Categoria Facilities

A importância da reserva técnica de efetivo para a empresa de limpeza

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Para que a alta demanda de trabalho das empresas de limpeza não seja prejudicada, deixando clientes sem atendimento, as corporações contam com o chamado serviço de reserva técnica.

O termo reserva técnica ou equipe reserva tem como definição: um grupo de funcionários da empresa que realizam possíveis substituições dos seus colegas ausentes em caso de faltas, férias ou atestado médico.

A empresa contratada tem como obrigação repor o efetivo ausente. Com isso, a reserva técnica é ativada e os funcionários que estão de sobreaviso são deslocados até o local que está necessitando dos seus serviços.

O que é sobreaviso?

Sobreaviso é quando a companhia comunica um grupo de funcionários que deverão cumprir o sobreaviso em um período definido pela empresa, assim o grupo saberá que a qualquer momento pode ser chamado para ajudar no efetivo, mesmo que não esteja mais em seu horário de trabalho habitual.

Tudo isso sem custo adicional para o contratante, pois é garantia do contrato que nenhum serviço será interrompido caso haja problemas com a equipe.

O serviço de limpeza profissional da STV inclui a reserva técnica de funcionários no projeto de limpeza tanto para condomínios como para empresas. É uma forma de trazer segurança para o cliente que não precisa ter a preocupação com o serviço caso seja necessária a substituição de algum funcionário efetiva ou temporariamente.

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Texto: Alessandra Machado 
Revisão: Vanessa Thalheimer

A importância de ter profissionais de limpeza treinados em condomínios e empresas

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O mesmo cuidado necessário na elaboração de um projeto de limpeza para uma empresa, também deve ser tomado na hora de contratar os profissionais de limpeza que serão encarregados pelo serviço.

Com um mercado cada vez mais exigente, as empresas estão investindo constantemente em treinamento e na capacitação dos seus profissionais, visando ajudar na execução e otimização do trabalho, proporcionando mais eficiência e agilidade na execução das tarefas. 

O serviço de limpeza profissional da STV conta com uma equipe de profissionais de limpeza treinados e capacitados para exercer com excelência as atividades de limpeza. A seleção é feita de acordo com o perfil de cada cliente.

As 5 etapas de preparação de uma equipe de limpeza profissional:

1. Recrutamento e seleção: a gestão de recursos humanos permite que ela recrute, selecione e treine os profissionais de acordo com o perfil de cada cliente, deixando aptos a exercerem suas atividades com qualidade, segurança e capacitação;

2. Integração: procedimentos e normas da empresa e do cliente;

3. Treinamento de grupo:

  • Segurança do Trabalho: EPI’s, doenças profissionais, CAT (Comunicação De Acidente de Trabalho), programa de controle médico e saúde ocupacional, programa de prevenção de riscos ambientais, primeiros socorros e HIV – AIDS;
  • Produtos químicos: PH (Potencial de Hidrogênio), uso correto dos produtos: detergente, desinfetante, removedores, polidores, cera, fibras;
  • Relações humanas: preconceito, higiene pessoal, uniformes, motivação, comunicação, uso correto do uniforme e sua conservação;
  • Educação ambiental e Reciclagem de lixo: meio ambiente, ecossistema, reciclagem de lixo: conhecer, conscientizar-se e mudar.

4. Treinamento em local de trabalho: os funcionários são instruídos para identificar os serviços de limpeza necessários para cada ambiente e, após esta primeira etapa, eles definem quais os equipamentos de limpeza adequados para a execução das atividades, além de formular planilhas de controle de serviços;

5. Acompanhamento e orientação: a avaliação da qualidade dos treinamentos é feita através de visitas periódicas pela monitora operacional, encarregada e supervisor. O resultado dessas avaliações irá definir o retreinamento com as pessoas específicas.

Ao término da capacitação, os funcionários recebem um certificado onde consta que todos os profissionais envolvidos estão aptos a trabalhar de maneira segura e consciente.

Os profissionais de limpeza que recebem os certificados passam a ser vistos como agentes de saúdes aptos a entregar, da melhor forma, soluções de limpeza e higienização para a empresa ou condomínio.

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O que considerar na hora de escolher produtos para serviços de limpeza profissional

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Produtos de limpeza são úteis e práticos para auxiliar nos serviços de limpeza pesada, mas a grande variedade disponível nas prateleiras e falta de conhecimento específico acabam dificultando a escolha do produto ideal.

Ao escolher o produto, é preciso focar no tipo de higienização que será realizada no ambiente para o qual foi contratada. Cada local específico – mobílias, paredes, pisos e demais superfícies – exige diferentes cuidados de limpeza que, se não forem tomados, podem trazer riscos e danos para uma empresa ou condomínio. Exemplos:

Superfície de madeira – Devemos evitar produtos que contêm álcool em sua composição porque a substância pode danificar ou manchar seus móveis.

