A proposta de valor da STV e a visão através da perspectiva dos profissionais da empresa

 

Cuidar e manter ambientes limpos, higienizados e organizados de forma contínua demanda agilidade, qualificação e responsabilidade, especialmente no momento atual. Por isso, sempre ressaltamos da importância de profissionais devidamente treinados para executar serviços de limpeza e higienização.

Os profissionais de facilities da STV são selecionados de acordo com o perfil de cada cliente, passando por exames periódicos, treinamento e constante aperfeiçoamento.

Todos são qualificados para atender de forma ágil, eficiente e personalizada as demandas e especificidades de cada condomínio ou empresa.

No depoimento de hoje, nossa colega Cristiane nos fala sobre a experiência de trabalhar na STV:

“Trabalho como auxiliar de limpeza na STV há 1 ano e 9 meses.

Minha rotina de trabalho consiste no deslocamento aos postos de serviço, fazendo implantação de rotina de novos clientes, mostrando a eles a capacidade de melhor desempenho que a nossa empresa tem a oferecer.

É o que mais gosto de fazer!

Gosto muito de trabalhar em uma empresa de grande porte como a STV e tenho o intuito de crescer dentro dela como pessoa e como profissional.”

Cristiane Cruz dos Santos, Auxiliar de Limpeza.

 

Clique para saber mais sobre o serviço de facilities da STV para grandes condomínios e empresas.


 

Leia também: A importância de ter profissionais de limpeza treinados em condomínios e empresas.

A diferença entre limpeza e higienização

 

Um ambiente limpo e higienizado melhora a qualidade de vida tanto em casa como no trabalho protegendo contra inimigos invisíveis como ácaros, fungos e pragas. Entenda como funcionam os processos de limpeza e higienização:

Limpeza

Processo que utiliza a água como sua maior aliada, acompanhada ou não de produtos de limpeza como detergente e desinfetantes. É um procedimento realizado para remover sujeiras, poeira e resíduos de alimentos.

A limpeza é indispensável para a execução da higienização do local, é a etapa que prepara o ambiente removendo toda a sujeira visível e deixando pronto para o processo de higienização.

Higienização

A higienização é responsável pela eliminação dos micro-organismos vivos, que são os maiores causadores de doenças respiratórias, alérgicas e digestivas. Para que o processo seja feito de forma eficaz, é necessário que o ambiente tenha passado por uma boa limpeza.

A higienização passa por alguns níveis que identificam qual procedimento é mais indicado:

Nível Baixo –  são aniquiladas bactérias e fungos que vivem em seu objeto de forma vegetativa, porém não são eliminados esporos bacterianos, camada responsável por proteger a bactéria, impedindo e bloqueando que agentes químicos da higienização ajam corretamente;

Nível médio – possibilita a retirada de fungos e bactérias. Para essa higienização é recomendável álcool etílico 70%;

Nível alto – quando a higienização atinge e elimina a maioria dos fungos e bactérias, deixando fora apenas alguns vírus lentos e umas bactérias mais resistentes, que são causadoras de doenças.

Para uma desinfecção desse nível recomenda-se uma limpeza e higienização profissional. O serviço de limpeza profissional da STV oferece limpeza e higienização profissional para empresas e condomínios.

Para mais informações e orçamento, acesse o site: stv.com.br/facilities


Texto: Alessandra Machado
Edição e publicação: Vanessa Thalheimer

A importância da reserva técnica de efetivo para a empresa de limpeza

 

Para que a alta demanda de trabalho das empresas de limpeza não seja prejudicada, deixando clientes sem atendimento, as corporações contam com o chamado serviço de reserva técnica.

O termo reserva técnica ou equipe reserva tem como definição: um grupo de funcionários da empresa que realizam possíveis substituições dos seus colegas ausentes em caso de faltas, férias ou atestado médico.

A empresa contratada tem como obrigação repor o efetivo ausente. Com isso, a reserva técnica é ativada e os funcionários que estão de sobreaviso são deslocados até o local que está necessitando dos seus serviços.

O que é sobreaviso?

Sobreaviso é quando a companhia comunica um grupo de funcionários que deverão cumprir o sobreaviso em um período definido pela empresa, assim o grupo saberá que a qualquer momento pode ser chamado para ajudar no efetivo, mesmo que não esteja mais em seu horário de trabalho habitual.

Tudo isso sem custo adicional para o contratante, pois é garantia do contrato que nenhum serviço será interrompido caso haja problemas com a equipe.

O serviço de limpeza profissional da STV inclui a reserva técnica de funcionários no projeto de limpeza tanto para condomínios como para empresas. É uma forma de trazer segurança para o cliente que não precisa ter a preocupação com o serviço caso seja necessária a substituição de algum funcionário efetiva ou temporariamente.

