Central de monitoramento e suporte de serviço 24h para proteger vidas e patrimônios

Central de monitoramento 24 horas da STV Segurança.

Você já deve ter ouvido falar sobre centrais de monitoramento em alguma conversa sobre segurança patrimonial.

As centrais de monitoramento são estruturas físicas compostas por equipamentos que monitoram e recebem, em tempo real, os eventos – disparos e imagens – enviados pelos sistemas de proteção instalados nos clientes de empresas de segurança.

Em um resumo simples: se você possui um sistema de câmeras ou alarmes e ocorre algum evento como disparo, a central irá receber, analisar e tomar as providências.

Quem atua na central são os chamados agentes de monitoramento, profissionais cuja função é monitorar e, em caso de eventos, analisar e verificar o ocorrido entrando em contato com o cliente.

Quando uma ocorrência é identificada pelo monitoramento, uma equipe de pronto atendimento é acionada para restabelecer a segurança no cliente.

 

Equipe de pronto atendimento da STV Segurança.

 

Ao contratar uma prestadora de serviços para proteger o seu patrimônio, é fundamental levar em conta fatores como a solidez da empresa, se possui profissionais aptos e capacitados para exercer as funções e equipamentos de qualidade, além de verificar se a mesma possui a estrutura física adequada para atendimento.

Manter instalações próximas aos clientes e o investimento contínuo em estrutura e equipamentos resulta em maior eficácia na prestação de serviços.

Central de monitoramento e pronto atendimento 24h STV

As centrais de monitoramento da STV são grandes diferenciais da empresa. O atendimento é regionalizado, ou seja, há uma central estruturada para atender exclusivamente os clientes de cada unidade e segmento (condomínios, empresas, comércios, residências e rastreamento), o que proporciona ainda agilidade no atendimento. Além disso, todas as centrais possuem gerador próprio e estão equipadas com máquinas e sistemas de última geração.

Para exercer suas funções, os profissionais responsáveis pelo pronto atendimento são treinados e qualificados no Curso de Formação de Vigilantes.  As equipes possuem frota de viaturas próprias e monitoradas por câmeras, exclusivas por área de atuação, realizando rondas ostensivas e rondas de verificação preventivas.

Com estruturas únicas de atendimento e equipes de profissionais altamente qualificados, a STV Segurança atua há mais de 45 anos no ramo oferecendo soluções completas e personalizadas em proteção e serviços para condomínios comerciais e residenciais, empresas, comércios e residências, além de rastreamento veicular. 

Entre em contato conosco e solicite avaliação gratuita!

STV News – Investimento em câmeras de segurança ajuda a reduzir índices de roubos em comércios

O investimento em câmeras de segurança é essencial para a proteção de estabelecimentos comerciais.

Um exemplo disso pode ser visto em matéria publicada recentemente pela GZH, que traz dados de como os equipamentos de segurança eletrônica instalados em comércios de Caxias do Sul foram importantes aliados na redução do índice de roubos na cidade.

O cenário mudou em questão de cinco anos e, em entrevista para a matéria, Wagner Carvalho, subcomandante do 12º Batalhão da Polícia Militar, falou sobre reuniões realizadas com o setor do comércio, farmácias e postos de combustíveis, e o incentivo ao investimento em equipamentos de monitoramento nos estabelecimentos.

Hoje é possível verificar câmeras instaladas na maioria das lojas da cidade e major Carvalho complementou que isso ajudou a reduzir a sensação de impunidade e também facilitou a identificação dos autores, em caso de ocorrências.

O Sindilojas também concordou que o uso de câmeras foi um diferencial para a segurança e destacou que a queda da circulação de dinheiro em espécie também contribuiu para isso.

Ao optar pela instalação de equipamentos de segurança eletrônica como alarmes e câmeras em seu estabelecimento comercial, sempre conte com a ajuda de profissionais especializados para avaliar a estrutura, apontar as melhores soluções e locais estratégicos para instalação do equipamento.

