Categoria Institucional STV

Recepção STV – Solução em proteção e serviços para condomínios e empresas

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Assim como a portaria, a RECEPÇÃO é uma importante função em empresas e condomínios comerciais ou residenciais. 

O profissional da recepção costuma ser a primeira pessoa com a qual um cliente ou visitante tem contato ao entrar em uma empresa ou condomínio e, por isso, acaba sendo um importante cartão de visitas. Além disso, também executa funções essenciais que contribuem com a organização e bom andamento do local.

Funções do profissional de recepção

✅ Recepção, credenciamento e orientação aos visitantes;

✅ Atendimento ao cliente;

✅ Atendimento telefônico;

✅ Acompanhamento de circulação de pessoas no local;

✅ Recebimento e processo de correspondências recebidas;

✅ Agendamento de reuniões, anotação de recados e solicitações, entre outras demandas.

Atenção, boa comunicação, prestatividade e responsabilidade são características fundamentais que, aliadas a processos assertivos de qualificação e treinamento, formam bons profissionais na área.

Alguns empregadores encontram dificuldades na hora de contratar profissionais para cuidar da recepção. As razões vão desde falta de preparo do profissional contratado, dificuldades ao longo do processo ou mesmo na orientação das demandas de trabalho.

Contar com uma prestadora de serviços para cuidar do processo de seleção, treinamento e qualificação oferece benefícios como a economia de tempo no processo, redução de custos e mais tranquilidade por saber que se está trazendo para a empresa profissionais devidamente treinados.

Os profissionais de recepção da STV são selecionados conforme a necessidade do cliente e, além disso, todos passam por um processo de capacitação e treinamento para atender as demandas específicas do local de trabalho.

A recepção é integrante dos serviços de facilities oferecidos pela STV.

Para mais informações sobre o serviço, acesse o site e solicite orçamento gratuito.

Soluções em facilities para grandes condomínios e empresas

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Limpeza, organização e manutenção contínua são importantes para o bom andamento e harmonia em grandes condomínios e empresas e contar com uma prestadora de serviços de confiança é fundamental, além de oferecer inúmeras vantagens.

Além da segurança, a STV trabalha com soluções em FACILITIES para atender a crescente demanda nos segmentos. Na lista de serviços oferecidos estão:

✅ Limpeza e higienização;

✅ Zeladoria;

✅ Jardinagem;

✅ Manutenção predial;

✅ Serviços gerais.

Os serviços da STV são personalizados e procuram atender as necessidades de cada local, integrando mão de obra, equipamentos, produtos e operação com serviços como: varrição mecanizada, lavagem mecanizada de pisos, limpeza de vidros e fachadas, entre outros.

Nossos profissionais são selecionados de acordo com o perfil de cada cliente, passando por exames periódicos, treinamento e constante aperfeiçoamento. Todos são qualificados para atender de forma ágil, eficiente e personalizada as demandas e especificidades de cada condomínio ou empresa.

Além disso, a STV trabalha com equipamentos para auxiliar na otimização de tarefas e uma ampla linha de produtos devidamente registrados no INMETRO e na ANVISA.

Outro importante diferencial é o nosso suporte de serviços que conta com: central de serviços, equipe de supervisão e reserva técnica (quando há necessidade de substituições de funcionários em caso de faltas, férias ou atestado médico).

O serviço de facilities é parte integrante das soluções da STV. Acesse o site para mais informações e solicite avaliação gratuita.

Conheça os diferenciais do serviço de vigilância da STV

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O serviço de VIGILÂNCIA tem como objetivo reduzir riscos e ameaças, garantindo a proteção de patrimônios e a segurança física de pessoas.

A vigilância possui um papel importante no setor de segurança privada.

Para desempenhar a função, um profissional de vigilância precisa de alta capacitação e treinamento. Agilidade, disciplina, organização, senso de equipe e responsabilidade são algumas das características importantes que a profissão demanda.

A vigilância é parte integrante do conjunto de soluções da STV para atender condomínios e empresas e, para que o serviço seja executado com excelência, trabalhamos com alguns diferenciais. Confira:

⁣Profissionais altamente treinados e capacitados

✅ Recrutamento e Seleção: os profissionais de vigilância da STV Segurança passam por um rigoroso processo de recrutamento e seleção, com a definição de perfil de acordo com as exigências necessárias para o bom desempenho na função;

⁣✅ Treinamento: realizamos um processo de integração e treinamento de grupo para que os profissionais ofereçam proteção efetiva, padronizada e dentro da legislação vigente;

⁣✅ Treinamento no local de trabalho: é realizado treinamento no próprio local em que o vigilante atuará para que ele esteja habilitado a realizar suas funções de forma específica e personalizada, conforme a rotina e necessidade da empresa ou condomínio.

