O Diário de Canoas (06.11.12) publicou um caderno especial sobre sustentabilidade, tema da premiação Marcas e Líderes 2012, evento que ocorrerá hoje e que a STV está entre as finalistas. Abaixo está o recorte do jornal:
Consultores de venda da STV
Em revistas e livros especializados em vendas fica nítido que as técnicas que anteriormente funcionavam, atualmente não surtem mais o mesmo efeito. Isso porque o mercado mudou, a competição aumentou e os clientes, consequentemente, tornaram-se ainda mais exigentes e “profissionais”.
Para a STV que está sempre se aprimorando e costuma ser a empresa pioneira tanto em processos quanto em serviços e produtos disponibilizados, isso não é novidade, tanto que hoje não tratamos nossos profissionais como vendedores, mas como consultores de venda.
Por mais que possa parecer uma simples mudança de nomenclatura, trata-se de uma melhoria na essência do papel por eles desempenhados.
Não se vende mais segurança pura e simplesmente, mas sim projetos específicos a cada necessidade de proteção, ou seja, soluções baseadas em diagnósticos profundos de cada ambiente, uma legítima venda consultiva.
A revista Venda Mais de outubro de 2012, mais especificamente no artigo de André Santos, especialista em comunicação de venda, pontuou algumas habilidades fundamentais que o consultor precisa ter para desempenhar plenamente a sua função. Veja abaixo:
- Conhecer bem seus produtos e clientes;
- Sempre promover um diálogo bilateral;
- Entender que você não vende o produto, e sim a solução para problemas e a satisfação de necessidades;
- Ser cada vez mais uma fonte de informações para os clientes;
- Ajudar o cliente, antecipando as necessidades, que muitas vezes ele desconhece;
- Aumentar a credibilidade, agindo como um especialista;
- Lembrar que seu papel é encontrar maneiras de beneficiar seus clientes potenciais com o uso de seus produtos e serviços.
Parceria amplia segurança no Litoral Norte
Engana-se quem pensa que nessa época do ano as praias gaúchas ficam paradas. Na verdade, o período de calmaria é propício para fazer algumas revisões nos planejamentos e a questão da segurança obviamente não fica de fora da pauta. Uma proposta inédita da Brigada Militar promete proporcionar um veraneio muito mais seguro para quem for para as praias pertencentes a Capão da Canoa e Xangri-la.
Em agosto, iniciou-se uma experiência de 90 dias em que quatro empresas de segurança da região, incluindo a STV Segurança, dispõem de um rádio NEXTEL ligado diretamente à sala de monitoramento da BM.
Desta forma, caso a viatura ou a moto de uma das empresas visualize uma ocorrência de roubo ou furto, independente da segurança que o local possua, é possível avisar prontamente à BM, que agirá muito mais rápido do que se trabalhasse sozinha. Isso será um enorme ganho para a população como um todo e não somente para os clientes das empresas parceiras.
No momento, somente as empresas STV, ALERT VISION, HSS e STAFF fazem parte desse projeto. Após esses três meses de testes, é provável que mais algumas sejam incluídas, desde que possuam o alvará do Grupamento de Supervisão de Vigilância e Guardas (GSVG), que indica que foram vistoriadas pela Brigada Militar.
Quem representou a STV nas reuniões que culminaram com esta parceria foi o Gestor da unidade de Atlântida, Marcos Andrade, que enaltece justamente essa velocidade de reação da Brigada Militar. “O rádio ficará aberto para que todos possam ouvir o que está ocorrendo, tornando o atendimento muito mais ágil”, destaca ele.
Unidade da STV no Litoral Norte | Crédito: Estefânia Martins
STV entrega caminhão blindado para o GOE
Na manhã desta segunda-feira (03/09), a STV entregou, em cerimônia realizada no Palácio da Polícia, em Porto Alegre, um caminhão blindado ao Grupamento de Operações Especiais (GOE) da Polícia Civil.
Essa parceria foi firmada inicialmente em 2005, quando a STV Segurança cedeu um de seus carros-fortes, devidamente revisado e revigorado, para a 3ª Delegacia Regional Metropolitana, cuja área de atuação é a região do Vale do Rio dos Sinos.
Em 2012, após negociações, a STV realizou novas manutenções, incluindo a pintura da lataria, para que ele fosse utilizado pelo GOE em seus trabalhos em todo o território gaúcho.
Blindado passou por uma pintura para ser utilizado pelo GOE
Evento contou com representantes da Polícia Civil e da STV Segurança
Cuidado com as falsas empresas de segurança
Quais são os critérios que você utiliza para contratar uma empresa de segurança?
Você costuma pesquisar sobre ela antes e conversar com amigos ou familiares em busca de indicação? O objetivo deste post não é fazer propaganda da STV Segurança, mas sim conscientizar da importância de realmente levar a sério a questão, aproveitando-se de uma notícia no mínimo preocupante que tivemos acesso no Diário Gaúcho (ver imagem abaixo).
Hoje no Estado existem incontáveis empresas que oferecem serviços de segurança. Muitas passam a imagem de grandiosas e com trabalho impecável quando na verdade se resumem a uma salinha localizada em uma rua escondida que contrata profissionais sem treinamento para prestarem serviços terceirizados.
Nesta semana, policiais do Espírito Santo, com apoio gaúcho, prenderam um homem no bairro Santana que teria aberto uma falsa filial da empresa capixaba VSG.
Sem autorização, ele teria feito cópias de documentos, estaria fazendo compras em nome dela e oferecendo serviços de portaria, segurança para condomínios e até escolta armada.
Segundo a investigação, há condomínios nos bairros Bom Fim, Rio Branco e Floresta que são “protegidos” por ela.
Agora vamos refletir: que tipo de segurança esses clientes acham que estão contratando e o que estão efetivamente recebendo? Quando se adquire um produto, muitas vezes é possível usar como ponto avaliador a questão do preço, porém, no caso de um serviço, ainda mais este que preza pela vida e o patrimônio, outros diferenciais devem ser colocados na balança.
Qual a estrutura que a empresa possui? Há quantos anos existe no mercado e qual a satisfação dos seus clientes?
Nós trabalhamos de forma muito transparente e por isso você tem acesso a tudo isso no nosso site (www.stv.com.br).
Além disso, estimativas mostram que a grande maioria dos nossos novos clientes advém de indicação, o que da uma clara demonstração de credibilidade.
Pensem nisso e não se deixem enganar!
Reprodução: Diário Gaúcho (28.08.12)