Uma instalação correta e eficaz faz a diferença na hora de proteger e até mesmo ao solucionar possíveis ocorrências. 

Invista na prevenção! 🔒
A STV tem as melhores soluções para o seu comércio. Entre em contato com a unidade mais próxima e solicite orçamento gratuito.

🔗 Confira a matéria da GZH na íntegra: bit.ly/3i4qejJ

➡️ Leia também: Dicas de segurança para o seu comércio

O que fazer em caso de perda da tag de acesso

 

A tag é um dos dispositivos mais utilizados na liberação de acesso, especialmente em condomínios e empresas.

Seu uso é simples: basta aproximar a tag da leitora na porta ou portão do local em que está instalado que sua entrada ou saída é liberada de forma automática e rápida.

É importante que cada morador ou funcionário do local, esteja ciente das orientações sobre o uso adequado do sistema de segurança instalado no local para evitar transtornos – individuais e coletivos – e contribuir com a segurança do local no dia a dia.

Sou cliente da STV e perdi minha tag. O que fazer?

Caso você perca a sua tag, deve entrar em contato com a central de monitoramento da STV comunicando a perda.

A STV fará o bloqueio da tag e enviará uma nova para você.

O bloqueio é de extrema importância para evitar que outras pessoas tenham acesso de forma indevida ao local. Por isso, é importante que a STV seja informada imediatamente.

Lembre-se: tenha cuidado redobrado com os seus itens pessoais, documentos, chaves e tags de acesso. Prevenir transtornos é sempre a melhor solução!

📲 Entre em contato para mais informações sobre nossos serviços e apresentação gratuita: stv.com.br/contato

 

Leia também: Gerencie o acesso ao seu condomínio ou empresa com o controle de acesso monitorado

Portaria remota – reduza custos com segurança

5 perguntas frequentes sobre a portaria remota

 

A portaria remota é uma solução em proteção que já é tendência nos condomínios e empresas de todo o país. Na busca por mais autonomia e praticidade, o investimento em serviços com tecnologia em segurança eletrônica cresce cada vez mais.

Apesar da modalidade já ser conhecida, ainda existem dúvidas em relação ao seu funcionamento. A seguir, confira 5 das principais dúvidas em relação ao serviço.

 

Como funciona o acesso de moradores, funcionários e visitantes em locais com portaria remota instalada?

Moradores e funcionários: o acesso é efetuado através de uso de uma tag que irá liberar o acesso quando aproximada das leitoras instaladas nos portões;

Visitantes e entregadores: serão identificados por uma central de monitoramento que, por sua vez, entrará em contato com a pessoa solicitada (morador ou funcionário) para que o mesmo autorize o acesso.

Após conseguir contato, se liberado, as portas e portões são abertos remotamente.

 

A central de monitoramento pode autorizar a entrada de pessoas ou veículos sem liberação de morador do condomínio ou de alguém da empresa?

Não. A central de monitoramento libera acesso somente com a autorização da pessoa solicitada.

Se o morador ou funcionário não autorizar, o acesso ao local será negado. A regra é válida para tanto para visitantes como para recebimento de correspondências, mercadorias e tele entrega.

Em alguns locais, as mercadorias podem ser recebidas pelo zelador, por exemplo, mas tudo varia conforme as regras de cada local.

 

Como funciona o atendimento em caso de ocorrências no local?

Tudo é registrado e monitorado por central de monitoramento e, em caso de ocorrência, é verificado. É importante verificar se a central está localizada em local próximo, na cidade ou região, e que atue 24h/dia, com equipe sempre à disposição para se deslocar em caso de necessidade.

 

Quais os locais mais indicados para a instalação de portaria remota?

A portaria remota é bastante indicada para condomínios e empresas com estruturas ou demandas menores. O número de moradores ou média de pessoas que costumam circular no local, estrutura e quantidade de torres, por exemplo, são alguns fatores importantes levados em conta na hora de recomendar a implantação do serviço de portaria remota.

 

Como fazer a escolha certa do tipo de serviço a ser contratado?

