiliar”, destaca ela, que ainda afirmou que recomendaria a empresa “com toda a certeza”.

Além do seu parque fabril de Bom Princípio, que possui mais de 60m², a Cerâmica Kaspary possui também uma unidade em Portão, o que possibilita que atenda não somente a região Sul do Brasil, mas também os países do Mercosul.

Parceria de sucesso: Shopping TOTAL

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Inaugurado no dia 29 de maio de 2003, o Shopping TOTAL conta com mais de 500 lojas, entre espaços para compras, serviços, entretenimento, cultura, lazer e gastronomia, e atende principalmente a clientes das classes B e C. Por estar localizado no coração do bairro Floresta, em Porto Alegre, e, mais especificamente, em prédios históricos construídos por Theodor Wiederspahn que já foram sede da Cervejaria Brahma, chama também a atenção de turistas que visitam a cidade por hoje a estrutura ser considerada patrimônio cultural. Além disso, é o único centro de compras de Porto Alegre que oferece uma extensa programação através do Centro Cultural TOTAL, composto pelas Alamedas dos Escritores, dos Artistas, dos Esportistas e das Artes.

Os motivos que os fizeram firmar a parceria em 2006 com a STV foram principalmente a idoneidade da empresa e aos procedimentos adotados em relação ao recrutamento e ao trabalho em si do vigilante. Ao longo desses anos, pode-se dizer que o relacionamento sempre foi muito harmônico, pois, segundo Adriano Freitag, gerente operacional, os serviços são prestados de forma adequada e há a pronta resposta em todas as solicitações por eles realizadas. “Criamos uma relação muito estreita com todos os funcionários que trabalham no Shopping, além do baixo turnover, o que torna a operação mais segura”. Quanto à recomendação, Freitag afirma que o faria “com certeza, em virtude da credibilidade e competência no serviço que nos apresenta”.

Localizado na Av. Cristóvão, 545, o Shopping TOTAL possui ainda como grande diferencial, segundo Carolina Toledo Rosito, gerente de Marketing, o fato de que “em um único local, com ambientes a céu aberto dentro de um conceito de lifestyle, os clientes encontram soluções em compras, lazer e serviços com segurança”.

Foto: Marcelo de Oliveira

Parceria de sucesso: Rede Dia Brasil

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A rede DIA (Distribuidora Internacional de Alimentos) iniciou suas atividades em 1979 na Espanha e, por meio de um intenso ritmo de expansão, conquistou seu espaço em países como Argentina, Brasil, China e Portugal, estando entre as redes de distribuição que mais crescem no mundo. Foi a partir de 2001 que ela passou a oferecer seu conceito inovador ao varejo brasileiro, mantendo o foco sempre em oferecer preço baixo e qualidade de produtos.

A parceria com a STV começou em meados de 2011, juntamente com o início das operações do Dia Brasil no Rio Grande do Sul e a implantação do seu Centro de Distribuição em Novo Hamburgo. De lá pra cá, com a expansão das operações no Estado e a abertura de novas lojas, essa parceria se consolidou ainda mais.

Segundo Jefferson Fernandes Silva, supervisor de projetos, o fato da STV ser líder no segmento de segurança e ter demonstrado possuir uma estrutura adequada e essencial para atender as suas demandas foram os principais motivos que os fizeram optar pela empresa. “A STV possui valores próximos aos do Dia Brasil e é isso que esperamos de nossos parceiros. Confiança, eficácia e respeito sempre pautaram nossa parceria e esse é o benefício que esperamos, pois estamos tratando de segurança e não podemos deixar nossos ativos na mão de qualquer um”, destaca ele.

Perguntamos, ainda, se ele indicaria a empresa e a sua resposta foi a seguinte: “Com certeza sim, pois possui a estrutura adequada para atender grandes empresas de qualquer segmento”.

Atualmente a rede DIA já conta com mais de 6.598 lojas, entre próprias e franquias, 36 plataformas logísticas e cerca de 46.500 colaboradores. No Brasil atua, além do Rio Grande do Sul, em São Paulo e Minas Gerais, sendo que este ano passara a atender também na Bahia.