Atendimento personalizado e tecnologia em segurança eletrônica

⁣✅ Projeto personalizado de proteção com diagnóstico e análise de riscos;

✅ Tecnologia em segurança eletrônica: sistema de controle de posto, sistema de controle de ronda, Kit pânico e Kit CFTV;

✅ Suporte de serviços 24horas: monitoramento, pronta-resposta e fiscalização.

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Acesse o site para mais informações e solicite avaliação gratuita para o seu condomínio ou empresa:https://www.stv.com.br/vigilancia.html

STV recebe homenagens no aniversário de 45 anos

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Ao longo da semana, a STV recebeu centenas de felicitações e homenagens de clientes, empresas parceiras e funcionários em lembrança ao aniversário de 45 anos da empresa.

Cada palavra, cada homenagem recebida é importante para nós e ficamos, não somente agradecidos, como também seguros de que a STV, hoje com uma trajetória de 45 anos, segue cumprindo a missão de proteger vidas e patrimônios.

Agradecemos, mais uma vez, a todos pelas homenagens e manifestações em todas as redes sociais, e-mail e demais canais de comunicação.

Confira, abaixo, algumas homenagens recebidas de empresas parceiras:

Diretor da STV, sr. Jerri Bertoni, recebendo lembrança da MATVSUL.

 

Lembrança recebida da MATVSUL

 

Lembrança recebida de nosso parceiro Banco Itaú.

Muito obrigado!

 

Portaria presencial STV – solução em proteção e serviços para condomínios e empresas

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Referência no setor de segurança privada, o serviço de portaria presencial da STV é uma solução criada de forma estratégica para atender condomínios e empresas.

O serviço contempla a presença física de profissionais de portaria no local.

O porteiro geralmente é a primeira pessoa vista ao entrar/sair do condomínio ou da empresa. É ele o profissional conhecido pela simpatia, gentileza e presteza e, além de contribuir com a segurança do local, também pode executar funções essenciais que precisam ser realizadas presencialmente.

Funções que um porteiro pode realizar

  • Zelar pela guarda do local, observando o comportamento e a movimentação de pessoas e veículos para prevenir perdas, evitar incêndios, acidentes e outras anormalidades;
  • Recepcionar e orientar visitantes, clientes, funcionários, fornecedores, moradores e proprietários;
  • Receber mercadorias, encomendas, correspondências e volumes diversos, identificando, guardando e encaminhando aos responsáveis;
  • Orientar e observar o cumprimento de normas e regulamentos por frequentadores e usuários do local.

“Trabalho na STV há 10 meses como porteiro.
Meu trabalho consiste no monitoramento de entrada e saída de pessoa, identificando-as na entrada, cadastrando e atualizando o sistema.
É muito gratificante trabalhar em uma empresa acolhedora onde o trabalho é reconhecido.”
Bruno Pavan Pinto – Porteiro da STV (foto)

 

A portaria presencial da STV é composta por um sistema integrado de proteção 24h que tem como objetivo elevar ainda mais os níveis de proteção do local.

Diferenciais da portaria presencial STV

???? Elaboração de projeto personalizado de proteção e serviços;
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???? Segurança eletrônica com sistema de controle de posto, rondas, kit pânico e kit cftv (circuito fechado de TV);
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???? Profissionais treinados e qualificados

  • Instruções de trabalho elaboradas junto ao cliente;
  • Integração e treinamento de grupo para que os profissionais ofereçam proteção efetiva, padronizada e dentro da legislação;
  • Treinamento no local de trabalho.

???? Suporte de Serviços 24 horas

  • Monitoramento;
  • Pronta Resposta;
  • Vídeo Monitoramento;
  • Fiscalização 24h;
  • Central de Apoio Remoto ao Posto de Serviço.

A portaria faz parte do conjunto de soluções personalizadas oferecidas pela STV Segurança que, há 45 anos, cuida da segurança de milhares de condomínios e empresas.

▶️ Acesse o site para mais informações sobre a portaria presencial STV e solicite orçamento gratuito.