Capacitação e desenvolvimento da equipe comercial da STV

A STV, sempre em busca de melhoria contínua e com o intuito de entregar maior valor a todos os seus clientes, iniciou um novo programa de capacitação com a equipe comercial. O objetivo é agregar mais conhecimento aos envolvidos na área, em suas habilidades, atitudes e comportamento.

Criando diagnósticos

Para criar diagnósticos, o profissional de vendas precisa estar atento aos diferentes perfis de clientes e realizar projetos de acordo com cada um.

Vendedores de alto desempenho são especialistas em fazer diagnósticos que encontre soluções que realmente ajudem os clientes a tomarem as melhores decisões.

Sua mensagem precisa ser transmitida de forma correta e segura. Com conhecimento sobre o produto/serviço que esteja oferecendo, já que boa parte do sucesso nas vendas está em fazer com que os clientes acreditem nas vantagens, qualidade e diferenciais que temos a oferecer.

Saber apontar quais são elas, facilita para o vendedor apresentá-las com mais propriedade e convicção para conquistar o cliente. Fazer essa relação de custo e benefício irá agregar valor à venda.

O programa de treinamento de produto foi direcionado a área comercial, porém outras equipes envolvidas, como equipe técnica e Gestores de Negócio das unidades também participaram.

A capacitação foi organizada pelos profissionais da Equipe Inovação da empresa. As aulas foram ministradas em Porto Alegre, na sede da Matriz, pelos facilitadores Diego Borba e Mauricio Gomes, totalizando 32 horas.

O aprendizado está sendo de grande aplicabilidade para todos os participantes, pois o conteúdo apresentado é de fácil entendimento e de aplicação na sua rotina de trabalho. Um dos grandes responsáveis pelo sucesso do treinamento está na troca de conhecimento entre as áreas.

Confira o depoimento de Hérico Corrêa (Supervisor Comercial da STV):

“O treinamento de produto voltado para a equipe comercial foi realizado por ótimos instrutores que demonstraram conhecimento ao aplicar uma metodologia voltada para a prática e interação direta o tempo todo com os vendedores, instigando estudo de casos relacionados ao nosso dia a dia junto aos nossos futuros clientes. 

O treinamento de vendas foi a solução para ampliar meu conhecimento e estou feliz porque sei que posso sentar em frente ao cliente e sentir-me mais confiante, sabendo que tenho o conhecimento para atender a todas as necessidades solicitadas e elaborar um bom diagnóstico aonde vai realmente apontar a verdadeira solução para o cliente.

Parabéns à equipe! Acredito que o Grupo STV está muito bem representado por excelentes profissionais. Muito, obrigado STV!”  

Até o momento, já foram aplicadas 24h de capacitação, debate e novos caminhos traçados para que a STV continue sendo referência no mercado de segurança e tecnologia.

Texto de Simone França – Analista de Treinamento de Desenvolvimento da STV.
Revisão: Vanessa Thalheimer – Marketing

São Leopoldo – O compromisso da STV com a segurança de mais de 200 moradores do Bairro São José

A STV está presente em São Leopoldo (RS) há 15 anos prestando serviços de segurança para residências, condomínios, comércios e empresas e, destes, já são mais de 10 anos de parceria com a Associação de Moradores do Bairro São José.

O bairro de São Leopoldo possui cerca de 200 moradores associados que são clientes do serviço de Monitoramento de Alarmes STV e nossa equipe atua na área prestando serviço de monitoramento e ronda.

Como funciona a segurança?

Com atendimento 24h, o monitoramento acompanha a movimentação (chegada e saída pré-determinada) dos moradores que residem no bairro e possuem o serviço da STV instalado, a fim de prevenir e detectar qualquer ação suspeita na área.

Filosofia da STV

Criar soluções em segurança que atendam as necessidades de nossos clientes estabelecer relações de longo prazo faz parte da filosofia da empresa.

Ações contínuas de segurança como o trabalho que vem sendo realizado em bairros como o São José reforçam os valores da empresa na busca constante pela melhoria de processos e evolução para oferecer o melhor serviço de segurança, fazendo com que os clientes se sintam protegidos dentro e fora de casa.

