STV Segurança realiza ações para avaliar a qualidade dos serviços de segurança prestados em Porto Alegre

Ação preventiva da STV Segurança na Zona Sul de Porto Alegre RS)

 

Semanalmente a equipe operacional da STV Segurança realiza ações para avaliar a qualidade dos serviços de segurança prestados em diferentes bairros de Porto Alegre. ⁣

A ação é um trabalho preventivo que tem como objetivo readequar e reforçar nossa equipe da importância da execução correta em todos os procedimentos operacionais. ⁣Ações contínuas de melhorias reforçam os valores da STV Segurança.
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⁣Trabalhamos sempre para evoluir e prestar serviços com excelência aos nossos clientes, de forma que se sintam protegidos dentro e fora de suas casas, condomínios ou empresas. ⁣

As ações acontecem em diversos bairros de atuação da STV Segurança: Bela Vista, Chácaras das Pedras, Mon’t Serrat, Menino Deus, Petrópolis, Três Figueiras, Jardim Botânico, Bom Jesus, Vila Jardim e Jardim Carvalho.

Abaixo, confira os registros da ação realizada nos bairros Menino Deus e na Zonal Sul de Porto Alegre, no dia 23 de agosto:

Para saber mais sobre os serviços prestados pela STV Segurança, acesse: www.stv.com.br

STV Segurança promove treinamento sobre Desenvolvimento de Competências de Gestão

Participantes de treinamento com Albano Mayer, instrutor da SIMBRASIL.(Ago/2019)

 

Nos dias 19, 21 e 23 de agosto, a Educação Corporativa STV, em parceria com a Consultoria SIMBRASIL, realizou a etapa presencial do treinamento sobre Desenvolvimento de Competências de Gestão, para funcionários do Grupo STV.

O treinamento, ministrado pelos instrutores instrutores Albano Mayer e Pedro Blos, faz parte da trilha de aprendizagem dos funcionários e visa capacitar quanto à metodologia de trabalho e conceitos básicos de gestão, desenvolvendo as competências essenciais para o resultado esperado no Grupo STV.

Utilizando a metodologia blended learning, unindo as modalidades do ensino à distância e o presencial, esta solução de aprendizagem combinada, tem o resultado mais eficaz.

Este treinamento se destina a alunos com diferentes níveis de habilidade e capacidades, por isso o conteúdo à distância é disponibilizado como pré-requisito para a aula presencial.  Assim, a turma chega com o mesmo nível de conhecimento na etapa presencial.

Participantes de treinamento com Pedro Blos, instrutor da SIMBRASIL.(Ago/2019)

A vantagem para a empresa em utilizar este método é vista na redução dos custos e na otimização do tempo. Desta forma o funcionário /aluno tem a vantagem da gestão do seu tempo para assimilar o conteúdo novo e levar questões mais pertinentes para serem sanadas para a sala de aula.

Dedicamos a etapa presencial para vivenciarmos o que foi visto no EaD.

 

Com aulas dinâmicas e aplicação de exercícios diretamente associado ao trabalho executado pelo aluno/funcionário, relacionando a teoria com a prática, facilitando assim o aprendizado.

A Educação Corporativa STV busca promover mudanças de comportamento, despertar novas habilidades e estimular a criação de novos hábitos aos funcionários, para que a experiência do aprendizado seja melhor aproveitada.

Assim, transformamos educação em resultados para o negócio.

Texto de: Simone França (Analista de Treinamento e Desenvolvimento )
Revisão e publicação: Vanessa Thalheimer (Analista de Marketing)

Capacitação e desenvolvimento da equipe comercial da STV

 

 

A STV, sempre em busca de melhoria contínua e com o intuito de entregar maior valor a todos os seus clientes, iniciou um novo programa de capacitação com a equipe comercial. O objetivo é agregar mais conhecimento aos envolvidos na área, em suas habilidades, atitudes e comportamento.

Criando diagnósticos

Para criar diagnósticos, o profissional de vendas precisa estar atento aos diferentes perfis de clientes e realizar projetos de acordo com cada um. Vendedores de alto desempenho são especialistas em fazer diagnósticos que encontre soluções que realmente ajudem os clientes a tomarem as melhores decisões.

Sua mensagem precisa ser transmitida de forma correta e segura. Com conhecimento sobre o produto/serviço que esteja oferecendo, já que boa parte do sucesso nas vendas está em fazer com que os clientes acreditem nas vantagens, qualidade e diferenciais que temos a oferecer.

Saber apontar quais são elas, facilita para o vendedor apresentá-las com mais propriedade e convicção para conquistar o cliente. Fazer essa relação de custo e benefício irá agregar valor à venda.

Treinamento de produto

O programa de treinamento de produto foi direcionado a área comercial, porém outras equipes envolvidas, como equipe técnica e Gestores de Negócio das unidades também participaram.

A capacitação foi organizada pelos profissionais da Equipe Inovação da empresa. As aulas foram ministradas em Porto Alegre, na sede da Matriz, pelos facilitadores Diego Borba e Mauricio Gomes, totalizando 32 horas.

O aprendizado está sendo de grande aplicabilidade para todos os participantes, pois o conteúdo apresentado é de fácil entendimento e de aplicação na sua rotina de trabalho. Um dos grandes responsáveis pelo sucesso do treinamento está na troca de conhecimento entre as áreas.

Confira o depoimento de Hérico Corrêa (Supervisor Comercial da STV):

“O treinamento de produto voltado para a equipe comercial foi realizado por ótimos instrutores que demonstraram conhecimento ao aplicar uma metodologia voltada para a prática e interação direta o tempo todo com os vendedores, instigando estudo de casos relacionados ao nosso dia a dia junto aos nossos futuros clientes. 

O treinamento de vendas foi a solução para ampliar meu conhecimento e estou feliz porque sei que posso sentar em frente ao cliente e sentir-me mais confiante, sabendo que tenho o conhecimento para atender a todas as necessidades solicitadas e elaborar um bom diagnóstico aonde vai realmente apontar a verdadeira solução para o cliente.

Parabéns à equipe! Acredito que o Grupo STV está muito bem representado por excelentes profissionais. Muito, obrigado STV!” 

 

Até o momento já foram aplicadas 24h de capacitação, debate e novos caminhos traçados para que a STV continue sendo referência no mercado de segurança e tecnologia.

 

Texto de Simone França – Analista de Treinamento de Desenvolvimento da STV.
Revisão: Vanessa Thalheimer – Marketing

CIPA – Turma SERPO

E mais uma turma da CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho – foi capacitada, segundo a exigência da Norma Regulamentadora 05.

A turma em questão é representante da empresa SERPO e o evento ocorreu no período de 22 a 24 de junho/2016. Os participantes estão agora aptos para a Nova Gestão da CIPA 2016/2017.