Acesse nosso site para saber mais sobre nossos serviços de facilities para condomínios e empresas.

Texto: Alessandra Machado 
Revisão: Vanessa Thalheimer

A importância de ter profissionais de limpeza treinados em condomínios e empresas

  limpeza-profissional

 

O mesmo cuidado necessário na elaboração de um projeto de limpeza para uma empresa, também deve ser tomado na hora de contratar os profissionais de limpeza que serão encarregados pelo serviço.

Com um mercado cada vez mais exigente, as empresas estão investindo constantemente em treinamento e na capacitação dos seus profissionais, visando ajudar na execução e otimização do trabalho, proporcionando mais eficiência e agilidade na execução das tarefas. 

O serviço de limpeza profissional da STV conta com uma equipe de profissionais de limpeza treinados e capacitados para exercer com excelência as atividades de limpeza. A seleção é feita de acordo com o perfil de cada cliente.

As 5 etapas de preparação de uma equipe de limpeza profissional:

1. Recrutamento e seleção: a gestão de recursos humanos permite que ela recrute, selecione e treine os profissionais de acordo com o perfil de cada cliente, deixando aptos a exercerem suas atividades com qualidade, segurança e capacitação;

2. Integração: procedimentos e normas da empresa e do cliente;

3. Treinamento de grupo:

  • Segurança do Trabalho: EPI’s, doenças profissionais, CAT (Comunicação De Acidente de Trabalho), programa de controle médico e saúde ocupacional, programa de prevenção de riscos ambientais, primeiros socorros e HIV – AIDS;
  • Produtos químicos: PH (Potencial de Hidrogênio), uso correto dos produtos: detergente, desinfetante, removedores, polidores, cera, fibras;
  • Relações humanas: preconceito, higiene pessoal, uniformes, motivação, comunicação, uso correto do uniforme e sua conservação;
  • Educação ambiental e Reciclagem de lixo: meio ambiente, ecossistema, reciclagem de lixo: conhecer, conscientizar-se e mudar.

4. Treinamento em local de trabalho: os funcionários são instruídos para identificar os serviços de limpeza necessários para cada ambiente e, após esta primeira etapa, eles definem quais os equipamentos de limpeza adequados para a execução das atividades, além de formular planilhas de controle de serviços;

5. Acompanhamento e orientação: a avaliação da qualidade dos treinamentos é feita através de visitas periódicas pela monitora operacional, encarregada e supervisor. O resultado dessas avaliações irá definir o retreinamento com as pessoas específicas.

Ao término da capacitação, os funcionários recebem um certificado onde consta que todos os profissionais envolvidos estão aptos a trabalhar de maneira segura e consciente.

Os profissionais de limpeza que recebem os certificados passam a ser vistos como agentes de saúdes aptos a entregar, da melhor forma, soluções de limpeza e higienização para a empresa ou condomínio.

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O que considerar na hora de escolher produtos para serviços de limpeza profissional

 

Produtos de limpeza são úteis e práticos para auxiliar nos serviços de limpeza pesada, mas a grande variedade disponível nas prateleiras e falta de conhecimento específico acabam dificultando a escolha do produto ideal.

Ao escolher o produto, é preciso focar no tipo de higienização que será realizada no ambiente para o qual foi contratada. Cada local específico – mobílias, paredes, pisos e demais superfícies – exige diferentes cuidados de limpeza que, se não forem tomados, podem trazer riscos e danos para uma empresa ou condomínio. Exemplos:

Superfície de madeira – Devemos evitar produtos que contêm álcool em sua composição porque a substância pode danificar ou manchar seus móveis.

O ideal é fazer a limpeza apenas com um pano levemente úmido e um produto especializado para esse tipo de material, pois com o produto certo sua mobília irá ter uma durabilidade maior e um aspecto brilhoso.

Limpeza de vidros – Para deixá-los limpos de forma impecável, os profissionais de limpeza sempre devem utilizar panos limpos e que não soltem fiapos. Os panos devem ser umedecidos em álcool ou em produtos específicos para a limpeza desse material especifico.

Outro ponto importante a ser levado em consideração é a saúde dos funcionários que utilizam com frequência os produtos.

É necessário ficar atento à composição dos produtos e se os mesmos são devidamente aprovados pela ANVISA ou pelo Inmetro, tentando evitar, ao máximo, a possibilidade de causar alguma reação alérgica.

São preocupações básicas como as listadas acima que podem fazer uma grande diferença no resultado final do serviço de limpeza em uma empresa ou condomínio e, por isso, é importante dar preferência a uma empresa com conhecimento específico na área e que trabalhe com os produtos e equipamentos especializados.

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