Acesse nosso site para informações sobre os serviços integrados de proteção oferecidos da STV: www.stv.com.br/servicos

STV São Leopoldo: (51) 3553.7744

Por que contratar uma empresa de segurança para o condomínio?

Conforto, praticidade e segurança são alguns dos fatores decisivos levados em consideração no momento em que se opta morar em condomínio. No Brasil, o número de condomínios residenciais cresce cada vez mais e morar em um condomínio fechado deixou de ser questão de status.

Uma das razões da procura por residência nestes empreendimentos é o aumento da violência, principalmente nas grandes cidades do país, o que alavanca a busca por residência em locais fechados que oferecem, além de uma proposta de conforto e melhoria na qualidade de vida, também a garantia de uma vida com mais segurança.

Esta busca constante por segurança faz com que as construtoras, administradoras e os próprios síndicos passem a avaliar com mais atenção o fator segurança nos condomínios.

Entre as vantagens na contratação de um serviço de segurança para condomínio, podemos citar:

  • Mais sossego para o morador dentro de sua casa ou apartamento e também ao sair, pois ficará mais tranquilo em saber que seu lar está protegido;
  • Tranquilidade para os condôminos e também para administradoras de condomínios e síndicos
    Ao que ao saber que há um sistema de segurança em funcionamento proteger e monitorar quem entra ou sai do local, reduzindo o risco de possíveis assaltos.

Como saber qual a melhor opção de segurança para um condomínio residencial?

Muitas vezes, dependendo do tamanho e estrutura do condomínio, apenas uma portaria eletrônica não é suficiente para que todos se sintam seguros.

Cada condomínio demanda necessidades diferentes e é possível analisar qual a melhor solução indo até o local, onde será avaliada a infraestrutura, localização, número de moradores e demais fatores relevantes para definir qual o melhor serviço de segurança para o condomínio.

A STV faz um projeto de segurança personalizado e exclusivo para condomínios residenciais. O projeto integra:

  • Avançada tecnologia de segurança eletrônica: equipamentos de segurança (controle de acesso de pedestres e veículos, catracas, biometrias, sensores de presença, cercas elétricas, sistemas de pânico e alarmes), sistemas de controle posto, de ronda e de vídeo verificação;
  • Profissionais com máxima qualificação;
  • Conjunto de serviços altamente confiáveis: fiscalização, monitoramento e pronto atendimento, com atendimento 24h.

Saiba mais sobre nosso serviço de segurança para condomínios residenciais com ou sem portaria e solicite orçamento.

Vídeo Monitoramento – STV

Pensando sempre em aumentar o nível de segurança de seus clientes, a STV disponibiliza mais um produto aos seus clientes: Vídeo Monitoramento.

Com Vídeo Monitoramento STV você consegue visualizar em tempo real as imagens geradas pelos eventos de alarme e ainda manter um histórico dessas ocorrências. Para cada evento, um vídeo vinculado.

Veja algumas das vantagens em adquirir sistema de vídeo monitoramento:

Segurança no armazenamento das imagens – todas as imagens são armazenadas na nossa central, garantindo assim, mesmo na ocorrência de um sinistro, o arquivo com as imagens gravadas.

 

Visualização das imagens em qualquer local – você consegue visualizar, em tempo real o seu patrimônio, em qualquer lugar onde esteja.

 

Agilidade no Atendimento – em poucos segundos, a nossa central verifica através das câmeras de segurança, a ocorrência, conseguindo obter mais agilidade e velocidade no atendimento.

 

Tranquilidade nos disparos do alarme – como é possível visualizar o patrimônio a cada disparo, nossa central sabe quando há real necessidade de entrar em contato com o cliente, evitando incômodos desnecessários.

A STV trabalha com um sistema integrado de proteção que compreende: meios eletrônicos de última geração, suporte técnico, monitoramento 24h, pronto atendimento e monitoramento estendido.

Para mais informações e orçamentos, acesse: Vídeo Monitoramento STV. 

Unidades:

Rio Grande do Sul
Porto Alegre: (51)3358-1400
Canoas: (51)3477-6822
São Leopoldo: (51)3553-7744
Serra: (54)3229-2800
Atlântida (Litoral): (51)3689-4400

Santa Catarina
Itajaí: (47)3083-6333

Paraná
Curitiba: (41)3151-1055