Voz do Síndico: a relação do síndico com a STV Segurança

Rafael Florentino (STV Segurança) com André Borin Beretta, síndico do Condomínio Parque Iguaçu.

 

O papel do síndico é fundamental para o bom andamento de um condomínio.

Dando sequência a Quinzena do Síndico, conversamos com síndicos de condomínios atendidos pela STV Segurança em Porto Alegre para falar um pouco sobre o seu trabalho e a relação com a STV.

Confira o depoimento de André Borin Beretta, síndico do Condomínio Parque Iguaçu:

A STV, sem dúvida, está entre as maiores empresas de segurança patrimonial do Estado, conferindo uma maior sensação de segurança com profissionais abdicados em atender seus contratados de forma satisfatória.

Uma demonstração de nossa parceria com a STV foi a implantação do controle de acesso no Condomínio juntamente com a empresa Movitek.

 

O Condomínio Parque Iguaçu é cliente da STV há mais de 11 anos. Para proteger o local, que possui mais de 300 casas, trabalhamos com três postos 24 horas e uma equipe completa para atender condôminos e visitantes.

Sabemos que desafios existem, tanto para o condomínio como para a empresa, e nossa missão é trabalhar sempre na melhoria de processos para fortalecer ainda mais nossas relações com cada cliente.

Para nós é muito importante receber feedbacks, especialmente vindo de clientes de longa data. Isso nos motiva a seguir trabalhando sempre para melhorar e oferecer um trabalho com excelência.

Agradecemos ao síndico André por nos receber e relatar um pouco da sua rotina como síndico e a relação com a STV Segurança.

STV participa da 3ª edição do Evento Especial do Dia do Síndico, em São Leopoldo

 

 

Na última quinta-feira (28/11), ocorreu a 3ª edição do Evento Especial do Dia do Síndico, em São Leopoldo (RS).

Além de homenagear os síndicos presentes, o evento promovido pela Vila Rica Imóveis trouxe assuntos de interesse do setor de condomínios com a palestra “Aspectos relevantes sobre a administração de condomínios”, com Cristiane Carvalho Vargas.

A STV Segurança, além de patrocinadora do evento, marcou presença com estande no local e uma equipe pronta para receber o público presente, trocar ideias relacionadas à segurança e apresentar o leque completo de soluções para condomínios oferecidos pela empresa.

Para nós é sempre uma ótima oportunidade de conhecer, de forma mais ampla, as reais necessidades de síndicos e do segmento de condomínios.

Confira a galeria de imagens:

 

Dicas de segurança em condomínios para síndicos

Além da privacidade, a busca por mais segurança é um dos principais motivadores na hora de optar por morar em condomínios fechados. Um dos deveres do síndico responsável pela gestão do condomínio é justamente avaliar com atenção qual a melhor estratégia para manter o ambiente protegido e livre de ameaças.

Confira 8 dicas de segurança em condomínios para síndicos

1. Leis condominiais, normas de segurança e responsabilidades

Na legislação brasileira há uma série leis condominiais que devem ser respeitadas. É dever do síndico conhecer e entender quais as leis.

Também é preciso saber quais são as suas responsabilidades como gestor, além de conhecer as normas de segurança do condomínio.

Se o condomínio ainda não tiver suas próprias normas instituídas cabe ao síndico desenvolver junto ao conselho formado por moradores.

3. Cadastro de moradores atualizado

O síndico deve ter acesso ao cadastro atualizado de todos os condôminos com informações básicas como: nome e número de moradores por apartamento/casa, contatos de emergência e veículos;

4. Conhecer as dependências e do condomínio

É importante conhecer todas as dependências do condomínio (área interna e externa)  e a própria rua/bairro e  rua/bairro do condomínio para saber de possíveis riscos, ocorrências e se antecipar na prevenção;

5. Informar e conscientizar

Fazer um trabalho contínuo de conscientização sobre segurança com moradores  e funcionários do condomínio orientando sobre a importância de seguir as normas e cuidados básicos de segurança que podem contribuir para manter a segurança de todos;

6. Mantenha-se atualizado

Nas reuniões de condomínio, levar informações atualizadas sobre segurança e incentivar os condôminos para que contribuam com sugestões.

É importante conscientizar os moradores que a sua contribuição e participação em reuniões é sempre importante.

7. Controle quem entra e sai do condomínio

Recomendamos o uso de um sistema de controle de acesso monitorado que, de forma prática, controla o fluxo de moradores e visitantes do condomínio, permitindo acesso somente de pessoas autorizadas.

O uso do controle facilita a vida tanto de quem administra o condomínio, como dos moradores ou visitantes já que dispensa o uso de chaves.

8. Invista em segurança 

O uso de equipamentos de segurança eletrônica é indispensável. São eles que, de forma integrada, são responsáveis por monitorar e prevenir o condomínio de ameaças e vulnerabilidades.