O ideal é fazer a limpeza apenas com um pano levemente úmido e um produto especializado para esse tipo de material, pois com o produto certo sua mobília irá ter uma durabilidade maior e um aspecto brilhoso.

Limpeza de vidros – Para deixá-los limpos de forma impecável, os profissionais de limpeza sempre devem utilizar panos limpos e que não soltem fiapos. Os panos devem ser umedecidos em álcool ou em produtos específicos para a limpeza desse material especifico.

Outro ponto importante a ser levado em consideração é a saúde dos funcionários que utilizam com frequência os produtos.

É necessário ficar atento à composição dos produtos e se os mesmos são devidamente aprovados pela ANVISA ou pelo Inmetro, tentando evitar, ao máximo, a possibilidade de causar alguma reação alérgica.

São preocupações básicas como as listadas acima que podem fazer uma grande diferença no resultado final do serviço de limpeza em uma empresa ou condomínio e, por isso, é importante dar preferência a uma empresa com conhecimento específico na área e que trabalhe com os produtos e equipamentos especializados.

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A importância do uso de equipamentos de qualidade no serviço de limpeza profissional

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Um ambiente organizacional limpo influencia diretamente na produtividade dos funcionários e essa é apenas uma das diversas razões para ter um projeto de limpeza personalizado na empresa.

Primeiro, é necessário identificar os serviços de limpeza necessários para cada empresa ou condomínio e, após esta primeira etapa, a prestadora contratada deverá definir quais os equipamentos de limpeza adequados para auxiliar na execução dos serviços pelos profissionais.

Por que é importante investir em bons equipamentos para execução de serviços de limpeza?

A utilização dos equipamentos de limpeza corretos auxilia na otimização das tarefas. Além de evitar esforços desnecessários, também possibilita o aumento da produtividade dos funcionários encarregados pelo serviço.

Outro fator muito importante em relação aos equipamentos de limpeza é a segurança. No caso do serviço de limpeza da STV, todas as máquinas utilizadas pelos profissionais de limpeza são 100% seguras, testadas e aprovadas pelo Inmetro.

Os equipamentos de proteção individual e segurança (chamados de EPIS) têm o objetivo de identificar áreas de risco e auxiliar no isolamento, assim reduzindo a probabilidade de acidentes e minimizando o risco de indenizações.

É dever dos gestores da empresa oferecer os equipamentos em boas condições e garantir que os profissionais façam o uso adequado dos EPIS durante todo o expediente.

 

Tipos de equipamentos utilizados

No serviço de limpeza profissional da STV, cada serviço possui um equipamento especifico para exercer a atividade designada:

Equipamento para limpeza geral – carro funcional, lava jatos, aspiradores, auto lavadora com bateria, mops, acessórios, cintos de segurança, cordas, escadas, entre outros;

Equipamentos de acabamento – enceradeira industrial (L.S), polidora de piso (H.S e U.H.S), entre outros;

Equipamentos de proteção – placa de piso molhado, capacetes, óculos, máscaras, protetores auriculares e luvas.

Além dos cuidados que são tomados junto à empresa ou condomínio, os equipamentos também passam por revisões periódicas, proporcionando melhorias no desempenho e também na execução das atividades designadas.

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Qual a importância de um projeto de limpeza personalizado para sua empresa?

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A limpeza e organização nas dependências de uma empresa são fatores de extrema importância. Um ambiente de trabalho limpo influencia de forma positiva na produtividade dos funcionários e traz melhorias para a qualidade de vida.

Para facilitar o processo é fundamental desenvolver um projeto de limpeza personalizado onde tudo será planejado, desenvolvido e executado para atender as necessidades da organização no dia a dia.

Como funciona um projeto de limpeza?

O projeto se inicia através de uma visita da empresa de limpeza ao estabelecimento para que realizem, junto aos responsáveis, um diagnóstico do que precisa ser feito e elaborado para atender todas necessidades.

Após toda a análise e definições, é criado um cronograma para equipe de profissionais que irá executar os serviços. O cronograma existe justamente para que as atividades sejam desenvolvidas de forma ágil e eficaz.

Tudo é definido através de contrato preparado exclusivamente para o cliente (empresa ou condomínio).

Ao assinar o contrato, a empresa passa a contar com uma variedade de serviços especializados, assim recebendo soluções específicas que incluem a mão de obra que será utilizada, os equipamentos, produtos e as operações de serviços que serão utilizadas, como por exemplo: varrição mecanizada, lavagem mecanizada de pisos, limpeza de vidros e fachadas entre outros.

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