Marcas & Líderes 2013 – Canoas
Na semana passada nós havíamos recebido a boa notícia que a STV segue sendo a preferida dos Canoenses, segundo o prêmio Marcas & Líderes 2013. Hoje, o jornal Diário de Canoas publicou o caderno especial alusivo ao evento e aí tivemos acesso aos números oficiais da pesquisa. Abaixo compartilhamos o percentual geral da categoria Empresa de Segurança, algumas fotos do dia da entrega e nossa mensagem de agradecimento. Destacamos que representaram a STV o nosso Diretor Financeiro, Jerri Bertoni, e o Gestor de Negócio da unidade de Canoas, Milton Izolan. Para ver todas as imagens, clique aqui.
Prepare-se para o verão
Chegamos aos dois últimos meses do ano e, assim como sempre ocorre, as casas na praia começam a receber pequenas manutenções para que estejam prontas para o período do veraneio. Na nossa unidade do Litoral Norte, em média, há o aumento de 50% nas instalações de alarme já a partir de novembro, procura que se estende até o mês de fevereiro.
Se você não sabe ainda se contrata ou não alguma empresa de segurança, lembre-se de que, com o aumento no movimento de pessoas, costumam ocorrer principalmente pequenos furtos que, com a presença do sistema de segurança, poderiam ser evitados. Destacamos mais algumas informações cedidas pelo Gestor de Negócio da unidade, Rodrigo Fraga:
– As instalações no litoral acontecem no prazo de 15 dias, portanto, o ideal é que nunca deixem para a última hora.
– Além do alarme, sugerimos a instalação de Câmeras, muito úteis também para a proteção ao longo na baixa temporada.
– A STV oferece um plano de manutenção trimestral para já-clientes, o que garante o perfeito funcionamento dos equipamentos o ano todo.
– Dentre nossos principais diferenciais, destacamos a equipe técnica própria e qualificada, com plantão 24 horas, nossos comerciais capacitados para realizarem um diagnóstico efetivo de riscos e, consequentemente, criando um projeto que supra as necessidades do cliente e o pronto atendimento 24 horas, que atua realizando rondas preventivas e, por isso, está sempre mais próximo dos clientes para realizar o atendimento.
Prepare-se para o verão. Ligue para 3689.4400 e agende a visita de um de nossos consultores.
Paixão pela STV
No dia 06 de novembro, a ADVB/RS promoveu o 22ª Congresso de Marketing e algumas questões nos chamaram a atenção e gostaríamos de compartilhar com vocês. O tema já era bem sugestivo: “Paixão pelo crescimento”. Sem citar algum palestrante ou debatedor em si, foi enaltecida a importância das empresas inovarem visando às necessidades do público-alvo. Para isso, é preciso OUVIR. O que nossos clientes precisam? O que podemos desenvolver para garantirmos uma eficaz segurança? No último ano, nós criamos um setor específico para esse fim e não é a toa que nosso propósito desde 2012 é “integrando tecnologias, inovando em proteção”. Ou seja: nós queremos sim saber o que vocês querem e precisam e o que acham a nosso respeito.
Outro ponto que vale destacar é justamente a PAIXÃO. Trabalhar com paixão e naquilo que se acredita é o que norteia equipes de sucesso e é um dos fatores motivacionais mais eficazes. Nós temos a certeza que contamos com colaboradores apaixonados, que sentem orgulho em vestir nosso uniforme e é isso que transparecemos para nossos clientes já no atendimento. E o que a empresa ganha a mais com isso? Clientes também apaixonados. Até porque quando se fala em segurança, assunto realmente delicado, a satisfação leva à indicação, afinal certamente você também irá querer garantir a proteção eficaz das pessoas que você ama.
Para dar consistência a tudo isso, sugerimos a leitura do seguinte depoimento que recebemos através da ouvidoria:
“Em nome da empresa Guarida Imóveis Ltda, quero elogiar a unidade STV ATLÂNTIDA pelo EXCELENTE atendimento que nos foi dado nos dias 01,02 e 03/11 na cidade de Capão da Canoa. Em especial, queremos agradecer o colaborador Mauro Lunkes e equipe por todo o apoio, cordialidade, agilidade, receptividade e pró-atividade na busca de soluções para os problemas que surgiram de última hora na transferência dos sistemas de alarme e monitoramento de uma agência para outra. Ficamos e estamos totalmente SATISFEITOS com os serviços prestados desta unidade!! Certos, de que esta mensagem será transmitida as equipes, fica aqui o nosso AGRADECIMENTO pelo apoio recebido nas datas referidas acima”.
Veja também a campanha “Eu curto a STV” que criamos há um ano visando a saber o porque das pessoas curtirem a empresa.
Leia também outros dois depoimentos que já havíamos compartilhado anteriormente, um no blog (leia aqui) e outro na página oficial da empresa no facebook (leia aqui).
Nova campanha STV
A STV está lançando sua nova campanha, assim como tem feito nos últimos anos normalmente no último trimestre. Em 2012, nós refizemos nosso propósito, a fim de readequar nossa forma de trabalho, e, sendo assim, passamos a enaltecer em nossas peças de marketing a frase “integrando tecnologias, inovando em proteção”.
Agora, depois de todo um aprendizado por parte de nossos funcionários e a aprovação de nossos clientes a esse novo formato de atendimento, tivemos a certeza que chegou a hora de fortalecer ainda mais a marca STV.
Nós valorizamos muito o que vivemos e batalhamos ao longo de nossos 26 anos de história e se hoje somos grandes, é fruto do suor de todos os que fazem parte do Grupo STV.
Abaixo, divulgamos em primeira mão o formato de nossos novos materiais de comunicação e aproveitamos para agradecer pela confiança. O mapa ainda está pequeno para tamanha vontade de sermos cada vez maiores.
Arte: Rosângela Grub | Estefânia Martins