Parceria de sucesso: Lindóia Shopping

Inaugurado em abril de 1994, o Lindóia Shopping cresceu junto com as inúmeras mudanças ocorridas na Zona Norte de Porto Alegre. Com a missão de atender as principais demandas de serviços e produtos de seus clientes, baseando-se nos valores de Transparência, Respeito e Atenção, pode-se dizer que ele é um shopping de bairro que visa a um relacionamento próximo com seus vizinhos e clientes.

Sua relação com a STV já tem aproximadamente 17 anos, o que, segundo o gerente do shopping, Fábio Irigoite, acabou se transformando em uma parceria de muito comprometimento. “Nesse período vimos a STV se tornar uma das maiores empresas do segmento, tivemos a oportunidade de acompanhar o seu crescimento, o espírito empreendedor da sua direção e de seus colaboradores, a sua permanente preocupação em se modernizar e investir na capacidade de seus funcionários”, enaltece ele.

Quando questionado sobre os motivos que os fizeram optar pela STV, a primeira palavra que veio em sua mente foi a confiança. “Ao longo de toda essa nossa parceria, não houve nenhum momento em que tivemos insegurança de deixar a nossa “chave” aos cuidados dos profissionais da STV, e veja que não é para qualquer um que você entrega a chave da sua própria casa”, pontua Irigoite.

Perguntamos, ainda, qual o principal benefício que, após todos esses anos, ele poderia destacar. Além das questões objetivas, como pessoas treinadas, infraestrutura e experiência na gestão patrimonial, que é algo que se percebe no dia a dia, ele destaca que há algo intangível, porém fundamental, que é o valor de relacionamento adquirido através da transparência entre ambas as partes. “A STV tem um dos valores empresariais mais importantes em uma parceria: a vontade de crescermos juntos”, finaliza o gerente.

Ah, e uma última questão: será que ele recomendaria a STV? “Sim, inclusive para cuidar do meu filho, meu maior patrimônio”.

O Lindóia Shopping está localizado na Av. Assis Brasil, 3.522 e busca atender as demandas de consumo das mais de 150 mil pessoas que moram e/ou trabalham por perto. Assim, oferece, entre outros, lotérica, banco, revistaria, lavanderia, chaveiro, floricultura, agência de turismo, laboratório de análises clinicas, farmácia e lojas de roupas e acessórios.

Paixão pela STV

No dia 06 de novembro, a ADVB/RS promoveu o 22ª Congresso de Marketing e algumas questões nos chamaram a atenção e gostaríamos de compartilhar com vocês. O tema já era bem sugestivo: “Paixão pelo crescimento”.  Sem citar algum palestrante ou debatedor em si, foi enaltecida a importância das empresas inovarem visando às necessidades do público-alvo. Para isso, é preciso OUVIR. O que nossos clientes precisam? O que podemos desenvolver para garantirmos uma eficaz segurança? No último ano, nós criamos um setor específico para esse fim e não é a toa que nosso propósito desde 2012 é “integrando tecnologias, inovando em proteção”. Ou seja: nós queremos sim saber o que vocês querem e precisam e o que acham a nosso respeito.

Outro ponto que vale destacar é justamente a PAIXÃO. Trabalhar com paixão e naquilo que se acredita é o que norteia equipes de sucesso e é um dos fatores motivacionais mais eficazes. Nós temos a certeza que contamos com colaboradores apaixonados, que sentem orgulho em vestir nosso uniforme e é isso que transparecemos para nossos clientes já no atendimento. E o que a empresa ganha a mais com isso? Clientes também apaixonados. Até porque quando se fala em segurança, assunto realmente delicado, a satisfação leva à indicação, afinal certamente você também irá querer garantir a proteção eficaz das pessoas que você ama.

Para dar consistência a tudo isso, sugerimos a leitura do seguinte depoimento que recebemos através da ouvidoria:

“Em nome da empresa Guarida Imóveis Ltda, quero elogiar a unidade STV ATLÂNTIDA pelo EXCELENTE atendimento que nos foi dado nos dias 01,02 e 03/11 na cidade de Capão da Canoa. Em especial, queremos agradecer o colaborador Mauro Lunkes e equipe por todo o apoio, cordialidade, agilidade, receptividade e pró-atividade na busca de soluções para os problemas que surgiram de última hora na transferência dos sistemas de alarme e monitoramento de uma agência para outra. Ficamos e estamos totalmente SATISFEITOS com os serviços prestados desta unidade!! Certos, de que esta mensagem será transmitida as equipes, fica aqui o nosso AGRADECIMENTO pelo apoio recebido nas datas referidas acima”.

Veja também a campanha “Eu curto a STV” que criamos há um ano visando a saber o porque das pessoas curtirem a empresa.