Cada local possui necessidades distintas em relação à segurança e demais serviços e, por isso, é fundamental conversar com uma empresa prestadora de serviços capaz de realizar bom diagnóstico e análise de risco do local para, junto ao cliente, definir qual o serviço mais adequado.

A STV oferece um leque completo de soluções em proteção e serviços para  atender as demandas específicas de cada cliente e a portaria remota é parte integrante do conjunto de serviços.

Para mais informações sobre o serviço e avaliação gratuita, entre em contato com a STV Segurança.

De forma prática e segura, gerencie o acesso ao seu condomínio ou empresa com o controle de acesso monitorado


A maioria das pessoas já ouviu falar ou já fez uso de um sistema de controle de acesso monitorado.
Ele permite acessos e evita a entrada de pessoas não autorizadas aos locais, mas o que nem todos sabem é que,
além do controle da entrada e saída de pessoas, o sistema também possui outras funcionalidades que podem fazer toda a diferença na gestão de empresas e condomínios.

Conheça algumas das possibilidades que a utilização de um sistema controle de acesso eficaz oferece

 

Controle de fluxo de pessoas

Controle e monitoramento em tempo real da entrada e saída de pessoas e veículos nas dependências de condomínios, empresas e demais locais com maior circulação de pessoas. Você utiliza a tecnologia para simplificar o acesso e restringir a entrada de pessoas não autorizadas no local de forma mais prática e com segurança.

 

Dispositivos de acesso

Autorização de entrada de pessoas/ veículos através do uso de dispositivos de acesso (tags, biometrias, controles remotos, catracas, etc.). Sistemas modernos e personalizáveis permitem a criação de diferentes permissões e, em caso de necessidade, efetuam o bloqueio imediatamente. O tipo de dispositivo a ser utilizado varia conforme a necessidade de cada local.

 

Gestão

Gerenciamento e acompanhamento da jornada de trabalho de funcionários terceirizados (profissionais de limpeza e jardinagem, manutenção e demais serviços) com programação de horários, acompanhamento de escalas, e criação de diferentes permissões de acesso, em diferentes áreas, para cada profissional.

 

Relatórios 

Criação de relatórios completos e personalizados sempre que necessário. Você visualiza registros de toda a movimentação, horário de entrada e saída de pessoas e veículos, tempo de permanência no local, etc.

Benefícios do controle de acesso monitorado da STV

O controle de acesso da STV possui uma série de benefícios que fazem a diferença na hora de contratação, da implantação ágil e otimizada ao suporte de serviços disponível 24h para atendimento.

Tecnologia em segurança eletrônica

Todos os equipamentos de segurança eletrônica da STV são originais, testados e homologados;

Uso de equipamentos que ocupam menos espaço físico;

O sistema permite a integração com equipamentos já existentes no local;

Software que permite configuração personalizada dos equipamentos;⠀

Configurações que, além de personalizáveis, podem ser feitas de forma remota;

Criação de alertas personalizados, conforme a necessidade do local em que o sistema será instalado;

Conjunto de serviços confiáveis

Projeto personalizado para atender as necessidades específicas de cada local;

Equipe técnica com conhecimento e eficiência, do processo de instalação à manutenção do sistema de controle de acesso;

Central de Monitoramento 24h exclusiva para atender os clientes locais. É de responsabilidade da central a gestão do sistema recebendo eventos como abertura e fechamento de portas, esquecimento de portas abertas e arrombamentos, entre outras ocorrências. Em caso de ocorrência, a equipe faz a análise dos registros e toma as devidas providências. 

Pronto Atendimento 24h com profissionais de vigilância aptos a se deslocar em caso de emergências.

 

O investimento em sistema de controle de acesso eficaz tem inúmeras vantagens. Além de ser um importante aliado na proteção, também facilita o trabalho de gestão e gerenciamento, especialmente em locais com grande circulação de pessoas. 

Para mais informações sobre o serviço, entre em contato com a STV Segurança e agende avaliação gratuita.