Proposição de Valor STV: Instalação e Manutenção

 

Para uma empresa de segurança privada é imprescindível que a estratégia combine equipamentos de segurança eletrônica, pessoas e procedimentos técnicos para que os resultados sejam atingidos e garantam a qualidade do serviço.

Um sistema de segurança eletrônica faz uso da tecnologia para elevar ainda mais o nível de proteção. Ele é responsável por diminuir consideravelmente o número de delitos, pois tem a capacidade de identificar, comunicar e bloquear o acesso não permitido e fazer o registro destes eventos.

Os três objetivos principais da segurança eletrônica são:

  • Inibir a ação do criminoso;
  • Detectar a ação por meio de sensores de presença e controle de acesso;
  • Comunicar a ocorrência de um evento por sistema audiovisual de forma local ou remota.

O projeto de segurança, para ter sucesso, precisa conter alguns elementos básicos:

Instalação de equipamentos

A instalação dos equipamentos só deve acontecer após ser feita uma análise dos riscos do local.

É realizada por uma Equipe Técnica especializada, credenciada e capacitada para realizar o serviço. De nada adianta ter a melhor tecnologia do mercado se a instalação não for efetuada de forma correta.

Muitas ocorrências acontecem justamente por falhas nos equipamentos que, por estarem mal dimensionados, acabam perdendo sua efetividade. Um dos diferenciais da STV Segurança está na equipe de profissionais da área técnica.

A empresa acredita que a junção do conhecimento e experiência do especialista possibilita a seleção e a implementação do sistema de segurança mais adequado às necessidades do cliente.

Pois este irá selecionar de forma criteriosa os ativos a serem protegidos e analisará as vulnerabilidades encontradas.

Manutenção Preventiva

Também nos preocupamos com a manutenção preventiva e corretiva e, por isso, fazemos visitas periódicas aos nossos clientes para garantir a longevidade dos equipamentos e manter sua eficácia.

Um bom sistema de segurança eletrônico pode desmotivar a intenção criminosa, pois, ao perceber que sua ação poderá ser mal sucedida e sua presença ser detectada (seja por um sistema de câmeras, pessoa ou por sinal sonoro), o indivíduo perde o interesse.

 

Joel Gomes (Líder de Equipe de Manutenção)

“O setor de Manutenção Técnica da STV trabalha com técnicos especializados e focados na resolução de anomalias no sistema executando manutenção corretiva e preventiva.

 

O foco é sempre na excelência e fidelização para assim dar máxima proteção ao cliente.” 

 

 

Também alertamos que é preciso estar atento quanto à idoneidade da empresa contratada para não sair prejudicado. Muitas empresas acabam oferecendo um serviço de segurança por um preço relativamente inferior justamente por utilizar equipamentos de baixa qualidade, empregar mão-de-obra desqualificada, com projetos inseguros e sem referência técnica.

É o serviço de custo barato que, no final das contas, acaba saindo ainda mais caro. Por isso sempre alertamos para alguns cuidados básicos na hora de contratar serviços de segurança terceirizados.

Continue acompanhando as publicações sobre nossa Proposição de Valor e saiba mais sobre a empresa e os diferenciais que destacam a STV Segurança no setor de segurança privada.

 

Texto: Simone França – Analista de Treinamento e Desenvolvimento
Edição: Vanessa Thalheimer – Analista de Marketing

Cuidados importantes na escolha de alarmes para proteger a sua propriedade

 

 

Nas edições de outubro e novembro, o caderno ABC Classificados, do Grupo Sinos, publicou na seção de Produtos&Serviços uma série de matérias informativas sobre segurança com a colaboração do Gestor de Negócios da STV São Leopoldo, Émerson Rocha.

Hoje compartilhamos a segunda parte da entrevista onde Émerson fala sobre os cuidados ao fazer a escolha dos alarmes para a sua residência, comércio, empresa ou condomínio.

Segundo Émerson, assim como a escolha de uma empresa ou pessoa para cuidar da segurança do seu patrimônio demanda cuidados, os sistemas eletrônicos de segurança também exigem um olhar atento na hora da aquisição.

É importante em longo prazo para que não se tenha problemas ao fazer a instalação  ou manutenção dos equipamentos..

Empresa certificada e especializada

Certifique-se que a empresa escolhida para a aquisição e instalação dos equipamentos seja certificada.

Os consultores devem ser especializados em segurança e capacitados para diagnosticar e implementar soluções completas que atendam a necessidade do cliente; Rocha sugere para que se observe a estrutura da central de monitoramento da empresa de segurança já que é dela que todos os eventos são monitorados e registrados em tempo real.

Equipamentos de qualidade

Se certifique que os equipamentos de segurança são devidamente testados e homologados.

Serviço personalizado com diagnóstico e projeto de segurança

Se possível, sempre opte por personalizar o serviço de segurança a ser instalado. Cada local possui necessidades distintas com níveis de segurança específicos;

Instalação de alarmes

Émerson informa que para fazer a instalação de alarmes não há restrição quanto ao tamanho do local, mas orienta para que, ao projetar um imóvel, por exemplo, sempre se procure fazer contato com uma empresa de segurança para fazer um projeto técnico. O mesmo vale para quem já possui o imóvel. É importante analisar o local e fazer um projeto que condiz com a estrutura e necessidades.

Manutenção dos equipamentos

Como são equipamentos eletrônicos, é recomendada manutenção preventiva a cada seis meses e, de preferência, com a própria equipe técnica da empresa de segurança responsável pela instalação para não correr risco de abrir as informações de segurança para outras empresas ou pessoas que não sejam confiáveis ou qualificadas.

O ideal é que a empresa contratada ofereça um pacote completo de serviços com suporte de manutenção, assistência técnica e garantia de equipamentos.

Segundo Émerson, atualmente existe uma infinidade de equipamentos de alarme. O importante é saber se são compatíveis para monitoramento por software e se a empresa de segurança escolhida, além de ser especializada e confiável, possui flexibilidade para se adaptar às necessidades do projeto e oferecer o melhor custo-benefício para o projeto.


A entrevista completa está disponível em versão digital no site do Jornal VS.

ABC Classificados é um caderno de classificados do Grupo Sinos com encarte nos jornais NHVSDiário de Canoas e ABC Domingo, com abrangência em diversas cidades do Rio Grande do Sul.

*A matéria original foi publicada por Priscila Carvalho, repórter do Jornal VS.