Leia também outros dois depoimentos que já havíamos compartilhado anteriormente, um no blog (leia aqui) e outro na página oficial da empresa no facebook (leia aqui).

STV apóia evento ciclístico em São Leopoldo

A STV realizou a escolta e auxiliou na segurança como um todo da 2ª edição do Passeio Ciclístico Noturno – Night Bikers que foi realizado no dia 27 de fevereiro, em São Leopoldo.

O evento, que iniciou às 20 horas no Ginásio Municipal Celso Morbach, contou com a presença de aproximadamente 280 ciclistas, que percorreram 10 km ao longo da Avenida Dom João Becker.

A Night Bikers é uma promoção do Jornal VS e do Sesc e, além da STV, contou com o apoio da Guarda Municipal, da Brigada Militar e da Samu.

Diretor geral do VS, André Anschau, entre os Pronto Atendimentos da STV

 

STV se diferencia também em SP

Assim que assumiu a liderança de vez no Rio Grande do Sul, a STV iniciou sua expansão para o estado de São Paulo, onde já conta com bases operacionais na Capital e em Campinas. Independente da cidade, visamos sempre a diferenciação em termos de qualidade e é isso que faz com que tenhamos clientes fieis e que confiam em nós. Isso tudo serve de introdução para um e-mail que recebemos de um cliente de São Paulo, que inclusive fez questão de vir no evento (Encontrão) que realizamos sempre em janeiro e que marca o inicio oficial do ano para a empresa e seus funcionários.

Nesta mensagem vou procurar expressar minha satisfação em tê-los como parceiros da Lupatech. Sabemos todos que para se vender um produto é difícil, porém quando o assunto é Serviço, isso se torna ainda mais difícil, pois estamos falando em CONFIANÇA, item que a STV teve o capricho de enfatizar em nossas reuniões de negociação. Passamos por algumas experiências anteriores desagradáveis e levando em consideração nossa vivência, sempre ficamos com “um pé atrás”. De qualquer forma, fechamos o trabalho e confiamos que seria diferente. Apostamos em uma nova experiência, mesmo não conhecendo a STV, que para nós sempre pareceu e vendeu ser uma grande e sólida empresa gaúcha, líder do mercado no estado do Rio Grande do Sul. Eu tive o prazer de conhecer e certificar de que realmente estamos trabalhando com profissionais que estarão nos atendendo em nossas necessidades.

Agradeço pelo convite e por poder participar do Encontrão e fechamento anual da empresa. Quero parabenizar, portanto, por serem uma empresa sólida e confiável! Espero que continuem crescendo e que possam ser um dos líderes do mercado em nossa região também. Torço para que nossa parceria continue a dar certo e para que a qualidade dos serviços a nós prestados continue aumentando”.

Eu curto a STV | Final

Assim como o mês de dezembro, nossa campanha está chegando ao fim. Agradecemos a todos que participaram e demonstraram seu carinho pela nossa empresa. Se você perdeu algum post, abaixo dos últimos depoimentos listamos todas as nossas publicações.

Meu vínculo com a STV é tanto como funcionária quanto como cliente. Por fazer parte do Grupo, eu curto a empresa pois ela incentiva o estudo e o aprimoramento constante de todos. Apesar de trabalharmos em um ramo que não possibilita muita criatividade, nós do marketing temos facilidade na comunicação porque realmente acreditamos naquilo que vendemos. E isto é o ponto chave para criarmos qualquer coisa: acreditar. Como cliente, eu tenho a tranquilidade e a certeza que estou realmente segura tanto na minha casa em Porto Alegre quanto em Xangri-la. Tenho orgulho de ser STV. Eu curto e MUITO esta que é a maior e a melhor empresa de segurança do RS” (Estefânia Taschetto Martins, Gestora de Marketing da STV Segurança).

Eu curto a STV porque ela é uma empresa comprometida com seus clientes e os funcionários realmente batalham para fazer a diferença” (Júlio Gomes, Gestor de Pronto Atendimento da Divisão Alarmes Monitorados Porto Alegre).

Eu curto a STV porque na área de segurança é ela quem curte você” (Rodrigo Vianna, porteiro da STV em Canoas).

Eu curto a STV por tudo que ela vem me proporcionando profissionalmente. O que me deixa feliz e com expectativas boas é que a empresa vem investindo forte na formação de seus colaboradores, o que nos ajuda a manter a posição de maior e melhor empresa de segurança do RS. Desejo a todos os colegas e seus familiares boas festas e um ano novo repleto de realizações. Foco no cliente!” (Maurício Burmann Lopes, supervisor de vendas da Divisão Serviços de Caxias do Sul).

Eu curto a STV | Parte I

Eu curto a STV | Parte II

Eu curto a STV | Parte III

Eu curto a STV | Parte IV

Eu curto a STV | Parte V

Eu curto a STV | Parte VI

Eu curto a STV | Parte VII