Melhoria de processos e novos aprendizados no último treinamento comercial do ano na STV

Nos dias 17 e 18, a STV realizou o último treinamento do ano na Matriz, em Porto Alegre. Voltado às equipes da área comercial, contou com a participação de Gestores de Negócios, vendedores e prospectoras de todas as unidades da STV.  

O treinamento foi organizado e conduzido pelo Diretor Comercial da STV, Jeferson Macedo, e abordou tópicos importantes relacionados à prospecção, diagnóstico de necessidades do cliente e vendas para cada segmento específico.

 


Um dos grandes diferenciais, que fazem da STV Segurança referência no ramo, é o atendimento personalizado e a capacidade de atender as necessidades específicas de cada cliente.

Por isso, seguimos apostando na melhoria contínua, investindo em conhecimento e na capacitação de nossas equipes.

Muito obrigado a todos que estiveram presentes. Nos vemos em 2022!

STV realiza treinamento de melhoria contínua para equipes de monitoramento

Equipes de monitoramento da STV durante o treinamento conduzido pela Seventh.

Na quarta-feira (10), foi realizado novo treinamento visando ampliar o conhecimento técnico e prático time dos profissionais de monitoramento da STV sobre o funcionamento de plataformas e soluções de portaria remota. 

Organizado pelas equipes de melhoria contínua de monitoramento e de Inovação da STV, o treinamento foi conduzido por Henrique Barbosa, da Seventh – empresa parceira de tecnologia e inovação. 

Marcaram presença todos os líderes de equipe do monitoramento da STV. 

Seguimos trabalhando em melhorias contínuas, investindo no aprendizado e constante capacitação de nossas equipes para garantir entrega plena dos serviços propostos aos nossos clientes.

Inovação e planejamento: os desafios do setor da indústria em tempos de crise

Já faz algum tempo desde que alguns setores da indústria brasileira vem sofrendo oscilações e, por essa razão, muitas empresas se viram obrigadas a encerrar as atividades ou precisaram se readaptar para permanecer com força no mercado.

No início de 2020, a indústria começou a dar sinais de recuperação depois de um ano difícil em 2019, mas todas as expectativas otimistas acabaram sendo freadas com a chegada da pandemia do novo coronavírus que acabou afetando, de forma rápida, todos os setores do mercado.

Os efeitos da crise atual podem ser observados em diversos setores e as perspectivas são de um ano com o crescimento negativo, principalmente no setor da indústria, responsável por gerar a maioria dos empregos no país.

Muitos setores estão com dificuldades no abastecimento e o número de empresas atingidas aumenta cada vez mais. Enquanto os produtos e insumos de alguns setores da indústria se tornaram ainda mais essenciais, outros tiveram queda na demanda e reduziram a produção.

Quem não parou por ser considerado essencial, precisou se readequar ao momento fornecendo estrutura e condições de trabalho seguras aos colaboradores, implementando home office quando necessário e criando novas regras e hábitos no local de trabalho.

Ainda não é possível fazer um balanço do impacto na economia provocado pela crise, mas sabe-se que muitas empresas acabarão fechando as portas e outras sobreviverão por razões diversas. A capacidade de se reinventar, além da financeira, é uma destas razões.

O que significa se reinventar no setor industrial?

Se reinventar significa, em poucas palavras, possuir a capacidade de criar e implantar um novo modelo de gestão de negócios, que se adapte a uma nova realidade e às novas necessidades geradas pelo momento, sem deixar de pensar à longo prazo.

Ao trabalhar em mudanças e readequações, mesmo que o momento seja de dificuldades e incertezas, também pode acabar sendo propício para focar na melhoria de processos.

Este foco em melhorias pode ajudar a preparar uma indústria para enfrentar oscilações e crises futuras.

Segundo matéria publicada na Revista PeGn, indústrias dos mais diversos setores se reinventaram alterando a linha de produção, materiais e insumos diversificados para atender às necessidades atuais.

Um exemplo é a indústria têxtil, onde muitas fábricas passaram a se dedicar à produção de itens destinados ao setor da saúde que, por conta da alta demanda, se encontram em falta em diversos locais.

Em pesquisa realizada pelo Instituto SENAI de Tecnologia Têxtil e de Confecção, a maioria dos entrevistados da área têxtil, disseram que não estavam preparados financeiramente para lidar com a situação atual. Muitos pararam a produção, adiaram ou negociaram pagamentos de fornecedores ou solicitaram empréstimos.