Quando, além de segurança eletrônica, também é contratado serviço de portaria ou vigilância, os dispositivos de segurança servem como importante apoio no trabalho destes profissionais.

A contratação de equipamentos e serviços de segurança é uma das responsabilidades do síndico que, junto aos moradores, irá definir qual a melhor solução para o condomínio.

No site da STV você pode conferir o pacote completo de soluções em segurança para atender a necessidade específica de segurança de cada condomínio.

Acesse e  solicite contato com a unidade da STV mais próxima: www.stv.com.br/serviços

STV participa do 22º Encontro Gaúcho de Condomínios em Porto Alegre

No último dia 17 de outubro, ocorreu o 22ª Encontro Gaúcho de Condomínios no Teatro do Sesc-RS, em Porto Alegre.

Realizado pelo SECOVI/RS, o encontro trouxe para debate diversos temas relacionados ao setor de condomínios proporcionando oportunidade de aprimoramento, além da troca de informações e novas soluções para síndicos, condôminos, empresários e demais profissionais da área imobiliária e condominial.

A STV Segurança foi uma das patrocinadoras e marcou presença no evento representada pelo Supervisor Comercial Hérico Corrêa.

Para Hérico, o evento foi bastante produtivo e importante por trazer a oportunidade de conhecer de forma mais ampla verdadeiras necessidades do setor de condomínios.

Confira a galeria de imagens:

 

Créditos de imagem: SECOVI/RS

Portaria Remota STV – Segurança e tecnologia para o seu condomínio

 

De forma prática e inteligente, a Portaria Remota STV oferece toda a segurança e tranquilidade que o seu condomínio precisa.

Consiste na junção de serviços e equipamentos de segurança eletrônica que são ligados a uma central de monitoramento específica para condomínios.

Principais características e benefícios da Portaria Remota STV

 

   Tag de acesso para entrar e sair do condomínio – a tag substitui o uso da chave e permite o acesso rápido ao condomínio. Uma tag é suficiente para abrir todas as portas necessárias;

  Controle de Acesso – todas as entradas e saídas no condomínio são registradas e podem ser consultadas quando necessário;

Histórico de áudios: todas as conversas de atendimentos realizados no condomínio são gravadas e ficam armazenadas;

  Rede direta com o condomínio: Central de Monitoramento da STV Segurança conectada diretamente com o condomínio, tornando a comunicação mais eficiente.

 

Como funciona?

 

🔶 Para moradores e funcionários: cada morador terá um dispositivo chamado tag para entrar ou sair do condomínio (basta aproximar a tag na leitora instalada em cada portão);

🔶 Para visitantes e entregadores: eles serão identificados pela Central de Monitoramento da STV que, por sua vez, entrará em contato com o morador para que o mesmo autorize a entrada. Se o morador não autorizar, o acesso ao local será negado.

E por que recomendamos a Portaria Remota da STV?

 

Um dos grandes diferenciais do nosso serviço de Portaria Remota é que o seu condomínio ainda conta com um amplo suporte de serviços que consiste em: Monitoramento 24h + Pronto atendimento + Aplicativo

Vamos entender a função de cada um deles?

 

Monitoramento 24h: a STV possui uma central de monitoramento 24h para atender exclusivamente as demandas da Portaria Remota.

Toda a comunicação é realizada remotamente, tudo é registrado tanto por voz, quanto por imagens.

 

Pronto Atendimento 24h com atuação no local

Quando algum evento é gerado pelo sistema, que gere risco para o condomínio, e que não seja possível a comunicação com o responsável, nossa equipe de pronto atendimento irá ao local para fazer a verificação.

Equipe tática exclusiva para execução de rondas preventivas em condomínios.

 

Aplicativo Portaria Remota STV para celular

Com ele você pode:

🔸 Visualizar as câmeras do condomínio;

🔸 Reservar áreas comuns do condomínio informando data e horário;

🔸 Visualizar os registros de ocorrências;

🔸 Cadastrar e controlar o acesso de visitantes e entregadores;

🔸 Enviar mensagens, e-mails e notificações;

🔸 Controlar as manutenções preventivas e garantias do Condomínio.

 

A STV Segurança também conta com uma equipe de profissionais qualificados para fazer a instalação e a manutenção dos equipamentos.

Toda a nossa equipe é treinada e capacitada para garantir o cumprimento de normas e especificações técnicas, bem como manter sigilo das informações de segurança do cliente.

Os projetos de segurança realizados por nossos consultores especializados são personalizados e criados de acordo com a necessidade e níveis de proteção de cada condomínio.

Além disso, também oferecemos soluções de facilities, onde seu condomínio pode contar com serviços como: zeladoria, recepção, limpeza e jardinagem, manutenção predial e serviços gerais.

 

Quer saber mais sobre os serviços para condomínios da STV?

Entre em contato conosco e solicite visita de um de nossos consultores: www.stv.com.br /contato.html