A Opinião de Quem Confia na STV

Sempre frisamos sobre a importância na hora de planejar a segurança de um condomínio residencial. A STV entende que cada local e cada cliente possui diferentes necessidades de segurança e, por isso, trabalha de forma cuidadosa e personalizada em todas as etapas que vão da primeira visita até a instalação e manutenção de segurança.

Hoje compartilhamos o feedback recebido pelo Condomínio Castel Del Monte, cliente do segmento condomínios da STV Caxias do Sul. A mensagem foi enviada pelo síndico Vitório Clóvis Severo e pela subsíndica Isabel Scalabrin diretamente ao Gestor Negócios da STV Caxias, Leandro Vargas. Confira:

“Grandes empresas são compostas por grandes equipes! 

Nós do Castel Del Monte, entendemos que essa frase ilustra o que ocorreu durante esse período de instalação de alarme e controle de acesso em nosso condomínio.

Agradecemos de modo geral a equipe que nos atendeu, (Rossano, Diego, Eliege) e em especial ao senhor Ivan, que superou nossas expectativas quanto a instalação, sempre sugerindo  e executando melhorias e, por muitas vezes efetuando retrabalhos para garantir maior segurança e conforto aos moradores.

Desta forma, registramos aqui nossa satisfação com a empresa STV, e esperamos que essa parceria siga sempre como o apresentado até o momento.

Gratos.”

Vitório Clóvis Severo – Síndico
Isabel Scalabrin – Sub Síndica.

Ao receber um retorno positivo de clientes, ficamos não apenas agradecidos como também seguros de que nosso trabalho está sendo bem feito, cumprindo nossa missão de proteger a vida e o patrimônio de cada cliente.

Obrigado, Vitório e Isabel, pelo depoimento e parabéns a todos os colegas da equipe da STV Caxias pelo comprometimento e profissionalismo.

A importância da reserva técnica de efetivo para a empresa de limpeza

 

Para que a alta demanda de trabalho das empresas de limpeza não seja prejudicada, deixando clientes sem atendimento, as corporações contam com o chamado serviço de reserva técnica.

O termo reserva técnica ou equipe reserva tem como definição: um grupo de funcionários da empresa que realizam possíveis substituições dos seus colegas ausentes em caso de faltas, férias ou atestado médico.

A empresa contratada tem como obrigação repor o efetivo ausente. Com isso, a reserva técnica é ativada e os funcionários que estão de sobreaviso são deslocados até o local que está necessitando dos seus serviços.

O que é sobreaviso?

Sobreaviso é quando a companhia comunica um grupo de funcionários que deverão cumprir o sobreaviso em um período definido pela empresa, assim o grupo saberá que a qualquer momento pode ser chamado para ajudar no efetivo, mesmo que não esteja mais em seu horário de trabalho habitual.

Tudo isso sem custo adicional para o contratante, pois é garantia do contrato que nenhum serviço será interrompido caso haja problemas com a equipe.

O serviço de limpeza profissional da STV inclui a reserva técnica de funcionários no projeto de limpeza tanto para condomínios como para empresas. É uma forma de trazer segurança para o cliente que não precisa ter a preocupação com o serviço caso seja necessária a substituição de algum funcionário efetiva ou temporariamente.

Acesse nosso site para saber mais sobre nossos serviços de facilities para condomínios e empresas.

Texto: Alessandra Machado 
Revisão: Vanessa Thalheimer