Além das mudanças no modelo de gestão e alterações na linha de produção, algumas indústrias passaram a investir mais em tecnologia e inovação visando maior produtividade e aumento da competitividade.

Pensando no pós-crise

É fundamental que o setor da indústria pense à longo prazo e esteja preparado para atuar de forma assertiva no pós-crise.

Ao trabalhar em mudanças e readequações, mesmo que o momento seja de dificuldades e incertezas, também pode acabar sendo propício para focar na melhoria de processos. Este foco em melhorias pode ajudar a preparar uma indústria para enfrentar oscilações ou crises futuras.

A STV Segurança acompanha o comportamento e a movimentação do setor industrial, segmento em que presta serviços de segurança e facilities em quatro Estados do país, para também se readaptar às novas demandas e necessidades que cada empresa venha a precisar.

Ou seja, a empresa se reinventa junto ao cliente com o objetivo de seguir prestando serviços com excelência, melhorando processos e fazendo a sua parte para colaborar com um setor tão importante no desenvolvimento do país.

Para mais informações sobre os serviços oferecidos pela STV Segurança, acesse o site e entre em contato conosco: www.stv.com.br

 

Fontes e referências:

A Voz da Indústria

Revista PeGn

Portal da Indústria

 

 

Capacitação e desenvolvimento da equipe comercial da STV

 

 

A STV, sempre em busca de melhoria contínua e com o intuito de entregar maior valor a todos os seus clientes, iniciou um novo programa de capacitação com a equipe comercial. O objetivo é agregar mais conhecimento aos envolvidos na área, em suas habilidades, atitudes e comportamento.

Criando diagnósticos

Para criar diagnósticos, o profissional de vendas precisa estar atento aos diferentes perfis de clientes e realizar projetos de acordo com cada um. Vendedores de alto desempenho são especialistas em fazer diagnósticos que encontre soluções que realmente ajudem os clientes a tomarem as melhores decisões.

Sua mensagem precisa ser transmitida de forma correta e segura. Com conhecimento sobre o produto/serviço que esteja oferecendo, já que boa parte do sucesso nas vendas está em fazer com que os clientes acreditem nas vantagens, qualidade e diferenciais que temos a oferecer.

Saber apontar quais são elas, facilita para o vendedor apresentá-las com mais propriedade e convicção para conquistar o cliente. Fazer essa relação de custo e benefício irá agregar valor à venda.

Treinamento de produto

O programa de treinamento de produto foi direcionado a área comercial, porém outras equipes envolvidas, como equipe técnica e Gestores de Negócio das unidades também participaram.

A capacitação foi organizada pelos profissionais da Equipe Inovação da empresa. As aulas foram ministradas em Porto Alegre, na sede da Matriz, pelos facilitadores Diego Borba e Mauricio Gomes, totalizando 32 horas.

O aprendizado está sendo de grande aplicabilidade para todos os participantes, pois o conteúdo apresentado é de fácil entendimento e de aplicação na sua rotina de trabalho. Um dos grandes responsáveis pelo sucesso do treinamento está na troca de conhecimento entre as áreas.

Confira o depoimento de Hérico Corrêa (Supervisor Comercial da STV):

“O treinamento de produto voltado para a equipe comercial foi realizado por ótimos instrutores que demonstraram conhecimento ao aplicar uma metodologia voltada para a prática e interação direta o tempo todo com os vendedores, instigando estudo de casos relacionados ao nosso dia a dia junto aos nossos futuros clientes. 

O treinamento de vendas foi a solução para ampliar meu conhecimento e estou feliz porque sei que posso sentar em frente ao cliente e sentir-me mais confiante, sabendo que tenho o conhecimento para atender a todas as necessidades solicitadas e elaborar um bom diagnóstico aonde vai realmente apontar a verdadeira solução para o cliente.

Parabéns à equipe! Acredito que o Grupo STV está muito bem representado por excelentes profissionais. Muito, obrigado STV!” 

 

Até o momento já foram aplicadas 24h de capacitação, debate e novos caminhos traçados para que a STV continue sendo referência no mercado de segurança e tecnologia.

 

Texto de Simone França – Analista de Treinamento de Desenvolvimento da STV.
Revisão: Vanessa Thalheimer – Marketing