Paixão pela STV

No dia 06 de novembro, a ADVB/RS promoveu o 22ª Congresso de Marketing e algumas questões nos chamaram a atenção e gostaríamos de compartilhar com vocês. O tema já era bem sugestivo: “Paixão pelo crescimento”.  Sem citar algum palestrante ou debatedor em si, foi enaltecida a importância das empresas inovarem visando às necessidades do público-alvo. Para isso, é preciso OUVIR. O que nossos clientes precisam? O que podemos desenvolver para garantirmos uma eficaz segurança? No último ano, nós criamos um setor específico para esse fim e não é a toa que nosso propósito desde 2012 é “integrando tecnologias, inovando em proteção”. Ou seja: nós queremos sim saber o que vocês querem e precisam e o que acham a nosso respeito.

Outro ponto que vale destacar é justamente a PAIXÃO. Trabalhar com paixão e naquilo que se acredita é o que norteia equipes de sucesso e é um dos fatores motivacionais mais eficazes. Nós temos a certeza que contamos com colaboradores apaixonados, que sentem orgulho em vestir nosso uniforme e é isso que transparecemos para nossos clientes já no atendimento. E o que a empresa ganha a mais com isso? Clientes também apaixonados. Até porque quando se fala em segurança, assunto realmente delicado, a satisfação leva à indicação, afinal certamente você também irá querer garantir a proteção eficaz das pessoas que você ama.

Para dar consistência a tudo isso, sugerimos a leitura do seguinte depoimento que recebemos através da ouvidoria:

“Em nome da empresa Guarida Imóveis Ltda, quero elogiar a unidade STV ATLÂNTIDA pelo EXCELENTE atendimento que nos foi dado nos dias 01,02 e 03/11 na cidade de Capão da Canoa. Em especial, queremos agradecer o colaborador Mauro Lunkes e equipe por todo o apoio, cordialidade, agilidade, receptividade e pró-atividade na busca de soluções para os problemas que surgiram de última hora na transferência dos sistemas de alarme e monitoramento de uma agência para outra. Ficamos e estamos totalmente SATISFEITOS com os serviços prestados desta unidade!! Certos, de que esta mensagem será transmitida as equipes, fica aqui o nosso AGRADECIMENTO pelo apoio recebido nas datas referidas acima”.

Veja também a campanha “Eu curto a STV” que criamos há um ano visando a saber o porque das pessoas curtirem a empresa.

Leia também outros dois depoimentos que já havíamos compartilhado anteriormente, um no blog (leia aqui) e outro na página oficial da empresa no facebook (leia aqui).

Eu curto a STV | Parte VI

Seguimos recebendo depoimentos de pessoas que curtem a STV. Não deixe de participar, este é o último mês da nossa campanha. Veja aqui como.

Eu curto a STV porque, além de ser a melhor empresa de segurança do mercado, ela acredita na valorização de seus funcionários, oferecendo vários benefícios e incentivos de aprendizado. A empresa também trabalha com a plena satisfação de seus clientes, buscando sempre se adaptar às novas tecnologias para que seus clientes tenham uma segurança completa de seu patrimônio. É muito bom poder ser cliente e funcionária da STV Segurança” (Elisiane Canabarro, Líder do Suporte Comercial da divisão Alarmes Monitorados Porto Alegre).

Eu curto a STV, pois desde que nasci meu pai já trabalhava na empresa, então me criei brincando na volta daqueles Gols e Santanas utilizados antigamente pela Escolta. Trabalho há cinco anos na empresa, entrei como menor aprendiz em 2007, e adoro a STV, as pessoas com as quais convivo e a equipe da Proteção de Valores Poa/NH. Desejo sucesso a todos” (Alexander Souza, Gestor de Outros da Manutenção Proteção de Valores PoA/NH).

Eu curto a STV porque ela me proporciona, além de um desenvolvimento profissional, excelentes amigos. É um grupo que tem muito a crescer devido ao alto reconhecimento dos nossos serviços no mercado e à busca constante por uma maior excelência operacional para seus clientes e funcionários. É através dessa corrente que pretendemos futuramente ser a maior empresa de segurança privava em nível nacional. A cada ano que passa só tenha a agradecer por tudo que ela me proporcionou. Parabéns ao Grupo STV pelos 25 anos de sucesso e muita sinergia e que venham mais momentos iguais a estes” (Rafael Pereira, setor de Faturamento da divisão Serviços Porto Alegre).

Eu curto a STV | Parte III

A terceira parte da nossa campanha traz depoimentos de funcionários, ex-funcionários e até uma fornecedora que, com os anos de convívio, tornou-se uma defensora da nossa marca. Quem quiser participar, leia aqui como fazer.

Eu curto a STV pois nela aprendi a ser uma profissional. Tive grande aprendizado e fui uma das primeiras mulheres a serem contratadas nesta empresa que eu respeito muito” (Mara Cardoso Jobim, ex-funcionária).

Antes de ser funcionário, já tinha uma imagem de ser uma empresa séria e competente. Depois, quando entrei para a STV, vislumbrei-me com uma empresa que é sinônimo de competência e qualidade, que visa a preservar desde o cliente até nossos colegas e demais funcionários. Eu curto e sinto orgulho de fazer parte da STV, fazendo desta uma sociedade mais segura para todos” (Luciano Duarte, consultor comercial de Porto Alegre).

Conheci a STV há exatos cinco anos e desde então acompanho a história da empresa que, para mim, é um exemplo a ser seguido. Sou importadora de equipamentos eletrônicos, alarme e CFTV e neste mercado poucas vezes vi empresas com o padrão STV em termos de qualidade, comprometimento da equipe, formação de funcionários, seriedade e, principalmente, soluções completas de segurança. A preocupação com o cliente não se resume à parte comercial e sim em tudo que envolve o atendimento, desde a postura a pequenos detalhes e gentilezas. Não vejo a STV como cliente, e sim como um grande exemplo a ser seguido e, sem dúvida, um cliente STV está protegido como poucos no Brasil” (Karin Regina Munhoz, diretora comercial da Security Class Importadora).

Eu curto a STV porque é a melhor empresa do Brasil, incluindo pela sua escola de cursos e segurança. Tenho orgulho de ter me formado no seu Centro de Treinamento e meu sonho é trabalhar na STV. Um dia eu realizo” (Márcio Fagundes, fez o curso de vigilante no Centro de Treinamento STV).